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楼主 |
发表于 16-5-2010 10:56 PM
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发表于 17-5-2010 12:49 AM
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发表于 17-5-2010 06:59 AM
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楼主，别为了这种事情而生气，那些服务生可真的一点礼貌和专业也没有。。这我赞同！我本身也试过这种遭遇，很明白你的感受。 |
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发表于 18-5-2010 10:14 AM
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发表于 18-5-2010 10:36 AM
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现在的waiter都没有trainning的，
你要他们怎样？
除非你出薪水给他们...
或者那里是高级餐厅... |
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发表于 18-5-2010 02:00 PM
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如果是我的话，面对态度不好的waiter，我曾经面对过这样的情况，就几天前而已。
地点是Kota Damansara的某件餐馆~
当是也是一个人坐8个人的位子~ 因为那边冷气吹到~
然后又一族顾客来到，7个人~
那的招待员（中国人waiter，男的）不礼貌兼大声一点的对我说，“喂，你坐过去那边那个位子可以吗？你才一个人！”
我装作傻傻的回答，“请问，我们认识吗？”
然后他很惊讶的看着我，那组刚到的顾客也看着我~
然后我再问，“还是我欠你钱了？”
然后他的脸黑到完~ 可是，我还是不让~ 我坐着若无其事~
那组顾客也觉得很无奈~ 就说不用紧，分开桌子坐就好~
然后他的不懂是supervisor还是什么人走过来（也是中国人），他竟然来问我是不是来闹事的~
而且语气也是不友善的~
然后，他坐下来我桌子，正对面，盯着我~ 好像想杀人那样~
我还是装作若无其事，看着他，继续享受我的美食~
然后他还拍我的桌子（不是很大力的那种），大声说：“你刚才不是很神气吗？现在怎么静静了？”
我继续看着他~ 还是很享受的吃我的美食（说真的，食物真的不错一下下）~
周围的顾客都看过来了~~~~
然后我好声好气的告诉他，“麻烦，请结账。”
然后他大声喊counter那边，“结账！这里！”
同时老板也来了~ 老板就问他们什么事情。
他们了两个人在老板面前叽里咕噜不懂说了什么~ 老板就看过来~
我也没有理会~
单来了的时候，老板（大马人）亲自拿来的~
我把10%的service charge扣了出来~
只是付给了他食物的钱，然后他很礼貌的说，“先生，这不对数呢~”
我说：“我觉得你们的餐馆的服务不值得这10%啊~”
然后老板说不能够这样，一定要付~ 不然报警~
我就叫他问刚才刚到的那组顾客，觉得这10%值得给吗？
我说：“你的工人向我耍流氓，影响我的食欲，态度不好，语气不友善，那么你的service charge是charge在哪里？
然后老板静静的~
我就留下我的名片，说：“这是我的名片，这里有我的电话号码，我的名字，我公司的地址~，
你不满意可以去报警告我~ 钱我就只是会给这里了~”
然后我就走了~ 结果到现在都没有什么啊~
只是我不会再踏入那间餐馆~
结论：
我不是野蛮人~ 只是我觉得，我是顾客，我是付钱的人~
我应该得到尊重~ 你是服务我的人，你应该对我友善，有礼貌~
而且，我也没有必要跟野蛮人争论，并不是我LC。 |
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发表于 18-5-2010 02:03 PM
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现在的waiter都没有trainning的，
你要他们怎样？
除非你出薪水给他们...
或者那里是高级餐厅...
enzoboy 发表于 18-5-2010 10:36 
这个不是training不training的问题~
这是专业精神~
服务业，讲求的就是客户至上~
做一个waiter最基本的都不会，我是老板早都炒鱿鱼了~ |
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发表于 18-5-2010 02:07 PM
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回复 koolorochi
回复 ikki443
我赞成你所说的，毕竟有些客人真的很无理取闹，
我身为客人，我会 ...
无聊小妹 发表于 14-4-2010 12:57
我个人而言，service charge不是问题~ 就算多贵都不是问题~
只是在于我觉得值得给吗？
如果服务好的，多贵都会给~
有时候我去某餐厅，不是因为食物多美味，而是因为service有多好~
我还是会回去的~
如果有些餐厅，那种服务太多好像我欠他们几百万那样~
很抱歉了~ 我会离开咯~ 或者不会再光顾了~ |
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发表于 18-5-2010 02:56 PM
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发表于 18-5-2010 03:06 PM
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不同等级的餐厅有不同等级的waiter...
如果在高级餐厅遇到LC的waiter，
你可以complain...
可能几天后你回去光顾就看不到他了。
如果在普通的餐厅遇到LC的waiter，
你跟他吵就是自己有问题
因为过了几天后，
他还是在那里做他的工，
拿他的薪水。 |
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发表于 18-5-2010 03:20 PM
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如果吃到一半我是不会移位，要嘛叫他们搭枱一起坐啦～ |
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发表于 18-5-2010 04:50 PM
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如果是我在外用餐吃着的话，我是不喜欢换位子的咯
人家吃到爽爽还要搬去别边吃，很讨厌下~~ |
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楼主 |
发表于 18-5-2010 11:18 PM
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本帖最后由 vUwBuC 于 18-5-2010 11:20 PM 编辑
Ah Boon
哇？ 那么确定哦？
很可惜咯，你猜错了，不是大排档列
是店来的 ..
识少少扮代表 |
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楼主 |
发表于 18-5-2010 11:22 PM
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Ah Boon 不是写无理取闹和霸道的吗？
怎么他的帖子不见了？ |
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发表于 19-5-2010 02:24 PM
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我認為LZ生氣是有道理的
畢竟那種不是顧客進去就有服務生幫你帶位的餐廳
既然如此為什么不能選自己喜歡的風水位
要人家讓位
就應該是“要求”，不是“命令”
人家也是一樣付錢消費的呀
不管怎樣
問題最終都是出在服務員的質素啦
管你的餐廳有多高級
員工質素不好，一次就夠，下不為例 |
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发表于 19-5-2010 02:36 PM
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回复 67# fategg
好精彩呀！
可以透漏是哪間餐廳嗎？ |
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楼主 |
发表于 19-5-2010 03:51 PM
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如果是我的话，面对态度不好的waiter，我曾经面对过这样的情况，就几天前而已。
地点是Kota Damansara的某 ...
fategg 发表于 18-5-2010 02:00 PM 
不知道是什么点那么糟糕呢？ |
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发表于 19-5-2010 05:35 PM
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我在Sunway的Station One也试过
我喝饮料喝到一半，服务员过来叫我坐去外面的ｓｍｏｋｉｎｇ ａｒｅａ
他说这张桌子是两个人坐的，我因为只有一个人
虽然讨厌烟味，还是让了桌子出来
当时我以为他们要把这张桌子给两位刚进来的非洲人坐
可是当我坐出去外面后，我看到我让出来的桌子是空的
根本没有人要坐
回想起来，自己真的太好脾气，太好欺负了
sunway 的station one， 我不会再帮衬你们了
烂服务，烂态度 |
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发表于 20-5-2010 01:16 AM
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我不想去透露这是什么店~
因为人家还是要做生意的~
我只会说，这是面食店~ |
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发表于 20-5-2010 04:22 PM
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沒辦法，這裡不是台灣啊……怎麼感覺現在出來吃一餐都很容易遇到不開心的事的？ |
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