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餐館不退錢，硬收沒用過的濕紙巾費用!!!
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昨天跟朋友去一間著名的跨國連鎖店“BXQ”火鍋店吃晚餐，我們吃了約百令吉，但結賬後發現，員工多收了2令吉濕紙巾的費用（5個濕紙巾，每個40仙），因此當下要求員工找回錢，因為我們根本沒用到濕紙巾。
但是，員工和經理都表示，我們應該在付費前就查看帳單一遍，一但給了錢，收銀機就不再reset，因此硬要我們啃下這筆費用。
雖然濕紙巾只是區區2令吉，如果我用了，我會非常願意給錢，但是現在問題是我們並沒用到，為何卻硬要收錢呢？
經理說付了錢收銀機就不再reset，那餐館以後不是可以隨便開單，趁機“博”顧客不查帳單，然後亂亂收費？過後就怪罪顧客沒在付費前查看帳單，然後硬向顧客收費？而且這間餐館收10％“服務稅”，另加6％政府稅，大家對這件事有什麼看法？
ps：現在不少餐館都刻意把濕紙巾放在桌上，然後算在帳單內，不知情者即使沒用，還要白給一筆錢 |
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发表于 3-4-2011 06:52 PM
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就把湿纸巾打包带回家吧~ 
竟然你们去得了所谓的“跨国连锁店“，吃得起上百块的一餐，就不要计较那两块钱了：）
恕我直言~  |
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发表于 3-4-2011 10:53 PM
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吃了几百块，连两零吉也不舍得出。。。拿回去用来抹电脑荧幕一流。。。 |
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发表于 4-4-2011 02:09 AM
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不是给不给的起的问题，是原则的问题！
要是我肯定吵到拆天。。哪里可以随便？
消费百多两百块还要被骗。。
LZ讲的到底是哪一间？
恕我不懂 |
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发表于 4-4-2011 07:09 AM
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如果你不要湿纸巾的话, 在他派給你的时候就退回, 或者付账之前就要退回, 不然餐馆就"当"你们用了的. 很多餐馆都是这样的. |
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发表于 4-4-2011 09:02 AM
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一些小钱，你当人家缺棺材本给人就算了
这样想你也开心点 |
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发表于 4-4-2011 10:48 AM
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我也不用湿纸巾的,所以每次我一开始就给回他, 或叫他埋单的时候就给他.....
真的忘记的时候,就当自己粗心咯,那回家抹电话.... |
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楼主 |
发表于 4-4-2011 11:22 AM
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哎喲~其實兩塊錢真的不多~但經理的回應很難令人受~這麼大間連銷店，連兩塊錢也要“騙”，其實對消費人不公平。。。
而且他們是一開始就放在桌上，我們已把濕紙巾擺到一邊，都沒用到。。也不想用 > <
重點是經理說：“付了錢收銀機就不再reset”和怪罪顧客沒在付費前查看帳單，那餐館以後不是可以隨便開單，“博”顧客不查帳單，然後亂亂收費？ |
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楼主 |
发表于 4-4-2011 11:24 AM
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回复 6# 手枪伯01
其實是應不應給的問題啦~
就好像我願意把這兩塊錢給路邊的乞丐，但並不等於可以接受餐館漫天開價。。 |
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楼主 |
发表于 4-4-2011 11:26 AM
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回复 4# 泪王子
他的吉祥物是一隻青色鱷魚，吃人唔lue骨~~~呵呵 |
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楼主 |
发表于 4-4-2011 11:28 AM
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回复 5# BehTahan
是咯~這就是餐館多賺的手法，“博”消費人不懂就硬收費!!
我發現不少大馬人消費意識蠻低的~（絕沒貶義） > < |
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楼主 |
发表于 4-4-2011 11:29 AM
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回复 7# 露丝复
經過這次教訓後，下次懂了~~一定要查帳單和推掉濕紙巾，才付費!!呵呵~ |
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发表于 4-4-2011 11:55 AM
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回复 露丝复
經過這次教訓後，下次懂了~~一定要查帳單和推掉濕紙巾，才付費!!呵呵~
原來我不帥 发表于 4-4-2011 11:29 AM 
其实你说的很对,我们马奶下人真的很少检查帐单, 不单是餐馆, 任何买卖都应该检查...
以前我也是他BILL多少我给多少...后来学乖了,有检查才发现原来我们常被OVERCHARGE....尤其是SUPER/HYPERMARKET,明明鸡乸甘大只字写promotion:RM10 (举例),但到给钱的时候由于他们的SYSTEM没SET好,所以不是给RM10,而是给原价(举例RM15)..
如果没检查就不知道自己做了水鱼,还以为自己执到宝..
所以说, 买什么都要留意帐单... |
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发表于 4-4-2011 11:57 AM
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哎喲~其實兩塊錢真的不多~但經理的回應很難令人受~這麼大間連銷店，連兩塊錢也要“騙”，其實對消費人不公平 ...
原來我不帥 发表于 4-4-2011 11:22 AM 
我是经理也不会回水给你，我怎知装濕紙巾的塑料袋有没有油绩，
有的话，我怎可以给下一个顾客用。
你如果不想要付濕紙巾的钱，你应该在一坐下就叫服务员收回去，
而不是在吃完毕后才来投诉。
是人都知这个濕紙巾是要收费的，
所以别说人家欺骗你，你是自己不 understand， |
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发表于 4-4-2011 12:19 PM
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我是经理也不会回水给你，我怎知装濕紙巾的塑料袋有没有油绩，
有的话，我怎可以给下一个顾客用。
你如果不想要付濕紙巾的钱，你应该在一坐下就叫服务员收回去，
而不是在吃完毕后才来投诉。
是人都知这个濕紙巾是要收费的，
所以别说人家欺骗你，你是自己不 understand +1 |
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楼主 |
发表于 4-4-2011 12:29 PM
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楼主 |
发表于 4-4-2011 12:31 PM
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回复 13# 露丝复
是咯~很多奸商就是這樣混水摸魚~希望大馬人的消費意識能提高~而非逆來順受～在積少成多的情況下，其實他們可賺不少呢!! |
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发表于 4-4-2011 12:37 PM
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我知道很多餐馆都有这个收费，几角钱也就算了...
可是可以说不要的吗？我不懂叻... 就像有些开胃菜/花生也是有收费，可以所不要的吗？？？ |
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发表于 4-4-2011 01:00 PM
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我知道很多餐馆都有这个收费，几角钱也就算了...
可是可以说不要的吗？我不懂叻... 就像有些开胃菜/花生 ...
一个 发表于 4-4-2011 12:37 PM 
收费的纸巾和餐前食物, 可以说不要的, 叫他们拿走. |
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发表于 4-4-2011 01:04 PM
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我前幾天去吃的台式火鍋，收一塊錢一包啊 |
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