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打电话给银行，很多垃圾信息，要人接电话也要等很久
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Dear customer， if you are calling for xxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx
Press 1 for xxxx
Press 2 for xxxx
Press 3 for xxxx
.....
Press 0 to speak with our CS offficer
Press 1 to enter your NRIC
Please stay on the line, all our officers are attending to customers at the moment.
然后10+分钟就被挂断
政府不打算管管吗？？
CS最好的反而是maybank
普通百姓要致电银行为什么这么麻烦
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楼主 |
发表于 14-4-2023 02:18 PM
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楼主 |
发表于 14-4-2023 02:19 PM
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取消一个卡，为何还要转啥cancellation dept？
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发表于 14-4-2023 02:30 PM
来自手机
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努力点升级你的借贷或存款，会有专属人员为您服务的 |
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发表于 14-4-2023 03:38 PM
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发表于 14-4-2023 04:38 PM
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发表于 14-4-2023 08:22 PM
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几十年前，我觉得maybank客户最差，现在不知道是不是改进了，坏孩子居然称赞 |
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楼主 |
发表于 14-4-2023 09:58 PM
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maybank CS拨电话直接接的，不用按这个那个，也不用等
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发表于 15-4-2023 10:37 AM
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我以前被气到直接去银行，结果去了银行，还是要等很久，现在都不想用maybank了。 |
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发表于 15-4-2023 11:31 AM
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citibank的最让我抓狂。
而且还突然间要我填otp number。我在跟你打电话，还能看sms讯息？
我是打了3、4通电话之后，才理解要写otp最后6个号码。（sms会给超过6个号码）。
而且都是跟机器人说话。我有疑问。他们都无法回答。必须要填下otp号码，才能跟真人对话。
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发表于 15-4-2023 01:16 PM
来自手机
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草民打电话给银行，就是要等久久的咯。
VIP才有专人接待处理。 |
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发表于 15-4-2023 01:47 PM
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发表于 15-4-2023 02:34 PM
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Speaking of Yan Limeng, her experience is very interesting. A doctor of medicine who is good at ophthalmology, but when all countries in the world are fighting the new crown virus epidemic. As a virologist, he claimed to have the key evidence that "the virus originated in the Wuhan laboratory". |
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发表于 15-4-2023 02:37 PM
来自手机
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以我个人经验，CS最好的是M银行。
MCO时，就是M银行CS帮我解决了线上预约的问题，态度还比M银行柜员好。
M银行柜员教的方法：最早的预约时间也只能是预约在一个星期后。
M客服人员教的方法：隔天。 |
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