X公司冒充【Elken爱康】的服务员上我家门做services

天使小香

昨天我爸接到自称是爱康打来的电话，
说我们定期services的时间到了，
要安排时间上门。
(我们的水机2009年买的，
每次services都是爱康的小姐打来预约，
一路来都没问题）

早上11.00am左右，他到我们家了，
驾的不是爱康的van，穿的不是爱康的制服，
我不以为意，就问我爸他是谁，爸说来services水机。
他手里也有拿家私，然后去厨房开始他的工作。
。。。
过了15分钟，他去叫我爸来，
看水机里面有点黑色的类似carbon，
他说芯肮脏了，是时候更换了，
因为爱康每次换东西都会写在机壳的note上，
的确，去年2011年6月到现在，
那个芯的使用期限是6-9月就要更换的。
水机里面有4只芯，
他给我的价钱 第1,2,4条每一支是RM70， 第3支是RM290
由于我不懂之前换多少钱，我叫我爸把之前的单拿出来，
但是我爸又忘记收哪里，要找。@@

我就说换那么多东西，我要考虑一下，
我也说之前我没看过你，因为每次来的那个比较老的，
而且驾爱康的车和穿爱康的制服。
他说爱康sub给他们做的，换的东西是一样的。
我说那如果我跟你换，以后有问题要找爱康还是找你，
他说找他，所以这个就depend你们customer了。
他说爱康是会收services changes的RM60,
不过我们完全没收，就只需要给换东西的钱罢了。
那我问他，你的official receipt是爱康的吗？
结果他拿起来，我一看都不是爱康的，
是他们自己公司的！！
那你刚说你们是一起的，怎么receipt不一样？

重点来了，可能是知道要被我拆穿了，
他改口了，之前讲爱康叫他们来的。
现在他说：我们是我们，爱康是爱康，我们是不一样的！


我就问，你怎么有我们的电话的？爱康里面有你们的内鬼？
他说可能有人在里面拿出来的啦。。不过不是我联络你的，
是公司叫我来做services的，我就来了！
不过我是没有心骗你们的，我们也是做这行很久的，
生意不是做一次的，我们也是会想做长久的。
我们的公司在皇后，已经5年了。。
我们换给你们的东西跟爱康的是一样，同个厂出来的！

我问怎么会一样的？
他自称说以前他们是从爱康出来的，
他现在的老板认识那个supplier，
有钱谁不想赚，所以我老板拿到货！
我问他，你们的也是有放爱康牌子的吗？
他说当然没有啦，东西是一样的，
爱康的只是把牌子粘上去，我们的是没有粘的。
我爸就问他，那你怎样证明东西是一样的？
有什么证明？
他没说话。。就说外面很多公司是用中国的东西
换给顾客，之前他有个顾客换完整套东西才RM299。
重点就是要说他自己的是真的，要我们相信他！
我说怎样分辨真的假的？
他说用了就会知道好坏的，
我说这是全家人喝进肚子的东西，我不可能拿来开玩笑的，
我担心的你明白吗？
他说真的拿起来会比较重的，
我心想我哪里知道你的重是几重噢？？
我还是不放心咯，我要考虑看看，
我也会问爱康他们换这些东西的价钱，
他说你可以问的，不过爱康一定讲我们是假的，是骗人的！
他说他很多顾客complaint爱康的，
我说目前他们的服务我还蛮满意的！
我也说，之前在网上看到，
有人说是爱康公司的，但是换的东西是劣等货的事也是有的，
我还是要弄清楚再决定要不要给你换。
过后由于没换东西，拆出来的东西也装回去了，
他有跟我拿干净的布帮我抹水机里面，装好，
放好位置，他也帮我抹水机外壳。
我不好意思就叫他不用抹，但他还是有抹。

然后我跟他拿了名片，还有给他一张纸，
他写下他东西的价钱，也跟爱康的拿来比较。
单买的价钱是和爱康一样的，
但是如果拿1SET配套的东西就便宜蛮多的。
然后我们送他出去，我好人爸爸还硬要塞钱给他，
给他当车马费不让他白跑，他没拿，我爸塞进他裤带。
也谢谢他的服务。

还好我昨天休息在家，不然我好人爸爸可能就被他的3言2语说服了，
东西的真假都是他说的，东西是不是一样，没有证明我是不会相信的，
我昨天也没看到他的产品是怎样的，忘了跟他拿来看。。
他也没有给我看公司的传单还是任何资料，
可信度很低，而且是冒着爱康的名誉上门的，
我不管你东西便宜还是不受services changes什么的，
东西是我整家人喝的，我不会省一点那家人拿来冒险，
东西都是用6-9个月才换的，到时有什么事情才发现会不会太迟了，
谁不想省钱，但不是这样来省，我不想因小失大咯！
昨晚上网查了他的公司名，网上完全没有任何资料的。。
整个交谈是很和睦的，好聚好散吧～

P/S：我还没打给爱康投诉这件事情，不过我会让他们知道，
         顾客的资料被泄露是很危险的咯，如果老人家不知道，
         是不是就上当了呢，到时要怪谁，还不是自己亏！
         要是资料掉到不法之徒手上，
         冒名上门做什么，要怎么办啊！恐怖咯！

smallizard

谢谢分享。
我也用爱康水机。每到service时间，他们会call然后confirm了再send个短信到您的手机。短信里会包含service reference number，日期等。当service人员上门时，就跟他对照那个service reference number就可以了。

天使小香

谢谢分享。
我也用爱康水机。每到service时间，他们会call然后confirm了再send个短信到您的手机。短信里会 ...
smallizard 发表于 24-3-2012 11:03 AM

真的要很小心，尤其大白天家里只有老少的话，
贸贸然给陌生人进门，很危险的。。   
有number的吗？我从来不知道的，我问看我爸爸。
你是住哪区的？

smallizard

真的要很小心，尤其大白天家里只有老少的话，
贸贸然给陌生人进门，很危险的。。   
有number的吗 ...
天使小香 发表于 24-3-2012 11:10 AM

我们是在KL的。

天使小香

我们是在KL的。
smallizard 发表于 24-3-2012 11:13 AM

    哦，我是在JB的。。

天堂之神

昨天我爸接到自称是爱康打来的电话，
说我们定期services的时间到了，
要安排时间上门。
(我们的水机20 ...
天使小香 发表于 24-3-2012 10:40 AM

哦，原来你也有中过招啊，我是直接打电话报警，那人直接跑掉。。。爱康把我们的顾客的资料漏出去是很危险的:@ 。

天使小香

哦，原来你也有中过招啊，我是直接打电话报警，那人直接跑掉。。。爱康把我们的顾客的资料漏出去是很危险 ...
天堂之神 发表于 24-3-2012 04:45 PM

我没有报警，他人没有怎样，所以好好的讲话，好好的打发他走。。
我打去总部投诉爱康这件事，他说他们管的很严的，不会有人拿顾客资料出去的。
也说这类冒充的公司很多，他叫我们自己要提防咯。。   

就是自己顾自己咯。。

ookeeoo

我平均一个月接到service水机的电话两三次，之前也是和你一样很气为什么我们的资料外泄。也对爱康公司失去信心。星期五我又接到了他们的电话0129555368讲他们的technician过来我家service了吗，听到都显。我和她说我没有用爱康水机，不要再打来了。

灵枢素问

哇！现在无论什么手段都层出不穷啊！摆明骗人，“转折”骗人，真恐怖！

ekhui

各位，为了保险起见，你们可以向最靠近的爱康公司或分行询问，有没有安排你们的servicing！

舞猫猫

幸好楼主很清醒

影武者神风

爱康Bio Pure水机服务只是有一个电话号码才是真的

0379859377

影武者神风

ookeeoo 发表于 7-10-2012 01:29 AM
我平均一个月接到service水机的电话两三次，之前也是和你一样很气为什么我们的资料外泄。也对爱康公司失去信 ...

有可能是因为你也是有买其他爱康产品也是一样会资料泄露的（例如蓝藻、千日子、EL Marino BLanc、Kington等等），但是你可以连续一年杯葛购买任何爱康产品就可以自动断线了。