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小米Note3问题没办法解决
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本人去年买了Xiaomi Note3。 用了4个月出现问题。会突然Reset 或关掉。直到3月份完全的开不了机。拿去Amcorp Mall Service center . 换了电板。发现不能Detect SIM 卡。拿回去再换电板。用了一个星期又突然死了。 反反复复算是一个星期一次。里面的customer service 都认得我了。2个月里面大概至少10次进进出出。最后一次在上个星期customer service 说会帮我request replacement。 过了一个星期。customer service 打给我说。 在 service.my@xiaomi.com 回复里。他们不愿意更换换新的一台。要求 service center 持续帮我修复(repair). 火都来了。如果持续换版，持续坏。每个新期回去一次。很得空么？ 加上电话里面的 Data。一个星期不见一次。很爽么？加上 service center 也只是通过email 给 他们而已。并没有直接电聊。
本人亲自email 给 service.my@xiaomi.com。 里面的人都不是做工的。每封回复都是copy and paste template 。 然后不了了之。真的很失望。
本人在google search 里面， 外国论坛都有我相同的问题。我觉得是design fail。
请问各位大人有何办法和看法。帮忙一下。 感激不敬。
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发表于 1-6-2017 07:27 PM
来自手机
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小米机，品质本来就麻麻地的...
我买不到一星期的redmi note 4就出售给别人了..
荧幕Quality超差有坏点.. |
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发表于 2-6-2017 08:27 AM
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发表于 2-6-2017 08:57 AM
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小米？送我也不要。 |
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发表于 2-6-2017 10:39 AM
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我的红米Note3用了半年了，没有出现这种情况。
我看你要亲自去HQ那边投诉比较好~~~ |
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发表于 2-6-2017 11:19 AM
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是红米吧  |
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楼主 |
发表于 2-6-2017 11:22 PM
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将快？ 一个新期就有问题？ 那建议什么款和牌子好介绍？ Budget 1看而已。 |
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楼主 |
发表于 2-6-2017 11:24 PM
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是的，Redmi Note 3. 我买的时候也不便宜。差不多850.。。才用了半年。service center也帮不了。有warranty 等于没有warranty.
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楼主 |
发表于 2-6-2017 11:29 PM
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请问您如何解决？ 修好了？ 还是换新机？ Mi Malaysia 都找不到地址。全部是分配给别人卖了。 PJ service center 只有在 amcorp mall 而已。 lowyat plaza 都已经关了。我email 去 mi malaysia 的customer service. 都没回应。他们售后服务真差。我现在两头不到岸。不然又札多一笔买多一粒电话。
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发表于 3-6-2017 09:19 AM
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小米必须买旗舰机，便宜机虽然有性价比，可是质量没保障 |
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发表于 3-6-2017 10:33 AM
来自手机
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本帖最后由 nicklee1516 于 3-6-2017 10:36 AM 编辑
猴子偷桃 发表于 2-6-2017 11:22 PM
将快？ 一个新期就有问题？ 那建议什么款和牌子好介绍？ Budget 1看而已。
我是因为萤幕色温问题(不适合我)，才出售给别人!
过后几天买家whtsapp我，讲有坏点要如何处理，我就叫他拿回店铺里Warranty ! |
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发表于 3-6-2017 03:42 PM
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OPPO
vivo
honor
即使mi 6 也是有小问题
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发表于 3-6-2017 08:01 PM
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朋友，如果你有收着你说的进进出出小米修理的证据，那么就简单了，直接消费部投诉！我告诉你立马见效。。。。（现在好像上网都可以投诉，你找找看）
仲裁庭中央辦事處
Tingkat 16,Putra Place,
100, Jalan Putra,
50622 Kuala Lumpur. |
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发表于 3-6-2017 08:28 PM
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兄弟！顺带问问近期有什么二千元以下好手机介绍？谢谢
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发表于 4-6-2017 08:51 PM
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二千下有P9+，mate 9，oneplus 3t， honor 8，moto g5+，也可以關注nokia 7 & 8 (9月出)
中國機我用過中樂聯華小，現在還會再買的中國牌子祇有聯想和moto，其他會買的牌子是剛采用android的臺灣機Nokia。
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发表于 6-6-2017 08:42 AM
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猴子偷桃 发表于 2-6-2017 11:29 PM
请问您如何解决？ 修好了？ 还是换新机？ Mi Malaysia 都找不到地址。全部是分配给别人卖了。 PJ service center 只有在 amcorp mall 而已。 lowyat plaza 都已经关了。我email 去 mi malaysia 的customer service ...
我都说我没有这问题咯！！
我买的红米是Sony保家的，拿去Sony sc center就可以了。
最好就是拿去KLCC的Sony店，维修中心也在那。
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发表于 7-6-2017 08:37 PM
来自手机
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楼主 |
发表于 8-6-2017 01:16 AM
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发表于 8-6-2017 09:31 AM
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我也是遇过类似的问题,但不是小米.
你别跟service center的人吵,他们打工而已.
把你全部service 的record scan然后写封email 给xiaomi malaysia, 要求 replacement新电话, (我的case 要求 别的model, 理由是不再信任此model). 在email 里attach 全部 service record的receipt,列出维修的item(date). 最后写明强烈要求换新机(我的case电话送去维修n次后就不去collect), 否则投诉去
Tribunal for Consumer Claims Malaysia https://ttpm.kpdnkk.gov.my/portal/index.php/en/tribunal
那时我也上网consult过TTPM,他们说可以fail case(online).
几天后公司打电话来问情况, 也没什么argue, 他们也同意换新电话(记得问warranty)给我. 为了保障我的利益,我也要求他们把所答应的item email给我.
最后当然是回去 CS 拿新电话(warranty 从新开始算).
什么电话不能说,保密条款.
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发表于 8-6-2017 09:48 AM
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