求救~windows8 新laptop问题

yonghan111

小弟刚买的laptop windows8 在安装滑鼠cd过后需要restart，按下restart就一直卡着不会关机。。一定要按下power才可以关。。。开机后icon全部不见了。。过后就跳出 microsoft windows什么的 一直问end process or cancel ，按了end process还是一直跳出来。。尝试关机也是一直卡着在bluescreen那边。。。怎么办。。。才买不到1天呀。。。

junclj

通常windows 8插新滑鼠不需要装drivers。因为windows 会自动帮你下载最新版本的drivers。而你的CD通常用的都是旧版drivers，所以尽量避免安装CD给到的drivers。现在唯一可以做的就是进入safe mode 做system restore. 进入safe mode后在你右边一个bar, search "restore" 然后按 "Create a restore point". 然后按"System Restore"



之后按choose a restore point


选择你要restore的日期和时间。等windows 重启后就会还原。