Dell 的电脑，送进厂维修一个月+ 都还没修好！

lschin89

我家的dell电脑，是all in one 触控式荧幕。荧幕有部分地方不能触控。
我就叫dell的人上门维修。
我家有好几台dell的电脑，之前有问题，他上门维修，马上就修好。
结果这次，那个人修不好，而且拖了几天把我家电脑拿回公司维修。
这电脑离开家已经一个月了。
我每一次打电话去问修好了没，他就说没那个没这个零件，一直说display不到。
我的天啊，从荧幕部分地方触控不到，现在不知道变成什么样的问题。
我家人一直问，电脑是不是失踪了。
我真的不知道要怎么办。
打电话给dell 的service center，那个人一点忙都没帮上，态度也不好，说电脑不在他那边，他不知道。
以前我一直觉得dell 服务最好。结果这次彻底让我很失望。
如果我家就只有用那一台电脑来上网，那dell维修我那电脑一直维修不好，那是不是dell帮我付网路费？！
我也有用email 给dell，回都没有回。
我要怎样才能拿回我的电脑，要怎样投诉dell 呢？
感谢各位帮忙！

钱二少

烂透了的服务.

钱二少

叫１TO１赔偿。

lschin89

现在dell 的确赔一台新的电脑给我了。
而且更新的款

ScooterGun

lschin89 发表于 9-2-2013 11:15 PM
现在dell 的确赔一台新的电脑给我了。
而且更新的款

恭喜楼主新的一年行大运~

azg14

lschin89 发表于 9-2-2013 11:15 PM
现在dell 的确赔一台新的电脑给我了。
而且更新的款

塞翁失马。
但是这样一来dell在lz的心中也留下了不好的印象吧？

lschin89

chris0709 发表于 13-2-2013 04:57 PM
找michael dell..
他的email 是
但是我不知道他会不会要鸟你吗。。

他是谁啊？
我现在还在等他送新的来

rio90

就算Dell technician不会弄，带回去弄，
不可能拖到一个多页那么久