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Passport和订AA机票时的名字不一样可以吗?
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| 本帖最后由 yan_yks 于 11-4-2011 10:56 PM 编辑 
 例如IC上的名字是Lim Ming @ Yeoh Shun Ming,
 在订机票时填Yeoh Shun Ming,可是过后才发觉passport第一面是只有Lim Ming这个名字,第2页才有Lim Ming @ Yeoh Shun Ming这个全名,这样登机会有问题吗?
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 发表于 12-4-2011 10:56 AM
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| 会被kacau罗~(被kacau的就是我~T.T~) 但是还是有登机啦~
 最好是和护照一摸一样~
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 楼主|
发表于 12-4-2011 11:00 AM
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| 回复 2# nse 
 
 我很怕咧,我这星期天就要飞了,我没想到我爸爸的passport的第一页是用另外一个名,不过第二页就两个名都有印下去啦。那大大你被kacau了几久才登到机?
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 发表于 12-4-2011 11:12 AM
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| 只是被malaysia登机的保安kacau~ 就说明,道歉咯~应该是没问题的啦~
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 楼主|
发表于 12-4-2011 11:16 AM
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| 唯有做这样的打算罢了,我不懂爸爸会搞酱的乌龙。(流汗)  | 
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 楼主|
发表于 12-4-2011 01:26 PM
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| 希望跟大家分享一下,如果将来有人遇到这种状况,AA的Live Chat Help给我的解决方法如下: The passanger name must same with passport/ic name . Kindly send the copy of passanger passport/ic to acc_doc@airasia.com to amend. Attention the email to the booking number and state the reason you send it.After send the documet kindly call our call centre.
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 发表于 12-4-2011 10:17 PM
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| 这次惨了。我在promo时定了AA去KK的机票。刚刚才发现到我Guest Detail的名有一个错误。TUCK变成TUUCK。。。而我的booking name那边是对的。请问各位大大我是否可以上机呀? | 
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 楼主|
发表于 12-4-2011 11:13 PM
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| 回复 7# st_sin 
 我不了解你的情况是如何哦,你不如去AA的Live Chat Help问清楚吧。
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 楼主|
发表于 13-4-2011 11:17 PM
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| 今天按照Live Chat的indication,下午2pm我send了一封email去acc_doc@airasia.com,还打了2次的premium line去问他们有没有收到我的amendment。 
 * 第一次2.30pm打过去,premium line的CS叫我多一两小时再打过去,他们没有酱快收到email和做处理的。
 *第二次3.40pm再打过去,这回,这个CS竟然叫我在24hours后才打去cfm,我就将第一个CS刚讲的告诉她,她就马上帮我去check,还hold了我的line 2-3分钟多才告诉我check不到,因为email department在开会,并说等下她会call回我。结果,这一等,就是等不到任何AA的calling。:@
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 楼主|
发表于 13-4-2011 11:21 PM
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| 这两通电话加起来大概讲了13分钟,还要RM1.95/min,如果不是那个普通的才customer services一直打不进又等很久,我才不会打premium line,下个月的statement来就爽咯  | 
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 发表于 14-4-2011 01:39 PM
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| 对,我用live chat,他说他们不能跟我更换,必须打premium line寻求援助。我一听到就头冒汗了。问他是否可以不可以去sale office(驾车去车油都没那么贵),他才说可以。这样我就去了。就这样一切顺利搞定。 | 
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