原来所谓的工作能力 是由这25个特质组成
我们经常说的工作能力，究竟包含哪些具体能力呢？如果不能把它具像化，就很难真正的发现自己缺点或者优点！
而依照哈佛大学教授高曼博士的研究，工作能力包括以下25个特质：
1．情绪的觉察力：能清楚地了解自己的情绪状态，以及这些情绪所带来的影响；
2．正确的自我评价：能了解自己的优点和缺点，以及处理自己情绪的能力；
3．自信：肯定自我价值，并在冲突时，能以自我肯定的方式来进行沟通，解决问题；
4．自我控制力：能抑制冲动，冷静面对各种压力；
5．值得信赖：工作表现合乎职业道德，能自我管理；
6．认真负责：对工作尽职尽责，遵守承诺，完成工作任务；
7．适应力：能及时调整自己的状态以符合不断变化的环境；
8．创新：思维活跃，愿意探索新的方法，以求更佳的表现；
9．成就动力：愿意为追求卓越而不断努力，设定富挑战性的工作目标；
10．工作承诺：认同团体，愿意为组织的目标全力以赴；
11．主动：积极主动完成工作任务；
12．乐观：对未来充满希望，不受一时的挫折影响，坚持达到目标；
13．了解别人：宽容和仁爱，了解别人的想法和感受；
14．服务导向：能预知、了解并乐于满足客户的需求；
15．协助他人发展：了解同事的发展需求，并且乐于支持和协助；
16．习惯多元化的团体：了解成员之间的差异性，能尊重别人的意见；
17．政治意识：能正确把握组织内的政治关系，具有良好的政治敏感度；
18．说服力：能发挥说服艺术，有效进行沟通；
19．沟通力：有很强的沟通能力，能传递清晰信息；
20．领导力：能激励并领导团体成员去完成任务；
21．催化改变：能引发必需的改革，并克服改变所产生的障碍；
22．冲突管理：能有效进行协商，并解决争议；
23．建立人脉：有良好的交际能力，能培养互利的人际关系；
24．分工合作能力：能与同事一起工作以达成共同目标；
25．团队精神：在团体中能尊重、协助其他成员，有很强的团队精神，能增加团队凝聚力。
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发表于 15-9-2016 01:58 AM
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