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遇到客户食言该怎么应付？
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从事服务也的朋友们，想请问大家，当您遇到食言的客户，您怎么应对？
之前父亲常常应为收账的问题而心情非常糟糕，
通常是什么原因导致客户食言，是本身的服务不好吗？ |
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发表于 20-11-2009 04:42 PM
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回复 1# 明明明 的帖子
当顾客食言。。
你可以。。眼睛睁大大粒看住他。好像酱
然后他就会怕. |
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发表于 20-11-2009 04:50 PM
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或者大声的说：啊？？什么？？你说多一次！！！
还蛮有效哦。。。 |
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楼主 |
发表于 20-11-2009 05:06 PM
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回复 3# 杰克玉米 的帖子
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客户原本答应您的事然后没办到，用您的方法真的可以解决？ |
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发表于 20-11-2009 05:12 PM
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回复 4# 明明明 的帖子
问他既是可以还
如果还是没还就给他通知，律师信发给他咯
通常都不会想为了小钱被告，影响自己生意，对方会怕的
在不幸搞到他破产，看他怕没 |
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发表于 20-11-2009 05:15 PM
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原帖由 明明明 于 20-11-2009 05:06 PM 发表 
客户原本答应您的事然后没办到，用您的方法真的可以解决？
我顾客答应我出货给钱。。到deadline了，他讲。。
bang，saya rugi。。。pekerja saya mahu makan。
sewa saya kena bayar。
barang sudah tak boleh jual。。sini ada 5 ribu，itu saja。
mahu tak mahu takapa。。saya tak mahu deal dengan u tahun depan。
balik balik
我甘。。。。。。。。。。。
30千。。。。他给我5千。。。我再甘！！ |
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发表于 20-11-2009 05:18 PM
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回复 6# monkeyDruffy 的帖子
可以告他的
反正明年他也不跟你和作了
告到他破产，变卖他的东西，还拿得回本 |
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发表于 20-11-2009 05:25 PM
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原帖由 live.yuan 于 20-11-2009 05:18 PM 发表
可以告他的
反正明年他也不跟你和作了
告到他破产，变卖他的东西，还拿得回本
ai...........what can we do........告？ 不是路。。。。。。。。我们什么文件也没有！ |
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发表于 20-11-2009 05:29 PM
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楼主 |
发表于 20-11-2009 05:32 PM
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如果是欠小钱的话，发律师信反而得不偿失吧 |
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发表于 20-11-2009 05:36 PM
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发表于 20-11-2009 05:46 PM
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原帖由 明明明 于 20-11-2009 05:32 PM 发表 
如果是欠小钱的话，发律师信反而得不偿失吧
对方也不会因为小钱上法庭的，对方也不想惹麻烦
再小小的事都可用律师信
不过出律师信费用几百块而已
你顾客欠你们的帐都有单据吧？或他签名的单据
就算真的告你们有单据的证据没有准时还钱，对方输了也要赔偿你们钱
一来上法庭很浪费时间，对方也不会因为小钱而损失大钱和时间
[ 本帖最后由 t00 于 20-11-2009 05:54 PM 编辑 ] |
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发表于 20-11-2009 10:50 PM
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就是因为有这样的客户所以现在的supplier越来越少要给terms的，全部要现钱，有些甚至没有cheque就不要下货 |
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发表于 21-11-2009 02:38 AM
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他叫你balik,你就balik了哦？？？ |
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楼主 |
发表于 21-11-2009 01:04 PM
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回复 13# ahboo 的帖子
supplier 不是会区分好的客户的吗？ |
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发表于 21-11-2009 10:56 PM
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回复 15# 明明明 的帖子
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会，当你拿货量大，又来往久了，就会给你terms咯，第一次交易很多人都不要给的啦，但偏偏那时是你最需要的时候 |
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