有没有人在Sutera的Lydia有不好经验？

alvintiow

什么高科技都是骗人的，自从Sutera换管理层，给我的感觉就是奸商！以前的Mabel服务就非常好！

我跟老婆sign的package 一个是一次两百多，一个是一次188.。3月底30号老婆去的时候，新的GM说package只能用多两个月到五月底，不过可以让家人去，4月23号打电话去确认，职员查了说到五月中(从五月底变五月中了)。

结果我妈妈28号去了，经理说只能到四月底！而且要把老婆的card cancel(也还没到30号！)!经理告诉职员我们的配套是RM150的，平时做facial都接近两小时，这次只是挤鼻子的黑头1分钟，最简单的洗脸总共只做了一小时15分钟。

(1)CONTRACT 上没写expiry date,Lydia单方面的说expired!我老婆怀孕很难过去了，然后尽量迁就Lydia的说法，想尽快完成，现在一而再再而三的把expiry date提前！我们付钱了，Lydia 有权利cancel package吗？

(2)我们package超过188,200++,现在骗着给最基本配套来敷衍打发，是什么意思？

(3)我妈妈后来妥协说能不能到五月五号最后一次，经理直接说马上cancel contract ，不会再等了，那么着急，难道我30号再找人去做最后一次不行吗？

(4)经理说做serum要加RM138 这样的话，怎么不说两次combined做Serum?

现在Sutera Lydia 的管理层感觉就是奸商，处心积虑的要吃你的package, 一点都没有商量的余地，不会想解决问题，自己合适了收钱了就不管顾客了，，怎么说我们也sign了2次package, 做了那么久的customer，却那么无情的想骗钱，真失望！不会让我身边任何人再上当了，没商誉，跟奸商没差别！！

有没有人有其他经验，真是不吐不快

hodansetia

无商不奸，要怪的话就怪你自己当初傻傻的贪小便宜，马来西亚商家的配套服务一路来都不可以相信的！

frankling

这样的情况应该是要倒了，不然就是之前的老板倒了，新的人接手时不想收拾烂摊，把“认为自己吃亏”的老顾客班底全部赶走，自己从新起炉灶，会比讨好这些老顾客容易多了。其实不用太难过，可以上网把他们做生意的手法放上来让大家公审，也可以去投诉，不然就自己吃闷亏，吞下这只死猫，为了千多块常常来论坛揭穿他们也是相当麻烦的，那些还自己去自投罗网的消费者就自求多福吧。其实新山比较有信誉的除了jeanyip，还有一件很多分行的。。叫什么爱丽丝的，
最可怕的还是那些减肥中心的配套，大家可以去瘦身男女版哪里去看，不知道多少可怜的少女和少妇“被刮到骨里面去了” - 但肥肉有没有减倒是不得而知。

娟娟3003

我之前有去过这家, 后来package 用完了就没去了.