Service车的时候，隔热膜被刮花了。

kel2b

昨天驾我的三奶 - Honda BRV去做10,000km的service。等了几个小时才搞掂，结果驾车回到家的时候才发现司机位后面的旁边隔热膜有两三条刮痕。平时我都没什么载人，加上可以肯定那些刮痕在service车之前是不存在的，所以今天回去那家厂想讨个明白。

结果昨天接待我的那位印度大兄看了之后说没有证据显示是他们的technician弄到的。如果我要修补的话，就要另外给钱，然后换过新的隔热膜。气到我~~ 马上说要投诉，问他要如何去投诉？他反而叫我联络回我的advisor，因为当初是我的advisor负责帮我弄这些隔热膜的。后来，我的advisor同意免费帮我换一片新的隔热膜（感觉上市他自己出钱），因为是旁边的车窗就比较好办，如果是大镜或者后镜就比较麻烦。可是我要的不是这样的赔偿，因为毕竟错的不是我的advisor，而是他们的technician。万一将来还是那么粗心的话，我每次来service的时候不就要提心吊胆，每次都拍照来做前后比较？

如果是旧车就算了，但是我的三奶才刚嫁进来5个月咧。。。

你们有遇到类似的情况吗？就是到原厂service车之后发现车身出现刮痕，或者一些小瑕疵。你们会怎样做？

ck0403my

哪一间service center？要小心提防了

以后每次service玩，拿车时要check清楚？

kel2b

ck0403my 发表于 26-10-2017 02:56 PM
哪一间service center？要小心提防了

以后每次service玩，拿车时要check清楚？

靠近Sri Rampai那边的原厂，service之前还会问我车上有没有贵重物品，有的话就拿下来。但感觉上他们的technician蛮手多的，因为我之后发现放在车上的捐血簿有被人移动过，走了位。

有什么良策可以投诉吗？因为我不想他们的错由我的advisor来扛。

Wwah9218

每次做service前后要拍照作证good in condition。

ck0403my

kel2b 发表于 26-10-2017 03:02 PM
靠近Sri Rampai那边的原厂，service之前还会问我车上有没有贵重物品，有的话就拿下来。但感觉上他们的technician蛮手多的，因为我之后发现放在车上的捐血簿有被人移动过，走了位。

有什么良策可以投诉吗？因为 ...

其实你没有证据，很难说是他们弄到的

https://www.honda.com.my/customer_service/enquiry

你可以用上面的Link去complaint

我那天complaint了，claim到他们免费换一个part给我

kel2b

ck0403my 发表于 26-10-2017 03:07 PM
其实你没有证据，很难说是他们弄到的

https://www.honda.com.my/customer_service/enquiry

你可以用上面的Link去complaint

我那天complaint了，claim到他们免费换一个part给我

介意告诉我你complaint的是什么问题吗？你claim到的part是做什么用的？

舞猫猫

感觉很难可以讨回公道

ck0403my

kel2b 发表于 26-10-2017 03:38 PM
介意告诉我你complaint的是什么问题吗？你claim到的part是做什么用的？

我的车车才3个月，可是那个门边的rubber就变形了，导致下雨会漏水进车里
我去Honda SC他们只帮我adjust，没帮我claim warranty，所以我才去complaint honda malaysia

jq5169

去什么地方做什么维修，保养，更换东西都好。

一定要当场做好检查和拍照做证明，对自己有保障！

c.c.chong

ck0403my 发表于 26-10-2017 04:46 PM
我的车车才3个月，可是那个门边的rubber就变形了，导致下雨会漏水进车里
我去Honda SC他们只帮我adjust，没帮我claim warranty，所以我才去complaint honda malaysia

Honda malaysia service center是在马来西亚日本车牌子service center倒数第一。