您面对收集客户资料问题?面对客户投诉问题？销售管理问题？

AubreyNg

大家好，目前您有面对如何保留客户问题，管理销售人员问题，或者是订单上的问题吗？
跟大家分享一个系统，就能把您的问题全部给解决。
这系统叫做CRM customer relationship management 也就是客户关系管理系统。强力推荐中小型企业试试使用
这系统可以增强的帮助您提高效率的收集客户资料，客户管理，销售管理，Marketing 方面等

跟大家分享一些我看到的情况，打个比如说如果去收集客户资料的时候，当然你也会收集到很多各种不同商家或客户的名片资料等。你有如何处理这一下客户与商家名片资料呢？
一般上我们拿到这些资料都会放在名片盒里，或者输入进Excel  那么问题就出现了。什么问题呢？第一个问题：如果万一名片不见，你就错过了一个商机
第二个问题：你要花很多很多的时间寻找你要的名片。找到后也许你会想这个人是做什么的 blablabla之类的。在时间上就浪费了一些。
如果把你所获得的客户名片资料系统化，很快的你就会查询你要的客户资料等。获得的资料准确，详细又有效率。第三如果电脑出现问题或中了病毒就要拿去format 如果忘记backup 或者漏了重要的文件 就对你造成很大的损失。

那么这里分享一些客户管理。一般上的中小型企业都是被动式的服务客户，很少有主动式的向客户服务或提醒客户服务。如果你有做到
自动式的服务，那么你的客户忠诚度一定很好。以消费者心态来想想。假如我买了一架电器，用了1年多都没坏，可是卖家会自动派人来检查看看是否有问题或者服务等等。这样来看，我是消费者，我消费了也值得，因为有这样好的服务，若往后要购买电器我都会选择一家服务一流的卖家。就算价钱贵一点点我也甘愿。

销售管理问题
以我看到的问题是，销售人员下错单，或者是与公司里的书记沟通有问题，不然就是交代东西不够详细不够清楚，哪一个sales 是谁在负责，负责到什么程度
如果有系统帮你管理，那么就可以解决以上的问题，并且也可以增加效率的工作与管理。

希望我与大家分享的可以帮到你们。也欢迎你们分享一下你们目前面对的问题。

moment3000

你是售賣這套系統的嗎?

AubreyNg

我们是提供系统给中小型企业的。那么当然我们也要了解你从事什么行业，在判断适不适合使用。

ongchanhock

Spare part贸易,怎么用?


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