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晚上11点外卖20包板面！“奥客”等了半小时取消订单
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外卖平台的出现，带给人们不少方面，但一旦遇上“奥客”，可就辛苦了饮食业者！
网友Lim日前就在面子书发文，声称卖板面的未婚夫在29日（星期日）晚上11点，通过Grab Food平台收到了20包番茄板面的订单，岂料顾客在等了30分钟后，就以一句“等不下去了”，取消订单。
 图片来源：取自面子书
“在晚上11点左右收到20包番茄板面的订单，看起来很难以置信吧？谁会在这个时间举办板面派对呢？”
“由于一下子要了20包板面，未婚夫就先致电顾客，确认订单。”
“在确认对方会现金付款后，我们又面对一个问题，就是没有送餐员接单。第一个送餐员过来时，发现是20包板面后，表示无法一次过拿走那么多食物，选择取消。第二个送餐员在10分钟过来，在发现需要送20包板面后，以同样理由取消任务。”
 图片来源：取自面子书
Lim透露，由于20包面实在太多，骑着摩托的送餐员都无法一次过送那么多食物，所以未婚夫决定自己开车送餐。
“我的未婚夫准备好食物后，通过WhatsApp告诉顾客整个情况，并跟对方说还需要等20分钟左右，顾客也表示同意了。”
但，没想到就在送餐的路上，顾客却在晚上11时48分发来信息说：“取消订单，我不要了。等太久了。”
 图片来源：取自面子书
令Lim觉得奇怪的是，当他们向Grab Food举报顾客后，收到的回应却是：“顾客说他们不小心订了两次，且已经拿到食物了，所以才会取消订单。”
“该名顾客是从哪里拿到食物的呢？是不是觉得很好笑？”
无论如何，Grab Food还是答应会赔偿Lim的未婚夫，毕竟顾客选择了现金付款，而这20包面都煮好了才来取消订单，损失可不小啊！
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62%优惠太诱人？有人等了4小时，最后等到的不是食物！ |
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发表于 31-12-2019 05:39 PM
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发表于 31-12-2019 05:40 PM
来自手机
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发表于 31-12-2019 06:28 PM
来自手机
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发表于 31-12-2019 06:38 PM
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发表于 31-12-2019 07:31 PM
来自手机
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这种摆明是要做对方的，没人性.gif) |
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发表于 31-12-2019 10:31 PM
来自手机
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可怜的业者.gif) |
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发表于 1-1-2020 06:17 AM
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我不觉得顾客有错，是做生意的不懂得做生意。如果做不到就不要随便答应，PROMISE IS PROMISE，既然答应20分钟到，顾客已经等到超过30分钟，仁至义尽，取消是道理。顾客可是要饿着肚子在等你，而你已经BROKE PROMISE，又不知道你会几时到，难道给你生意做还要承受你给的精神煎熬？。奉劝一句，不懂得做生意的人不要去做生意，害人害己而已。 |
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发表于 1-1-2020 08:19 AM
来自手机
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发表于 1-1-2020 11:51 AM
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这样看来是不只等了30分钟
而且送餐员要来到现场才知道是20包？
只能说要听both side story
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发表于 1-1-2020 12:15 PM
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应该取消现金付款，或者超过一定时间就不能取消订单。
不然肯定会再出现这种事情。
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发表于 1-1-2020 01:33 PM
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这类帖子，
有些人会认真建议
有些人会随便建议
所以常看到一些不合逻辑的建议
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发表于 1-1-2020 03:23 PM
来自手机
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发表于 1-1-2020 03:25 PM
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若奥客能半小时内吃完那 20 包板面。。就有权利取消咯。。 |
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发表于 1-1-2020 03:35 PM
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無論如何，Grab Food還是答應會賠償Lim的未婚夫，畢竟顧客選擇了現金付款，而這20包面都煮好了才來取消訂單，損失可不小啊！
柳暗花明又一村，Grab Food 願意承擔責任，業者不至於血本無歸。 |
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发表于 1-1-2020 08:10 PM
来自手机
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发表于 2-1-2020 11:19 AM
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没有办法送也不是买家的错。。。等太久会饿的咧，又不是买锤子。。。 |
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发表于 2-1-2020 11:54 AM
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故事也不能听一边。
但人家都煮好了，反正等也等了 30分钟，还不差那几分钟，再叫一个新的外卖也是要等20-30分钟左右。。。
有时候 Grab 的司机是真的没人肯接单有其他原因，但是如果没司机接单，我试过一次，餐厅是好像不能接单的直到有司机接单他们才可以接单然后才开始煮。 |
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