在车上等司机搬行李 Grab司机：我不是搬运工人！

Cari_LSV

虽然有句话说，“顾客永远是对的”，但不是所有人都怕得罪顾客而对他们唯命是从。日前，就有一名来自新加坡的Grab Car司机Cassandra，因为看不惯两名乘客的嚣张模样，就选择用自己的方式教训了他们一顿！


图片来源：Mothership.sg



根据Mothership.sg，Cassandra透过脸书的Uber/Grab SG Partners私人群组分享了她教训乘客的过程。她说，当天接到了一个从机场到勿洛的共车订单。她先是在机场的T2航站载了一对年近30岁的新加坡情侣，他们的手推车放满了行李，大概有3个大行李箱、5个小行李箱和2个背包。


“我停了车，也开了后车厢。他们拿了自己的背包后，就坐到后座，然后开始滑手机。我跟他们确认目的地，他们回答说，“是”。我接着问他们，你们的行李呢？男子开口说，你是司机对吧，那就帮我们放（到后车厢）啊！”


“于是，我把车子停好，然后下车，把后车厢关上，之后回到司机座，然后把车开走。”


图片来源：网络



Cassandra的举动明显吓着了两名顾客，他们立刻在车上狂喊：“诶，我们的行李！你为何没有把我们的行李放进来？”


Cassandra当时的回复是，“不好意思，我是司机，不是搬运工。你缴付12元新币，是让我载你到目的地，不是当你的搬运工。我已经把后车厢打开，让你放（行李）进去。现在我们必须去另一个航站载客。”


该对情侣当然不肯，男乘客直接说，“现在掉头回去，我们要拿我们的行李。”


Cassandra：“可以啊，不过半途停车需要额外收费5元。但可惜的是，这是共车服务，不能中途更改地点。”


这时，男子已经是谩骂声不断。但Cassandra依然在怒火上添油。她说道，“要嘛，你就有礼貌地问我，不然我就在这里让你下车。”


男乘客：“现在马上回到我们放行李的地方，不然我会取消你的服务，你会失去订单，还会接到投诉。”


但Cassandra依然没有理会他。不过后来，第二名乘客取消了共车服务。


男乘客：你现在可以让我们回去拿行李了吧！


Cassandra：“再尝试一次，你少了一个重要字眼。”


在女乘客的提醒下，男乘客终于不情愿地说了“麻烦你”（Please）。


“我之后把他们载回原来的航站，他们的行李在那里置放了大约10分钟，那里也有警察看守着。”

图片来源：网络（非当事人行李）




Cassandra也告诉这对情侣，这趟旅程她不会收取任何费用。但她希望他们能够善待下一名司机。“我们是司机，不是搬运工。我们可以自愿帮助你，但不是受命于任何人或理所当然的。尊重我们！”


而她也一如所料地在两个小时后接到Grab公司的投诉来电，以及1星的服务评分。


图片来源：Mothership.sg



不少Grab和Uber司机看过Cassandra的分享后，都认同她的做法，有些司机更是赞扬说，“做得太对了”，“提醒他们那是他们的行李，他们要自己负责”。


图片来源：Mothership.sg



不过，还是有一部分司机认为，她的做法太过分了，Grab公司不该让她继续服务。

“向你这样的人不该继续驾驶，你不可以这样对待乘客。你可以告诉他们需要自己把行李抬上车，或是他们必须和你一起扛行李。丢下行李直接开走，是非常不负责任，也不能被接受的行为。我希望Grab公司可以好好和你聊聊。”

在这起事件上，似乎公说公有理、婆说婆有理，你如果换作是你的话，你又会认为是乘客的态度有问题，又或者是司机的做法太过份呢？

seankaz

拒绝是应该的，我支持那位司机。不过把行李箱放在那边，却不能认同

sm99999

女司机？
叫女司机搬行李，太不应该了。

以撒刘

应该一起合作搬行李，不应该把行李箱放在机场不理会，也不知会乘客。凡事应该先商量吧？

以撒刘

女司机也要有基本守则。

angieng7997

我想司机不是不搬,而是对方太没礼貌

阿白

有必要酱做吗？好好叫乘客自己拿bag很难吗

白苹果

乘客的语气很有问题

￥￡舞情￡￥

阿白 发表于 7-3-2017 06:35 PM
有必要酱做吗？好好叫乘客自己拿bag很难吗

新加坡乘客是强势给你看先的

￥￡舞情￡￥

白苹果 发表于 7-3-2017 06:38 PM
乘客的语气很有问题

对啊 太自以为是了 给我也是忍不住那样对待

tall_girl

本来是觉得直接让客人的行李放在那边是不好，认为应该跟他们讲行李是需要自己放，但爱车族应该会帮忙客人一起搬吧，以免爱车受到伤害吧。

无名好留

以为顾客永远是对的就下车吧。。
最讨厌这种低智商白痴

weiwei318

不错~女司机很有胆识

TMNUTsucks

无名好留 发表于 7-3-2017 06:57 PM
以为顾客永远是对的就下车吧。。
最讨厌这种低智商白痴

认同到底。乘客自己有手有脚不会自己搬？乘客以为自己是谁？

我是无赖

以为顾客永远是对的就下车吧。。
最讨厌这种低智商白痴  +1

kcchiew

Cari_LSV 发表于 7-3-2017 05:33 PM
虽然有句话说，“顾客永远是对的”，但不是所有人都怕得罪顾客而对他们唯命是从。日前，就有一名来自新加坡的Grab Car司机Cassandra，因为看不惯两名乘客的嚣张模样，就选择用自己的方式教训了他们一顿！


图片来源 ...

如果是德士安哥的话， 可能会被网民骂死。

leevis501

支持司机，有些人以为给点钱就可以把人呼来叫去。是应该教训

Aaron80

她可以拒绝，甚至不载
但是不应该将人家的行李丢在那里
幸好，行李没遗失
如果不好彩，行李有价值非常贵重的东西或者非常重要的合约，然后被人偷去了
到时候，她赔？
分分钟，几百万，几千万，她能赔？

阿白

￥￡舞情￡￥ 发表于 7-3-2017 06:39 PM
新加坡乘客是强势给你看先的

但是不应该把乘客的bag留在原地, 要就直接拒绝载

BlazeA4

Aaron80 发表于 7-3-2017 07:19 PM
她可以拒绝，甚至不载
但是不应该将人家的行李丢在那里
幸好，行李没遗失
如果不好彩，行李有价值非常贵重的东西或者非常重要的合约，然后被人偷去了
到时候，她赔？
分分钟，几百万，几千万，她能赔？

如果有几百万几千有重要的文件
那么就自己拿
自己都爱理不理谁管你啊？
你以为你付了几百万请人当你的专属搬运工啊？