服务超差劲的BXN银行

天秤小子

我之前因为校方需要用到BXN银行的户口，所依校方就安排了该银行的人员到校帮忙学生开户口，我们呈交了文件后，银行方面再把弄好了的ATM卡送到我们手上。。。

我因为某些原因所以没有拿到。今天有一位银行职员打电话给我说叫我到MAHARAJALELA的分行去领取我的提款卡。。。我问他能不能够他们送来学校因为我不方便去拿。那职员说不可以，一定要到该分行拿，而且也不可以交代别人代领，必须亲身去。。。她告诉我说两个礼拜里面没有来拿提款卡就作废。。。因为她说是两个礼拜里面一定要拿，所以我今午就特地搭快铁去该分行拿。在我的理解里面，两个礼拜里面一定要到该分行领取提款卡，意思就是该提款卡已经在该分行了，只要在今天起的两个礼拜里面去拿就可以了。。

但我去到该分行的时候，原来BXN拜五一点钟是关门的，一直到两点半才开回（我不知其他银行是不是也是这样的）。。我等了一个小时那些职员才慢条斯理的回来工作。。。轮到我的时候，那些职员竟然跟我说我的卡没有在那里，然后我就拿出手机给他看早上打电话给我的那位职员的电话号码（她使用手机打给我的），银行职员就照着我给的手机号码打给他们的同事，原来那个同事在外头，我的提款卡也在她的手上所以我今天无法拿到！！银行职员叫我改天再来，TMD！！！他以为我每天都酱得空的啊！！！:@

我整个人火就来了，我特地从沙登搭快铁到MAHARAJALELA去，花了我RM6车费还没关系，最重要的是还浪费了我整个中午的时间，
我当场就打电话给早上联络我的那位职员质问她为何我的提款卡没在分行里，她却叫我到分行拿，那职员就很没有礼貌大大声的说她交代我两个礼拜里面来拿，但又没有说叫我今天来拿，然后我们就吵起来了，最后我盖了她的电话！！！:@简直就是强词夺理！！！:@

什么态度来的？？？？完全就当人家是傻仔来耍，浪费我的人力物力！！！我就打算打电话去他们的总部投诉，但就奇怪的，他们的电话永远繁忙的，我真的不知道他们是不是真的酱忙！！！:@

我现在要投诉，有什么管道吗？？？？

江夏

基本上 BXN 是政府开来专门养那些 M@R@ 毕业后没人请的地球王子和公主。
政府一直贴钱开分行、繁化内部部门以制造更多就业机会给地球王子和公主们。

江夏

BTW，BXN 的 ATM 机算是不错的员工，工作态度还算认真。

天秤小子

如果不是校方要用到，我是不可能开那银行的户口的。。。RXB之前也是耍了我一轮！！！
他妈的马X银行。。。

我要去哪里投诉他们？？？？问题是我的卡还在他们那边，到时还不是要回去拿？？？很远的！！！我问他可不可以帮我SEND去附近的分行，他们说不可以！！！:@

perry

像kfc酱把他打到猪头饼啦

wendylly

投诉也没用,马来人就是那样..1 utama rhb服务不错,可能老板是外国人,服务态度改进了

天秤小子

BTW，BXN 的 ATM 机算是不错的员工，工作态度还算认真。
江夏 发表于 10-2-2012 04:35 PM

对啊，24小时服务的。。。

天秤小子

投诉也没用,马来人就是那样..1 utama rhb服务不错,可能老板是外国人,服务态度改进了
wendylly 发表于 10-2-2012 04:44 PM

RHB也是很差的，之前试过去他们的分行开户口，只有我和另外一个马来仔在顾客座位那边等，马来仔按着手机，柜台有两位马来婆在处理文件，可是偏偏号码就是不会动的。。。过后那按手机的马来仔竟然走进柜台里面，原来他就是RHB员工，过后他SERVE我。。。我汗颜！！！

wendylly

回复 8# 天秤小子


    我只去1 utama 那间哦,其他没去过call去他call centre 服务也不错,你试试去1 utama 那间..

丑鸭子

RHB也是很差的，之前试过去他们的分行开户口，只有我和另外一个马来仔在顾客座位那边等，马来仔按着手机 ...
天秤小子 发表于 10-2-2012 04:52 PM

    RHB 也会发生酱的事，真是令人冒冷汗

davelibra

还可以寄信去投诉，刚刚我去Mxybank,明明才11个顾客，竟然等了一个小时才轮到我