航班延迟，行李延迟，手机被扒手偷去了，保险有得赔吗？

Lydialum

刚从巴黎回来，很不愉快的旅程！！

1）第一班机，航班延迟3小时，追不上团对，马航帮我们换航班去新航，到了米兰还是迟了半天才找回团对。

2）行李延迟4天。送错地方了，报案了他们才发现，催了又催才找到。

3）在巴黎手机被扒手偷去了，保险有得赔吗？

有谁可以教教我如何讨回赔赏呢？ 谢谢

HeGe

建議你把全部文件整理好，然後帶到該保險公司查詢；如果你是跟保險經紀購買會更好，直接和他/她洽談

ELT

1. 没有..

* flight delay max 一般上要到 6 hours 才有.. (那些AIG, AXA, ACE, MSIG, ALLIANZ, LONPAC)

只有1间保险公司.. Multi-Purpose 才有.. 因为它们是delay 2 hours 就可以 claim - RM200 for 1st 2 hours delay, RM150 for every 6 hours consecutive delay (max RM1,400)

你也不能Claim Travel Misconnection, 因为马航已经帮你找到SQ 为你的solution



2. 你回来了?? 你的original police report 有在吗? 你有要求到Airline 出letter 给你吗?? (要有airline 的letter head 或者 airline rubber stamp 才可)
photostat 一份自己收, 然后和保险公司拿张Claim form, 填了, submit together with 你的original documents .. 之后等他们去 investigate..

Baggage delay 一般上full 6 hours 就可以claim RM200 了.. 但是 max 是RM800 而已 .. 也就是说你能Claim 24 小时的 baggage delay... 其余的就不能再多..

** 请注意, 你的baggage 是在那一班机delay的?? 如果是回来马来西亚那班机.. 你有很大可能是不能Claim 到! 因为一些保险公司认为.. 你都已经回到来Malaysia了.. 回到家了.. 所以 Baggage delay 是不会再造成你旅途的不方便.. 因此Claim reject 很大可能性, 唯有向航空公司file claim ..

***还有, 要注意.. 那些所谓的 travel delay, baggage delay, travel misconnection .. 很多都是要准准6小时才能claim, 如果你的delay 是为 5小时58分钟, 保险公司都reject你的Claim

**** 你的baggage delay 时, 就要立刻report给航空公司知道, 迟了就没有得claim



3. 要看你的Report 写什么.. 如果是人把你的手机给盗了(snatch theft) 都不能Claim了.. 有时你在给口供时, 不要太诚实, 因为要claim 保险..
你应该要说你的handbag被抢了, 里面有mobile phone, 有Cash .. 所以到时你claim 不到 mobile phone的损失, 但是你有可能可以claim 到 Loss of personal money due to theft
不过.. 老实告诉你.. mobile phone, pda, ipad, ipod... 全都不能claim...

Lydialum

ELT 发表于 14-11-2013 11:01 PM
1. 没有..

* flight delay max 一般上要到 6 hours 才有.. (那些AIG, AXA, ACE, MSIG, ALLIANZ, LONP ...

真的谢谢你的解释，很清楚。我知道怎么说了。。。谢谢

Lydialum

HeGe 发表于 14-11-2013 10:52 PM
建議你把全部文件整理好，然後帶到該保險公司查詢；如果你是跟保險經紀購買會更好，直接和他/她洽談

谢谢你的提醒

唐老鸭_芸

楼主，

跟团也会不见物品，飞机delay, luggage delay...
太恐怖了吧？

Lydialum

航班延迟，行李延迟是不关团队的事情的。没人能预料到的。手机不见是在巴黎，我们已经离团，自由行了。

佳琳

天啊 哪家航空公司！？不会是法国那个吧？

Lydialum

马航延迟，新航把行李送去错的国家。

佳琳

楼主很可怜TT
我也怕怕