Passport和订AA机票时的名字不一样可以吗？

yan_yks

例如IC上的名字是Lim Ming @ Yeoh Shun Ming，
在订机票时填Yeoh Shun Ming,可是过后才发觉passport第一面是只有Lim Ming这个名字,第2页才有Lim Ming @ Yeoh Shun Ming这个全名，这样登机会有问题吗？

nse

会被kacau罗~(被kacau的就是我~T.T~)
但是还是有登机啦~
最好是和护照一摸一样~

yan_yks

回复 2# nse


我很怕咧，我这星期天就要飞了，我没想到我爸爸的passport的第一页是用另外一个名，不过第二页就两个名都有印下去啦。那大大你被kacau了几久才登到机？

nse

只是被malaysia登机的保安kacau~
就说明，道歉咯~应该是没问题的啦~

yan_yks

唯有做这样的打算罢了，我不懂爸爸会搞酱的乌龙。（流汗）

yan_yks

希望跟大家分享一下，如果将来有人遇到这种状况，AA的Live Chat Help给我的解决方法如下：
The passanger name must same with passport/ic name . Kindly send the copy of passanger passport/ic to acc_doc@airasia.com to amend. Attention the email to the booking number and state the reason you send it.After send the documet kindly call our call centre.

st_sin

这次惨了。我在promo时定了AA去KK的机票。刚刚才发现到我Guest Detail的名有一个错误。TUCK变成TUUCK。。。而我的booking name那边是对的。请问各位大大我是否可以上机呀？

yan_yks

回复 7# st_sin

我不了解你的情况是如何哦，你不如去AA的Live Chat Help问清楚吧。

yan_yks

今天按照Live Chat的indication，下午2pm我send了一封email去acc_doc@airasia.com，还打了2次的premium line去问他们有没有收到我的amendment。

* 第一次2.30pm打过去，premium line的CS叫我多一两小时再打过去，他们没有酱快收到email和做处理的。
*第二次3.40pm再打过去，这回，这个CS竟然叫我在24hours后才打去cfm，我就将第一个CS刚讲的告诉她，她就马上帮我去check，还hold了我的line 2-3分钟多才告诉我check不到，因为email department在开会，并说等下她会call回我。结果，这一等，就是等不到任何AA的calling。:@

yan_yks

这两通电话加起来大概讲了13分钟，还要RM1.95/min，如果不是那个普通的才customer services一直打不进又等很久，我才不会打premium line，下个月的statement来就爽咯

st_sin

对，我用live chat,他说他们不能跟我更换，必须打premium line寻求援助。我一听到就头冒汗了。问他是否可以不可以去sale office(驾车去车油都没那么贵），他才说可以。这样我就去了。就这样一切顺利搞定。