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发表于 5-9-2011 08:59 PM
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 你遇到黑心cs。。。
我当初什么都在hometown开始的，
但是online banking& debit card online却是pj做的。。
而且还是分开来，一个在14区，一个在ss2.
你去sec14是不是遇到黑的？包头那个比较懂事，黑的那个遇到几次了，什么都不懂的 |
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楼主 |
发表于 5-9-2011 09:33 PM
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你遇到黑心cs。。。
我当初什么都在hometown开始的，
但是online banking& debit card online却是pj ...
moon'prong 发表于 5-9-2011 08:59 PM 
我问他，他讲本来可以的，但八月后就不可以了。 |
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发表于 5-9-2011 10:47 PM
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如果你們有遇到這些問題, 不要怕麻煩, email complaint letter 去總行.
他們會很快處理.
上次我只是要拿approval chop, 證明我的銀行戶口,竟然要收我RM 10.
我朋友在其他branch也没有要收RM10.
後來我email complaint letter 去總行, 他們很快就處理, 然後還退回錢給我
每閒BRANCH都不同說法，不同的手續 |
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发表于 5-9-2011 10:47 PM
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講真，近來我也覺得PB 的設備&服務越來越差！每次去它們的ATM要提款，不是暫停服務，就是職員在進錢，加印刷紙...... 更加離譜是在進卡，按了密碼，選擇項目，銀碼...... 一大堆選項後，處理中........然後說暫時不能提供服務！(^%%^$#%#W%^^&*()
PJ Sec 17， Seapark 及 Setapak Jln Genting Klang 更加是極品的例子！ |
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发表于 5-9-2011 10:58 PM
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pbe online banking我已经放弃了
试了2,3次都不行
2次我都去原本的branch都不行
第3次去别的地方问也是被告知一定要去原本申请的branch弄
就放弃了= = |
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发表于 6-9-2011 12:53 AM
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个人觉得ｓｔａｎｄａｒｄ ｃｈａｒｔｅｒｅｄ 的ｏｎｌｉｎｅ ｂａｎｋｉｎｇ很好很方便。。
比起很多本地银行的都来得ｃｏｎｖｅｎｉｅｎｃｅ．．．（纯粹个人意见） |
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发表于 6-9-2011 01:15 AM
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so far我觉得pbb的服务还不错 只是deposit machine很常坏以外都还好
internet pin我是在old town那间申请的 那个包头的CS step by step教我申请的哦
那个CS很负责任 |
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发表于 6-9-2011 02:03 AM
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PB的online banking有这样难弄吗？
我都是在ATM申请
拿了pin，上网换密码就搞定了 |
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发表于 6-9-2011 08:51 AM
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我记得我在其他分行可以弄到的喔~
已经是五年前的事情了~ |
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发表于 6-9-2011 12:55 PM
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当然要麻烦啊, 你们不知道现在盗用户口很猖狂吗. +1 
我Maybank 的TAC也水这样啦。
要方便还是安全？
哪个比较重要呢？ |
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发表于 6-9-2011 01:05 PM
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回复 30# qingtian
我最近才被盗了不少数目。之前收过很多不是去了junk mail就是给的link不对，结果这次link也直接去到cxxx click，我就跟着程序做，就这样盗了。而且bank跟我说因为那个人atm按完盗我的钱，所以钱拿不回了。心痛下
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发表于 6-9-2011 01:41 PM
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回复 31# yoyo_0107
只能怪你自己不留意新闻+自己大意~ |
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发表于 6-9-2011 04:24 PM
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Public Bank 的确很烂一下，尤其是服务态度 ~~
话说我有一次我要去开一个户口，因为新公司是用银行过账薪水的 ~~
于是我就去附近的大众银行开户口，怎知好不容易等了一个多小时轮到我时，那个人看了我的 I/C 之后，就说：“你的 I/C 是 Johor 的，所以你要回去 Johor 开户口，这里做不到。”
我当下傻眼！哪里有这样规定的！！
我还告诉他们我在这里居住、在这里工作，结果他们才跟我要求家里的水电单及名片；
我告诉他们我还没有名片，因为才刚上班而已，接着他们又说没有名片证明不可以开户口！
我说我有 appointment letter，他们也不接受！
我叫他们打给我公司去求证，他们也不要！
最后我很生气了，大声说要见经理，然后他们才叫我给 appointment letter 就可以了 ~~
真的被炸到！！也够浪费时间！！ |
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发表于 6-9-2011 06:29 PM
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（这个是rawang 的PBB）
最受不了就是很多人在cash deposit machine排队进钱，然后counter开着没有人进钱。原因是凡进少过rm3000的人都要去cash deposit machine进钱。八个counter开着也如同虚设！！ |
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发表于 6-9-2011 07:17 PM
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今天去 seksyen14 的 public bank，想要apply online banking.
那里知道staff 叫我回去我开户口的branch.
...
winmxaa 发表于 5-9-2011 01:45 PM 
很多Bank都是这样的吧。 |
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发表于 6-9-2011 07:17 PM
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发表于 6-9-2011 09:45 PM
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发表于 17-11-2011 03:02 PM
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本帖最后由 kenshicslot 于 17-11-2011 03:04 PM 编辑
http://www.pbebank.com/en/en_content/personal/index.html#2
Customer Service
1-800-22-5555
在Public Bank网上的客户电话是假的
打了几个礼拜都是Do...Do..Do..Do...
Standards of Service
As we work towards improving our standards of service, we aim to provide our service efficiently
and effectively. To this end, we have set out below the time frames within which you can expect us
to deliver the respective services.
I. We are committed to making banking easy.
Target/Goal
1. Aim to serve the majority of customers promptly in all our
branches。
Target/Goal：Within 2 minutes.
连电话都接收不到，还有一大堆的Standard of Service.. |
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发表于 17-11-2011 03:19 PM
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的确，可是pb的customer service是全马数一数二的，试过其他的你就懂了 |
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