Sabah-Kundasang ：PinX Resort的服务......汗！！

jacsotong

下个礼拜要去kk玩，期间会去kundasang，决定在PinX Resort过夜一晚～
本来我要求的房间是standard room only (RM160)~
谁知负责的reserve officer （他）跟我说当天只剩下deluxe （RM190) 和 superior deluxe (RM230）而已～

考虑后，决定拿deluxe room only，当天就去bank-in钱了，隔天他就email official receipt给我了～

看了看，有点不对路！！他把我的booking从deluxe room only 换去standard room + 早餐&晚餐（二人）= RM 180。

今早打过去想问个明白？！看是哪里出错了？他的解释是当我online request的时候standard的确是没有了～可是过后当我full payment后“酱巧”有人取消。所以他就“好心”把我的booking从deluxe 换去 standard，然后再“好心”的帮我加了早餐和晚餐 = RM180。

他也声明由于我已经给了RM190，而他的公司policy是无论如何都不会refund in cash的，所以我多给的RM10一定要在resort那里用掉！~!@#$#@:@



walao A,本来我要standard，他讲只有deluxe & s.dexule，给了钱后，突然间standard又有了，然后可以在完全没有通知我的情况下擅自的更改我的booking？？！！最后还要变成我多给了RM10,还是不能refund的？wtf ！！:@

过后他承认是他的疏忽了。但他给的答案我还是不满意，打算直接和他的上司谈，但他死都不transfer线，说什麽跟他讲就可以了？！（大佬，你都做不了决定，我继续的跟你讲也是白费的啦！:@）



到最后：。。。。。。

st_sin

听说deluxe只比standard大一点点罢了。我也想要定了。不过是用email交流的。都有位。如果遇到什么都有black and white....

tonggua

Standard 与 Deluxe 的不同是"风景"!!! 房间每间都一样~~
我刚去回来, 没问题...
我想他们想尽量安排你所要的,但沟通上出了问题, 别坏了你的心情~~
其实,如果你没有交通工具, 那一带很难找吃.....