投诉某品牌沙发，我坚持我立场。。对吗？

sklee

去年12月买了整套皮革沙发，全牛皮。该公司全马都有陈列室，沙发坐不到一个月，3座位那张竟然坐凹。投诉后，厂方也来载回该张沙发回厂修理。修理后，也比修前好些。
上个月，无意间发现该张沙发脚下有两小堆粉末，拍照emel向厂方投诉。也派人来我家拍蛀虫位置和家里环境。拍照后一个多星期都没有给我一个交代，我还需常打电话找负责人，都没明切要如何解决这问题。直到今天，我再联络对方，厂方说沙发要回厂处理。不过要我付厂方搬运费rm160，我坚持这蛀虫不是我造成，我没理由要负责这费用。因为我的坚持，厂方叫我考虑。
我原想要厂方赔偿张新沙发，不过我也用了九个月，竟然可修就算了。。。现在反而要我付车费。。。不知，我可有权要求换张新的吗?到消费者投诉有用吗？整套1+2+3沙发，3已中蛀虫，1 和 2 同批木料，不知道几时又出现酱的问题。。。。这就是名牌公司的品质。。

Only^Two

买宝马汽车也是会遇到缺陷。当然，运输费就尽量与厂家了解看看可以免费或折扣。

^民运份子^

要看买的时候有没有讲好先。