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不满男子推撞星和女店员 洋汉冷静应对获网友点赞

本地一名男子不满星和电信（Starhub）女店员表示无法帮他解锁手机密码，推撞该名女店员。一名洋汉挺身而出为女店员解围，不料遭男子以粗口攻击，还向他吐口水、比中指。这段视频在社交媒体上引发热烈讨论，洋汉冷静应付对方的挑衅，获网友点赞。

据Facebook网友Abdul Wafiy Abdul Rahim前天（7日）下午2点左右上载的视频显示，身穿灰色上衣的男子在视频中，不断以恶劣的脏话辱骂前来劝架的身穿深色上衣的洋汉。尽管涉及纠纷的女店员也多次尝试大事化小，但恼羞成怒的男子并不肯收手，持续以粗话侮辱洋汉，过后甚至多次向男子吐口水、比手势侮辱对方。

（注：视频含粗俗语言）



拍摄这段视频的网友Cross Brown向《8频道新闻》透露，这起事件发生在前天下午1点左右，警方接获通报后赶到现场。

警方回复本台询问时表示，在前天下午1点接获通报指中峇鲁路（Tiong Bahru）302号，发生一起暴力犯罪事件（criminal force）。警方到场后，建议当事人通过民事诉讼途径来解决纠纷，当事人不需要警方进一步协助。

据《8频道新闻》了解，这起纠纷发生在位于中峇鲁广场（Tiong Bahru Plaza）的星和电信门店内，而这家门店是由授权经销商负责管理。

这则视频也引发网友热烈讨论，包括本地英文时事评论网站Mothership.sg “慈母舰”以及Facebook页面All Singapore Stuff都纷纷分享了视频，目前已被转发超过6000多次。

男子的行为遭到网友抨击。但视频中劝架的洋汉Justin A. Farren过后通过Facebook回应这起事件，表示男子可能面对精神问题，因此希望大家能够同情他，“不过这不能为他肢体上和言语上的攻击做出解释”。

Justin A. Farren也说，这段视频并没有拍到男子推了女店员，以及非常尽责的保安人员尽力处理这起纠纷。“我们制服他了，所以在警方抵达前，没有让他离开。过后，警方来到现场，他也被提控。因此，我希望他以后不会再这么做。”

“我在新加坡生活了将近五年的时间，我非常喜欢这里，也很骄傲把这里视为家，这是我第一次遭到种族歧视。” Justin A. Farren说，尽管如此，但其实这类事件在本地非常少见，应该感到庆幸。

他的评论获得超过1万名网友点赞，当中有许多网友竖起大拇指，对他表示“尊敬”，赞赏他尽管面对男子的无理挑衅，仍然冷静应对。

据Justin A. Farren的Facebook资料显示，他在游戏发行公司育碧软件（Ubisoft）担任创意总监一职。

星和：男子要求女店员为他手机密码解锁

星和10日回复《8频道新闻》询问时表示，双方并没有发生争执，该名男子是到店内要求女店员，帮忙他把手机密码解锁，而女店员告诉他无法提供这项服务时，男子开始表示不满，并大吵大闹。

星和客户服务经验资深副总裁李戴安娜指出，女店员当时其实正在服务另一名顾客，也就是视频中的洋汉Justin A. Farren，过程中男子突然介入。

“很不幸的是，当女店员告诉他无法为他解决问题，而应该去找电话制造商时，这名顾客（男子）随后行为变得较为激动和暴力。” 李戴安娜也表示，当事人过后叫商场的保安人员前来支援，之后也报警寻求援助。

李戴安娜说：“我们非常感谢这名挺身而出的顾客（Justin A. Farren），帮忙缓解当时的情况。我们也为同事感到骄傲，即便面对如此棘手的情况，仍可保持专业和冷静。”

星和重申满足顾客的满意度是公司的首要任务，不过公司不会容忍任何针对顾客或员工的侵略性或暴力行为。
- CH8/SS