关于note 5的荧幕的求助！！！

wee9

我的荧幕前几个星期无法亮荧幕，就拿回去claim warranty。过了几个星期后以为做好了就打算去拿电话，结果counter的人说你的电话”内荧幕”破了，要给600多块来修理，我听了后就觉得不对劲，我就问电话的warranty还有两个月，为什么claim不到，而且又不是人为损坏的，结果他说不能做什么，因为Samsung service centre这样讲的，他只是帮忙传达消息而已。所以有没有人遇过这样的问题？为什么“内荧幕”坏掉没得claim warranty？

wee9

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Lirux

如何说内爆?
为什么好需要等几个星期？