孩子多次在学校被家长投诉

快乐满天星

孩子多次在幼儿园被家长投诉，可是老师们每一次都在还没有调查清楚的情况下就认定是我孩子的错，然后像我报告，每次都是我要她们调查她们才会去查然后才发现错怪我儿子。我因为她们也曾经差点错怪我儿子，还好那次我想想孩子不可能会这样做，才要求她们查，现在又一单，身为老师难道不懂孩子的小小心灵到底可以承受多少次的诬赖？我是不是应该让他转校。

jinjill

樓主的孩子幾歲了？男生嗎？

可以舉一些例子嗎？因為這樣的說法，很難做判斷。

快乐满天星

对，是个4岁大的男生，性格好玩是无可否认的，孩子嘛。。不知天高地厚吗。。
好吧，就让我来解释发生在我孩子身上的事情：

第一单：有天孩子从校车流着鼻血回来，哭说朋友打他了，身为妈妈的我当然心疼，就拨点给老师要她帮我问问看小朋友们发生什么事了，
谁知老师一句：“不可能啊！”
那么我问：“难道孩子说谎了，会不会是小朋友们玩玩打来打去？”
老师说“不可能阿，那个小孩很乖的！“
话听到这里我就很生气了，小朋友不皮的吗？你确定他们没有互相打来打去？
结果问了那位驾车的叔叔才知道原来是他们在玩。你打我我打你的。
其实我不是要追究什么，只是要老师告诉孩子们玩的时候别打对方的鼻子。

从这件使我不满的是：好动的孩子才会打人吗？永远错的只有好动的孩子吗？

第二单：接到老师的来电说有家长投诉我的孩子在校车上，在小女生面前玩自己的“小鸟”，我十分惊吓，难道我的孩子变到这么有问题了吗？虽然有点难以相信，可是从老师的口中说出来，我就选择相信。心里十分生气，不晓得孩子是从哪里学来的动作。一心想着放工回家就要教训他了。也把这件事告诉了老公，可是老公选择相信孩子，所以要我回家先问问孩子发生了什么事，结果孩子否认。我唯有要老师调查清楚真的是我的孩子自己把裤子拉下？在我的要求下老师才开始调查，结果发现原来是小朋友把他的裤子拉下，他才配合玩起来。那么错就不完全在于他了，小朋友们也是有错对吗？那么为什么被投诉的是我孩子？那么我可以投诉他们的孩子托我儿子的裤子吗？

第三单：昨天老师又告诉我有家长投诉我儿子叫他的女儿讲“fxuck u”。我傻掉，我们家里时讲华语的，孩子是看卡通的，哪里学来的粗口？我当然相信不是儿子教的啦！难道我儿子的英文有多少斤粮我不懂吗？如果你告诉我他骂笨蛋，臭鸡蛋我还相信。老师问会不会是从英文戏学来的，你们认为4岁大的孩子真地听得明英文戏里的英文吗？
回家问儿子，原来是另外一位同学教他的。。看！老师又在没有调查清楚的情况下向家长报告了。读了快要一年的书，难道老师们不懂孩子可以坏到哪里？哪些是可能孩子会讲会做的吗？

孩子还小很少对我说学校里发生的事，他不说我也不会问，所以除了流鼻血的事，我也从来没有投诉过什么，偶尔孩子告诉我同学打他了，我也不会特地去向老师投诉，只要没有大碍我都ok的，孩子玩玩嘛，正常的。可是不晓得那些投诉孩子的家长们，投诉的当时有没有问问自己的孩子也有动手吗？而且不投诉反一直被投诉不代表我的孩子是坏透了吧？为什么每次老师都不选择相信孩子？

孩子一次又一次的被诬赖真的很心疼，如果投诉孩子坏蛋，我会相信，如果投诉孩子打架我会相信，可是打架应该是双方面的吧？！所谓无风不起浪。如果孩子打架身为老师的不是应该去了解孩子怎么了？老师不是应该教导孩子走向正确的道路？尤其是小朋友。不是我要把错误都指向老师，可是我认为幼儿园的老师应该懂得照顾孩子们的小小心灵。

燕琳

為什麼被投訴呢？有例子應該比較好解釋和給意見哦

快乐满天星

燕琳 发表于 27-9-2012 11:10 AM
為什麼被投訴呢？有例子應該比較好解釋和給意見哦

附上了例子。                                 。

快乐满天星

jinjill 发表于 27-9-2012 09:09 AM
樓主的孩子幾歲了？男生嗎？

可以舉一些例子嗎？因為這樣的說法，很難做判斷。

附上了例子。               。

jinjill

樓主，看了妳的例子，
我個人覺得，老師是已經幫孩子貼了個標籤，
學生家長呢，也習慣找妳的孩子當代罪羔羊…
妳可能要站出來處理了~



以下這篇文章跟妳分享！

為什麼妳要道歉…？！』牛頭叔叔說故事

「小外甥在學校闖禍了！」接到爸爸的電話。
「什麼事啊？！」我問。
「聽說把小朋友打到流鼻血啦！」
爸爸有些緊張，他要我立即前往學校了解情況並處理。
我一直很疼小外甥，他個性很憨厚，為何會出手打人呢？我實在搞不懂！
於是立即放下手邊工作，逕往學校去……
進導師辦公室時，映入眼簾的是：我的大姊一直彎腰卑恭的向對方家長道歉…但是對方家長似乎完全不領情，脾氣火得像什麼似的…對方家長還一直說要找警察來，一定要把小外甥關起來…！！！
看看站在一旁的小外甥，他的臉色鐵青，一肚子火氣，我知道他從小的脾氣就是拗，但是從來不和人惡搞的！

他今天動手打人，我相信一定有他的原因…

我一進去導師室，什麼話都懶得說，直接抱起了小外甥，說：『不要怕！舅舅來了！你什麼話都可以說！』

這時小外甥終於忍不住哭了起來…

『打人就不對了！說什麼說！還有臉哭？！』對方家長劈頭就這樣堵我！
我火氣也來了，決定嚇對方一下，開口就操台語開罵：『幹！你是三小！沒看見恁倍在教厝裡的小孩講實話喔？！』
『你不滿的話，去傳人過來！』
『恁倍最看不起不懂事理就說：打人就不對ㄟ人！』
對方先是愣住了！頓時聲音變得一片寧靜…
（看來，社會上多數還真的欺負善良的人…！）
打破沉寂，直接問老師發生事情的原委！
沒想到老師也說不出所以然（這時候我的火氣真的來了），於是我讓小外甥告訴大家為何他要打人！
同時我要求被打的小朋友一起站在老師面前，要他們當面對質！
『美術課，我在做我的勞作啊！』
『他很沒禮貌，過來借我的東西都不說一下！』
『但是我不想要借他啊！』
『他每次向人家借東西都不還，也不會珍惜…！』
『今天他拿了我的萬能糊就跑！我就衝過去要拿回來！』
『但是他都不還我，我也搶不回來！』
『他突然把我的萬能糊往窗外丟，別的同學幫我撿起來！』
『他還用很難聽的話一直罵我…』
『我叫他不要再亂罵，他就對我比中指，還向我吐口水…』指著自己的鞋子。
『所以我生氣就一拳打過去…』
『他…流鼻血了…』
小外甥低著頭，很後悔的表情。
…………………
……………………………
……………………………………………
當小外甥敘述過程的同時，我一直盯著這個小朋友和家長，並不斷確認對方的反應，其實我完全相信小外甥不會亂說… 我回頭問挨打的小朋友：『那時候老師呢？！』
「上廁所…」他小聲的說。
『他講的有沒有不對的呢…？！』我接著問。
「我有跟他借啊！」他反駁。
『借個萬能糊也沒什麼啊…！』對方家長從旁幫腔。
『但是他有答應要借你嗎？！』我不讓他閃躲，他回答不上來…。
『小氣！借我們不就好了嗎…？！』對方家長這時理直氣壯的說。
我狠狠的瞪了對方家長一眼，這下真的是秀才遇到兵了…
知道不來些突然的手腕可能沒完沒了，立即轉頭告訴老師：「既然家長這麼喜歡請警察來，還是請你撥電話請東門派出所的員警先生來一趟好了！」這句話一出來，全部的人都愣住了！（包括對方家長） 接著我緩緩的說：『今天我們的小孩的確打人，犯了錯，實在傷害了同學！』
『我們願意就法律層面完全負責，包括醫療賠償！』
『但沒經過別人的同意，私下拿就是偷，公開強取就是搶！』
『畢竟起因是對方強奪我們的物品，我們絕對不會放過！』
『搶奪他人財物屬於公訴罪，屬於非告訴乃論，一經提告就無法撤銷！』
『未來提告的話，那個部分請他們自己負責！我就此先聲明！』
知道自己語氣說得很緩，但是絕對有很強的殺傷力！ 老師當然不願意打這通電話，立即出來緩頰…
但是我態度非常堅持，我說：『既然你們讓我出來處理，對方家長也只認為是我們家的小孩很小氣，似乎所有的錯都是我們造成的！我們何必再多有爭執呢？！』
『讓這件事直接交給司法公正單位處理，對大家不是另一種學習嗎？！』
頓時對方家長突然像洩了氣的皮球，不能再多說什麼…！
趁著氣勢正強，我直接補了一句：『還是不要麻煩警察先生來這兒好了，我們一起前往警察局，好嗎？！』
我直接走向對方家長面前，正式的邀約… 半餉，對方家長看著我說：『有這麼嚴重嗎？！』
情勢演變讓我覺得對我方有利，但必須忍著些，我皺著眉頭說：『我不知道！』
『因為是你們的態度讓我覺得很嚴重啊！！！』
『要找警察來，是你們先提出來的！』
『一定要關我們家的小孩，也是你們堅持的！』
『換作是你，不嚴重嗎…？！』
『只是我覺得來龍去脈既然我們都清楚了，我也認為必須採取行動啊！』
『我不袒護自己的小孩，他有錯，就該承擔受罰！』
『但起因是你們的小孩搶奪，我也必須讓我的小孩知道我行事公正！』
『是非對錯我們何必再浪費彼此的時間，私下在這兒討論個沒完沒了呢？！』
『讓法官和執法單位來教育我們的小孩，難道不好嗎？！』
…………………空氣又凝結了起來………… 對方的媽媽突然問我：『你要告我們什麼？』
『搶劫或搶奪吧？！我再問一下律師會好一些！』我故意說嚴重些。
我看見他們已經在計算如果我這樣一告的話，他們會很麻煩…
頓時決定來個火上加油的手腕，把胸前的錄音機（當時只有小型錄音機）拿出來，對他們說：『從我進這個門，我們所有對話我都錄下音，需要時可提供法官參考！』
我知道這個動作是很具有挑戰性的，通常的人一旦面對麥克風或者錄音、錄影時，都會收斂許多…
我看他們立即壓低聲音討論起來，然後對我很防備… 趁著對方陷入抉擇與討論之際，我看著小外甥說：『你覺得你自己有錯嗎？！』
他點點頭。
『你覺得你應該怎麼辦呢？！』我問他。
『道歉……！！！』他小聲的說。
『但是不是做錯事情，靠著道歉都可以解決啊！你知道嗎？！』我補充。
大姊在一旁著急，但是我請她把事情交給我，不要再表示任何意見… 『你們討論結果如何呢？！我們可以一起去警察局了嗎？！』
我再次邀約對方家長。
『有其他方式解決嗎？！』這時對方爸爸口氣委婉許多。
『你說呢？！我想聽聽你的意見！！！』我回答。
『你們的小孩向我們道歉！這件事就算了！』
他似乎認為這是解決的方式，而且說得有些勉強…。
在一旁的老師似乎認為這很合理，還猛然點頭…
結果，我直接拒絕，說：『不！！！』
這個拒絕一出現，大家又都愣住了…
『為什麼？！』對方家長認為我很無禮拒絕他們的善意。
我清了清喉嚨，說：『該道歉的不應該只有我們家的小孩！』
『起因是誰呢？！你認為你們的小孩沒有錯嗎？！』
『請不要告訴我：被打和流血的人已經夠可憐了，所以可以免責！』
『那麼你認為該如何？！』對方家長問。
我知道他是壓抑著火氣，也知道他有些小來頭…
『你們的小孩也必須道歉！』我認真的說。
我看見他鐵綠著臉的表情實在很好玩，於是補充一句：『還要正式寫和解書，請老師當第三公證人！』
此話一出，相信大家都會認為我不通情理，其實這是為了避免未來產生麻煩。 事情的結局就是如我的要求：
一、這2個小孩彼此道歉，互相寫一份道歉卡給對方。
二、雙方家長簽立和解書，老師當公證人。
三、此間醫療費用憑收據由我方支付。（其實也不需要看醫生，所以免付）
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後來回到大姐家時，我問她：『為什麼妳要道歉…？！』
她說：『對方家長很兇，對方小孩也流鼻血…！』


後來我們聊很多，我略作整理如下：（僅供大家參考）

一、『闖禍』有時是一種無價的學習！

1.不要讓小孩子因此退縮了！

2.即使在外頭打架，先問清楚原因！（不要急著揍小孩，這也是一種教育！）

3.有時候我還會告訴自己的小孩：『打得好！』『我也一樣會忍不住去K他！』

4.但是事後等小孩心平氣和之後再引導：如果重來一次，有其他方式嗎？！

5.不論如何，當家長的心情必須很平緩！

二、即使小孩真的犯錯了，家長不必急著去道歉：

1.又不是家長犯錯，所以請家長不必『強出頭』吧！

2.要道歉的是小孩子，所以小孩必須在過程中了解『錯在哪』！

3.如果家長一直搶著道歉，就等於幫小孩子到處在「擦屁股」！會養成小孩倚賴！

4.『不積極作為』其實就是一種『作為』，但是家長必須耐住火候！

5.引導小孩子從單一事件，了解到「如果再有近似的情況，該怎麼辦！？」

6.讓小孩子自己知進退，這才是教育！（壓抑不是唯一或者最棒的管教方式）

三、家長必須多為自己打氣與加油：

1.全家人的『健康』必須排在第一位！

2.『成績』必須排在『品格』的後面！（太多家長排錯了！）

3.多找機會和小朋友聊天！（543的亂哈啦也很好！）

4.不要讓自己當『一輩子』的家長！當小孩25歲之後，該當朋友比較好！

5.不要把小孩子的問題『放大』！但要將他們的好『放大』！

6.常常給自己加油一番！

7.『家』是最好的一個一個倚靠！向著家人要能夠敞開！

8.好朋友之間也常常一起互相鼓舞！


牛叔 2009.04.20.（一） 【補充】：「把談判朝向破局的方式來談，不失為一個好方向」

文章出處：http://tw.myblog.yahoo.com/jw!BQ ... y/article?mid=16647

快乐满天星

jinjill 发表于 27-9-2012 11:48 AM
樓主，看了妳的例子，
我個人覺得，老師是已經幫孩子貼了個標籤，
學生家長呢，也習慣找妳的孩子當代罪羔 ...

我也是这样认为，所以打算要退学了，可是刚交了明年的定金，不晓得学校会还回吗？
他们是在对我孩子不公平了，可是说粗口可能是我孩子听了同学说就跟着念然后又被那位女同学听到了，也跟着一起念，回到家里被家长听到了，就问她谁叫你的，他就说是我孩子教的。所以就被投诉了。然而老师也认为是我儿子做的好事就像我报告了。

燕琳

個人小小建議，同理心態度很重要，處理事情應該要是非分明，查明真相才找家長且談。

我無法批評什麼，不過你孩子的學習環境好像不是很好這樣（環境是選擇幼兒教育的首選，潛移默化之下會有很大的影響），小小年紀就接觸這樣的事情我覺得不好，也覺得小朋友說道這樣沒有教養的話，修養特有問題。。。

快乐满天星

看了你们的意见，我更加肯定我的决定。谢谢你们！
心里还是有点为孩子打抱不平的心态。你们认为我退学的同时也应该告诉校长我退学的原因吗？

期待

个人觉得老师应该是不大喜欢你的孩子，只要有人投诉他做错老师一定先把他定罪。
还是帮孩子转校比较好，以免小小的孩子就要承受这种不公平的心理压力

快乐满天星

期待 发表于 27-9-2012 02:42 PM
个人觉得老师应该是不大喜欢你的孩子，只要有人投诉他做错老师一定先把他定罪。
还是帮孩子转校比较好，以 ...

对，我也是有这个想法，现在正在为他找学校。

浮萍

4岁的小孩就会说粗口，看来那些小朋友的家庭背景很有问题，换学校是正确的决定。

pisces222

其实不管是不是别个小孩＂带坏＂你的孩子，老师告诉你这些事情，其实是应该的，也好让你注意／了解孩子现在的情形。

快乐满天星

pisces222 发表于 28-9-2012 04:27 PM
其实不管是不是别个小孩＂带坏＂你的孩子，老师告诉你这些事情，其实是应该的，也好让你注意／了解孩子现在 ...

不晓得老师的出发点是想让我们知道孩子的情况还是想告诉我们孩子带坏人家的小孩。。这个我也不确定其实，只是让我感觉不管什么是老师都好像是告诉我们“你的孩子坏透了”，老师与他相处也有一年了，这得不懂孩子的英文程度去到哪里吗？

pisces222

快乐满天星 发表于 28-9-2012 05:00 PM
不晓得老师的出发点是想让我们知道孩子的情况还是想告诉我们孩子带坏人家的小孩。。这个我也不确定其实， ...

老师的语气和说话技巧可能不太好？所以才会令你误会老师在投诉？

小孩子的学习能力真的超出我们的想象。什么都可以学上手，只看他们愿不愿意。有些小孩子，你教他们，他们就是爱跟你唱反调，而实际上，他们已经会了。

不过，当一个老师一直对家长＂投诉＂孩子的不好，却少了称赞， 的确会让家长伤心＋担心。环境可以换，但是不要让孩子觉得父母在为他撑腰。

快乐满天星

pisces222 发表于 28-9-2012 05:10 PM
老师的语气和说话技巧可能不太好？所以才会令你误会老师在投诉？

小孩子的学习能力真的超出我们的想象 ...

可能是吧！不开心的是老师在还没有搞清楚的情况下向我报告，尽然凭一个小孩子的话就相信是我儿子是错的？小朋友的话可信度高吗？
我质问孩子了，他根本不会什么“xxxx u”。。问他什么u他根本答不出。。算了，不想为这些不管我孩子的事而生气。。

海市蜃楼

嗯，我是觉得啦，
如果说没有教导孩子们打打玩玩时不能攻击鼻子或要害这点呢，其实老师以及家长都有责任教导，何况是在校车内，我不清楚老师是不是也在校车内，所以也很难目睹真相，那位老师的错其实就一个，就是应该回答你：竟然发生了这样的事，谢谢你的通知，不好意思让你的孩子受伤了，我明天会召集那些同学一一询问事发经过再回复你。
也许老师处理的方式和回复的技巧有问题，不过很多老师都是对某些平日乖巧的孩子都有了既定影像，所以老师也可能一时无法相信并非故意针对，就好像我们自己有时对一些既定的人事物也会有一定的既定印象来影响我们的判断是一样的，孩子还小需要教，这个责任双方都有。而且你的孩子的确参与了这个游戏，所以孩子本身和那些参与者也有错，必须让他知道如果你不参与怎么会流血呢，孩子虽小，但其实耳提面命的教导孩子是会明白的，也会吸取教训这点很重要。

第二件事呢，因为被人脱下裤子而玩起自己的小鸟事件呢，其实也是一样，孩子在我看来老师和家长也必须让他知道不管什么情形下你都不能因为别人教你玩你就玩，要知道什么是可以参与，什么是不可以参与的，老师的错在于他不懂的去调查源头是怎样开始的，而就直接告诉你你的孩子玩小鸟，但孩子本身和脱他裤子的人也有错

至于第三件事，你的孩子的确有讲“fxuck u，所以这点上你的孩子就已经错了，只不过老师没有去理解他是如何学来的就直接告诉你孩子讲粗口，也是属于没有去理解事情的源头。

但是你看回全部的内容，你会发现几个点：
1就是你的孩子的确都有参与那些事
2就是老师也不能算冤枉你的孩子，因为他的确有参与和实践那些别人叫他做的事，老师算是有正确的讲出事实
3老师虽有讲出事实，但是老师却没有去理清源头如何开始，以及去理解孩子犯错的原因
4老师对某些孩子的确有特定印象存在

总的来说老师有错，孩子也是有，换个环境是好的，因为你的孩子的周遭好像都是一些只会玩乐不益活动的小朋友在他身旁打转，近朱者赤近墨者黑，难免以后也会把你孩子进一步教坏也难说，千万别因为孩子太小以为他们不能明白何谓自律，有些事身为大人的还是必须教导对错，老师不能推卸部分责任，家长也不能完全指望老师，这些都是需要互助教导，双方都需要扮演孩子的指南针，少了哪一头都不行的，还有的就是必须让孩子明白以后不能跟随其他小朋友的怂恿而去做某些事，否则自己也是有错的，这样孩子才能从错误中学习自律和避免再次因为被人推波助澜或怂恿下而犯错。

总结：换个环境是对的，也可以咬住这点要求把定金拿回来的，但也别太苛责老师了，因为好的老师难找，不好的也都还好，最差的那就是需要拿出魄力来去据理力争，这间学校的老师算不错了，虽然第一时间没有调查，但是也没夸大其词的冤枉，更没有在你要求调查时推三阻四推卸责任，反而会说出调查后的真相也算难得了，我还听过有些离谱到有了证据还是死都不承认自己有错的学校和老师呢，这位老师也算中规中矩了。

快乐满天星

海市蜃楼 发表于 28-9-2012 11:37 PM
嗯，我是觉得啦，
如果说没有教导孩子们打打玩玩时不能攻击鼻子或要害这点呢，其实老师以及家长都有责任教 ...

其实你所讲的我也赞同，不是觉得孩子没有错，只是肯定错得一定不是他一个，老师可以告诉我孩子跟同学们一起打打闹闹，说粗口，等等的动作，而不是一味的来告诉我我的儿子带坏那些同学，。。就像是一个没有家教的孩子，小朋友们的确是在互相学习啊。。只是他们还小不懂得如何去分辨出哪些是应该做哪些事是不应该做的，而且说老实说我的孩子有多坏我做父母的心知肚明的，程度到哪里也清楚，儿子的确是那种有样学样的小孩，朋友们有些什么东西他都会要求我们也给他买一个，我也多次告诉他这是不好的习惯。。
教好一个小孩，父母和老师的责任都很大，在家里责任就在于父母了，在学校呢就应该是老师的责任吧。。

海市蜃楼

快乐满天星 发表于 29-9-2012 02:17 PM
其实你所讲的我也赞同，不是觉得孩子没有错，只是肯定错得一定不是他一个，老师可以告诉我孩子跟同学们 ...

孩子越小越容易教，大了反而难点
别因为他小认为他不会分辨，我们父母需要做的是让他明白不能做和能做的是什么，暂时不需要他们一定要明白是为什么，因为日积月累下他们慢慢自然会了解为什么能与不能。。