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想要投诉银行。
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关于loan。 因为4月的loan， 我忘记给了， 银行4月28号打来提醒我。
我就说可不可以5月1号给。他说可以，不过要给利息。 之后我就问回她我是不是要给2个月的loan payment （4月+5月）。 他说不用，所以我就给1个月的。
现在5月28号打来说我没给5月的。 我就跟他们吵起来。是他们给我错的info。 弄到我overdue。 他们还串我说“这些是你应该知道的“
我真的不爽了。 就说顾客就是不到所以才问你们。你们自己给错info, 反而还赖我们顾客１定要知道？ 他就问我是谁给我错的info， 我都不知道是谁，过了1个月谁还记得？他还问我是不是shah alam branch, 鬼知道你是哪个 branch 的。 说会check 了 call 回我。结果就没 call 我了！
现在想投诉他们。 有什么方法吗？ |
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发表于 29-5-2013 08:54 PM
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我只能说, 这些真的是你应该知道的.....
不过他们也有错,算了,赶快去还掉它..... |
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楼主 |
发表于 29-5-2013 09:22 PM
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还是1定要的了。可是他们给错的资料，就可以这样带过了吗？ 为什么他们没有 revert 给我？
有错不改才是真正的错。 |
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发表于 29-5-2013 09:25 PM
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你五月一号给了四月的钱，他五月二十八号打电话给你啊叫你给5月的钱，你认为咧 |
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发表于 29-5-2013 09:25 PM
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楼主 |
发表于 29-5-2013 09:34 PM
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给是１定要给了！ 我会给！
问题是他们给错的消息这个要怎么办？？？ |
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发表于 29-5-2013 10:19 PM
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楼主您好，您可以写投诉email，然后send去该银行，然后cc给国家银行，bnmtelelink@bnm.gov.my
银行人员串您是他的服务态度的问题，您也可以写email投诉该职员，您有记下来对方致电给您的时间吗？
最后，也是最重要的，银行职员在4月28号打来给您是追4月份的付款，只要你5月1号还的话您只需要付4月份overdue的利息+late payment charge，因为collector在当时候是看不到下个月的account记录的，您五月份的loan overdue了，职员也是会照打给来提醒您付款。
关于您的个案，银行接到您的投诉，99%只会形式上回复您acknowledgement而已。您的损失，银行是不会负任何责任的，因为您签署贷款合约的时候，合约已经说明一切细节了
祝您负债愉快 本帖最后由 明明明 于 29-5-2013 10:21 PM 编辑
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发表于 29-5-2013 10:41 PM
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你每个月该月头还是月尾 还期 你是第一次给？ 如果每次都准时还钱 不托不拉 连提醒都免了。 |
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发表于 29-5-2013 10:44 PM
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我的理解是觉得他们不算给你错误的info。
因为4月28号你overdue的是4月的loan，他让你五月一号先只还4月的是因为当时五月的还没有due，他并没有叫你五月内不必还五月份的。当然你可以投诉他们的太度不好。 |
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发表于 29-5-2013 10:50 PM
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他们只是告诉你，不需要一起给
不代表你可以欠多一个月
应该是你理解错误吧 |
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发表于 29-5-2013 10:53 PM
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我也觉得应该不是银行的错，因为你的 LO上会写的很清楚每个月的供期是多少，几时要开始还等。。 还有一个要注意，如果几期迟还， Interest Rate 会不会从 BLR -- 变成 BLR ++ |
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楼主 |
发表于 29-5-2013 11:09 PM
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小小猪的妈 发表于 29-5-2013 10:44 PM 
我的理解是觉得他们不算给你错误的info。
因为4月28号你overdue的是4月的loan，他让你五月一号先只还4月的 ...
因为4月28号你overdue的是4月的loan，他让你五月一号先只还4月的是因为当时五月的还没有due，
原来是这样。明白了
当时也问， 我是不是要给2 months, 他也说no, 我看她自己也乱了
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楼主 |
发表于 29-5-2013 11:10 PM
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明明明 发表于 29-5-2013 10:19 PM
楼主您好，您可以写投诉email，然后send去该银行，然后cc给国家银行，bnmtelelink@bnm.gov.my
银行人员串 ...
谢谢
您的帖子长度不符合要求。 当前长度: 9 字节 系统限制: 10 到 30000 字节
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发表于 18-11-2016 04:33 PM
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发表于 27-12-2016 09:54 AM
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发表于 28-12-2016 03:40 PM
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我最怕欠银行钱，所以最好用giro ，给它自己扣，就不会有那么多问题。 |
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发表于 28-12-2016 04:03 PM
来自手机
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发表于 28-12-2016 08:55 PM
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跟银行吵没用，这情况没商量的余地，只好乖乖的给，以免造成不良信用！ |
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发表于 28-12-2016 08:56 PM
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发表于 28-12-2016 08:57 PM
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