马航叫我做下班机

kpse

我朋友在6/3/2006飞上海坐马航MH386 1.30am班机，刚刚马航打电话来说，
班机cancell，要我朋友做9.30am班机，可是我上网看，那班机
是写SOLD OUT而不是cancell，

想请问大家，是不是有可能我朋友是订到RM1070.00来回上海机票，
便宜，而将他们踢到9.30am班机，那他们就可买多几张贵一点的机票，

我朋友再打去问，他职员还是死说是cancell。

如是的话，我朋友改如何做？谢谢帮忙！

kpse

马航已经是叫朋友坐下班机了，我有此一问，是怕马航玩臭，没cancell说cancell，如果是真cancell，那马航的生意真是惨淡，要统统坐一个航班save cost。

kpse

我上网查那班机也是写sold out的，可能那么早写取消人家看到都怕，也太难看，唯有写sold out好看一点，那么说现在大家订马航机票都很大机会会取消，小心。

德里克

如果班机不是很多乘客，他们都会把两班机的乘客放在一起
这情况常常发生的
虽然说这情况是很正常，但是如果你们不满意这样的安排，可以尝试投诉，说不定马航会给你一些voucher当作赔偿

jeff_love_peace

除了马航, 新航也已经CANCEL很多航班了, 经济不好, 搭客量少了

fat_miao

看看 AA 超早就 做 promo 了 。。。。你说经济好不好呢 。。。

还好是 提早 说 。。不是 当天 才说 ～～

遇过 到了机场 才通知 delay 。。。delay 到 下班机 ～～ 呵呵 更厉害是
MAS 过后那晚 的 AA机 全部 cancelled 。。。真 可怜那些 AA 的 要买 贵票

那晚 最后一班 只有 MAS 飞

maninter

原帖由 kpse 于 26-2-2009 04:19 PM 发表
我朋友在6/3/2006飞上海坐马航MH386 1.30am班机，刚刚马航打电话来说，
班机cancell，要我朋友做9.30am班机，可是我上网看，那班机
是写SOLD OUT而不是cancell，

想请问大家，是不是有可能我朋友是订到RM1070.0 ...

没有错
MAS的cancel班级全部多会出现 SOLD OUT的字
我已经中了不少次。。。

*或许是要脸吧 (kiasu)?

evo_ce9a

原本订了马航4月去香港的来回机票， 今天突然收到他们的短信息告诉我他们将我的航班时间从原本的早上9.15am改成下午的6.45起飞， 原因是 "flight operation problem"

这直接缩短我去旅行的行程， 减少了一天的时间。从原本中午1点到达， 现在去到香港已经是晚上11点了。  我也被避向旅行社更改我所有的行程:@ :@

马航实在令我彻底失望 。

千島木子

我也是看到很多馬航的班機都是寫sold out的，
原本是想定三個月後的班機，但是價錢從幾天前的數百快馬幣到現在展示3千多塊，
而且不論什么時候，都是sold out的，那怎辦啊？？
我真的很想要訂機票了。。。
請問有誰可以教我嗎？？

kpse

原帖由 evo_ce9a 于 21-3-2009 09:36 PM 发表
原本订了马航4月去香港的来回机票， 今天突然收到他们的短信息告诉我他们将我的航班时间从原本的早上9.15am改成下午的6.45起飞， 原因是 "flight operation problem"

这直接缩短我去旅行的行程， ...

所以现在如果坐马航，真是要准备随时改行程，我朋友因为改了航班，缩短了整一天行程，因此而提前一天去，因为早一天到，住宿&交通都得自费了。

evo_ce9a

原帖由 kpse 于 23-3-2009 10:46 AM 发表


所以现在如果坐马航，真是要准备随时改行程，我朋友因为改了航班，缩短了整一天行程，因此而提前一天去，因为早一天到，住宿&交通都得自费了。

真的不能够接受他们所给的理由。 如果告诉我说delay几小时都没有酱气。现在浪费了我正一天的时间。

不明白为何他们会搞到这样

对了， 他们更改航班时间后我是否需要到马航领取另外一张机票？

还是直接带着我手上这张去机场就可以了？

[ 本帖最后由 evo_ce9a 于 23-3-2009 05:07 PM 编辑 ]

kpse

我朋友是叫他们fax来一张confirmation list，不然到时去到机场说没位就够力

evo_ce9a

原帖由 kpse 于 23-3-2009 10:06 PM 发表
我朋友是叫他们fax来一张confirmation list，不然到时去到机场说没位就够力

你讲得对。所以今天我直接去它们的head office拿新的一张机票。费事又它们又来出招

evo_ce9a

我在email写去马航投诉， 这是我的e-mail

I book 2 flight ticket from Kuala Lumpur to Hong Kong on xx of april 2009, departing from KLIA 9.15am. Unfortunately, MH send me a sms informe me that they have change my flight schedule to 6.45pm on the same day. The reason being given by the officer is due to the problems occur on the operation of the flight. I am very disappointed with the reason being given to me because i've plan my holiday schedule properly to Hong Kong according to the flight schedule, suddenly MH inform me that they change my flight time, this cause me lost one day trip at Hong Kong which i've already paid for the tour. Really disapponted with the reason being give by MH

这是他们的回复

Dear Mr x,

Thank you for reaching out to Malaysia Airlines.

We apologise for the cancellation of our flight. As part of our ongoing effort to respond and adapt to the current global changes affecting the industry, we are taking steps to consolidate and realign our schedules and operations. This is a phenomenal exercise done by most airlines around the world. While we take every effort to minimise the inconvenience this may cause our customers, there are circumstances that we are constrained with. Nevertheless, we apologise for the flight cancellation and that this had somehow affected your plans.

Malaysia Airlines, like other international carriers, undertake our best efforts to carry passengers and baggage with reasonable dispatch. The times shown in timetable or elsewhere are not guaranteed. Malaysia Airlines may, without notice, substitute alternate carrier or aircraft, and may alter or omit stopping places shown on the ticket in case of necessity. Schedules are subject to change without notice and Carrier assumes no responsibility for making connections. This information is indicated under Clause 9 of our Conditions of Contract on page 2 of each passenger's ticket.

While I fully realize that any explanation will not compensate for the inconvenience and loss of time, I sincerely hope it explained our position in this matter.

Mr Chan, on behalf on Malaysia Airlines, our sincere apologise for the experience and inconvenience. We would like to assure you that the Malaysia Airlines is committed to providing excellent service but when circumstance restrict us, we do our best given the situation.

Yours sincerely

for Malaysia Airlines,

Putriati Md Saril

Customer Response

E-mail:customer@malaysiaairlines.com

无言

kpse

废话一囖囖 ，有讲等于没讲。