[分享] 如何掌握销售系统

地狱魔鬼守护神

不管从事什么销售事业都好，保险，银行，credit card,生意等。不管你在街头street，event, coldcall (D2D/B2B),telesales.

只要你会用以下的system方式去做，你就会学到销售。

这是世界被认同的一个基本销售知识，慢慢的是自己要去摸索，了解，体会。因为每一个的销售style是不同的。

请多多包涵，因为公司提供是英文教学，如比较难的字我会注华语。

(A)SYSTEM3 STEPSS.E.E—SMILE, EYE CONTACT,ENTHUSIASM
(热爱/情)Keep best tone n body language开始要入何stop peopleto listen you. 正面对正面，不要正面对斜面，customer会溜走。5 STEPS1）Introduction
-S.E.E
-who r u-where you’re from2)
Short story
-why you’re here
-what is it
-qualify (askquestions)3)
Presentation-merchandise in customers’ hand
-explain the deal  -K.I.S.S (keep in simple n short)   -give examples

4)
Close

-cash, cheque orsign here

5)
Rehash

-double your cash

-multiples sales

-customer service

(B)When customer
callnext time/consider/no want…..

U must callMr.Tan ( turn around negative)

1)
Small

2)
Agree

3)
Repeat (whatever negative they give)

4)
Reimpulse

5)
Closing

2) Agree- Yes, miss/sir. I saytotally agree with you.（我完全同意你的看法）

3) Repeat- Just now 1, 2 of thepeople also say same as you “next time/consider/no want”, but

They still sign up today.

4) Reimpulse
- Do you know why?(引起顾客关注并激起兴趣)

-比如streamyscombo产品，如果我们真的帮您每月saverm27 rental cost, 您

觉得是不是值得花上2分钟来了解一下我们的产品呢？

以上可以自己摸索出来问问题。

5) Closing
- I believe you love your family/我相信这是您明智选择
。(这句话有价值)

Just need your IC/VISA/MASTER CARD, sir to help you fill up a simpleform like this (show).

How to spell your name,sir.

(C) NOP (number of people) 人数定律（见更多的人就越有机会）

-S.E.E/ work ethics( 职业道德) /confidence/relaxbelieve

Street-100people

B2B（商店）/D2D（住宅）-80 people

Events-150people

ETC…….

(D) Full pitch

- K.I.S.S /product/eye contact/ 2way communication/

Body language relate/examples

(E) Submissions

Takingcontrol/ assume close/ relax n cool

Impulsefactors: - 3 steps /turning objections/reasons to sign

(F) 8 STEPS

1) Attitude—have a great one!Enthusiasm sells, nothing else.

2) Be on time—to the office .

3) Be prepared—be organized. Plan aheadfor the negatives you will face today.

4) 100% effort—be realistic. ”youwon’t make a day’s pay if you don’t work a full day”.

Work as manyhours as necessary to reach your goals.

5) Work territory correctly—see asmany people as required to reach your goal.

Never prejudge (判断) your area.

6) Maintain your attitude—every ‘no’ brings you closer to a ‘yes’.

7) Know why you are here and whatyou’re doing—set your goal and your focus for

today and your future.

8) Take control—of your customer, yourday and the achievement of your goals.

希望别人也可以分享他/她的销售经验，知识。

地狱魔鬼守护神

对不起，我type 在miscrosoft word,放在cari com变行了。

地狱魔鬼守护神

从新整理过

不管从事什么销售事业都好，保险，银行，credit card,生意等。不管你在街头street，      event, cold call (D2D/B2B),telesales.   
只要你会用以下的system方式去做，你就会学到销售。
这是世界被认同的一个基本销售知识，慢慢的是自己要去摸索，了解，体会。因为每  一个的销售style是不同的。
请多多包涵，因为公司提供是英文教学，如比较难的字我会注华语。
(A)SYSTEM
     3 STEPS
     S.E.E—SMILE, EYE CONTACT,ENTHUSIASM (热爱/情)
     Keep best tone n body language开始要入何stop people to listen you. 正面对正 面，不要正面对斜面，customer会溜走。   
    5 STEPS
    1）Introduction
         -S.E.E
         -who r u-where you’re from
    2) Short story
        -why you’re here
        -what is it
        -qualify (ask questions)
    3) Presentation
        -merchandise in customers’ hand
        -explain the deal  -K.I.S.S (keep it simple n short)  
        -give examples
    4) Close-cash, cheque or sign here
    5) Rehash-double your cash
        -multiples sales
        -customer service
(B)When customer call next time/consider/no want…..
     U must callMr.Tan ( turn around negative)
     1) Small
     2) Agree
     3) Repeat (whatever negative they give)
     4) Reimpulse
     5) Closing
     
     2) Agree- Yes, miss/sir. I say totally agree with you.（我完全同意你的看法）
     3) Repeat- Just now 1, 2 of the people also say same as you “next time/consider/no want”,  but they still sign up today.  
     4) Reimpulse- Do you know why?(引起顾客关注并激起兴趣)

       -比如streamys combo产品，如果我们真的帮您每月save rm27 rental cost, 您

        觉得是不是值得花上2分钟来了解一下我们的产品呢？
        
        以上可以自己摸索出来问问题。

     5) Closing
          - I believe you love your family/我相信这是您明智选择。(这句话有价值)
            Just need your IC/VISA/MASTER CARD, sir to help you fill up a simple    form like this (show).
             How to spell your name,sir.
(C) NOP (number of people) 人数定律（见更多的人就越有机会）
             -S.E.E/ work ethics( 职业道德) /confidence/relaxbelieve
               Street-100people
               B2B（商店）/D2D（住宅）-80 people
               Events-150people
               ETC…….
(D) Full pitch
               - K.I.S.S /product/eye contact/ 2way communication/
               Body language relate/examples
(E) Submissions
              Taking control/ assume close/ relax n cool

              Impulse factors: - 3 steps /turning objections/reasons to sign
(F) 8 STEPS
         1) Attitude—have a great one! Enthusiasm sells, nothing else.
         2) Be on time—to the office .
         3) Be prepared—be organized. Plan ahead for the negatives you will face    today.
         4) 100% effort—be realistic. ”you won’t make a day’s pay if you don’t  work a full day”.
              Work as many hours as necessary to reach your goals.
         5) Work territory correctly—see as many people as required to reach your goal. Never prejudge (判断) your area.
         6) Maintain your attitude—every ‘no’ brings you closer to a ‘yes’.
         7) Know why you are here and what you’re doing—set your goal and your focus for today  and your future.
         8) Take control—of your customer, your day and the achievement of your goals.
         希望别人也可以分享他/她的销售经验，知识。

tamade

销售没有系统，只有方法
只要你的方法多就可以做到百销百售
当你觉得很难成交的时候，是因为你方法不多

地狱魔鬼守护神

不妨谈谈你销售经验可以和大家分享，知识是学不完的。
请多多指教。

地狱魔鬼守护神

方式是自己摸索出来，看哪一个说话方式适合你。
有时候方法很多，会使自己混乱。因为你没有自己的style.
只要你说中point, 有时讲到很长，没有讲到point ,customer 根本听不进去，听了要sleep。
不知道你在讲什么。
讲了一大堆，却没有close到。Customer的时间也是重要。
这是我经验过，keep it simple n short.

地狱魔鬼守护神

希望可以和大家分享及参考。

我加入做了那么多的公司，从来没有一间正式提供教育及培训。
以前做sales销售都好，傻傻地销售，其实不知道自己在销售什么。
能做到的sales应该是幸运的吧。其实是听旁人怎样讲，自己才跟着怎样讲。

这是我遇到的公司真得很棒，选对公司智慧，选对伙伴，选对环境，选对事业。
方向不对，努力白费。

地狱魔鬼守护神

这是我每次一个自问自己问题，问对问题做对事。
1）今天见了多少人，找到了多少准顾客（qualify customer）？
2）有了准顾客（qualify customer），能close到多少个？
3）一个准顾客需要花多长的时间close掉？

这是一个数字比例，会让你看你的状况。
这可以让你思考自己问题错在哪里，有没有用对的方法，讲到point或用对的词句字，
还是声调，肢体语言。
最好是有leader上司能指导纠正。