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才用3天的IPhone
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小弟前两天(02/10/2016)刚买了一个IPhone SE
用了第三天后(04/10/2016) 突然发现屏幕完全变白，按Home+电源键后就变黑了，过后就再也开不到机了。
上网找了解决方法都还是开不到机
然后就拿去售后服务问，他说会帮我拿去检查，10天内会call 我。
我想问我有权利要求换新机吗 
毕竟拿去修理过的 怕还会再用问题
本人也是第一次买IPhone 也是第一次遇到这种问题 
最后注备:电话是没有摔过也没有进过水的 |
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发表于 5-10-2016 06:34 AM
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以我所知呢，Apple通常都会换新机，我之前warranty过iPhone 6S，是电池方面的问题，他们换过新机给我 |
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发表于 5-10-2016 07:08 AM
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楼主 |
发表于 5-10-2016 07:22 AM
来自手机
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lonelyboy89 发表于 5-10-2016 06:34 AM
以我所知呢，Apple通常都会换新机，我之前warranty过iPhone 6S，是电池方面的问题，他们换过新机给我
可是那边的工作人员跟我说 我拆过机的话要跟我拿RM120 进过水要RM100 什么之类的 给我的也是repair peceipt |
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楼主 |
发表于 5-10-2016 07:24 AM
来自手机
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馬拉棧 发表于 5-10-2016 07:08 AM
通常都是立刻換新機的，除非他們沒有貨。
应该不会没货吧  SE现在又不是很多人买 |
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发表于 5-10-2016 07:26 AM
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我之前也是有这样的repair receipt，到最后什么都没有charge我，我的iphone都没有进过水和没有给外人拆过我的机
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发表于 5-10-2016 07:32 AM
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他们应该要检查还是什么的吧，我当时都有看到新的iPhone 6S，但是他们给你的新机只是手机而已，盒子和配件都没有给。而且warranty是跟回旧的iPhone
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楼主 |
发表于 5-10-2016 07:34 AM
来自手机
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lonelyboy89 发表于 5-10-2016 07:26 AM
我之前也是有这样的repair receipt，到最后什么都没有charge我，我的iphone都没有进过水和没有给外人拆过我的机
那请问你有先要求换新机吗？还是他自己换给你了
我怕没说他修好了等下说不能换了
还有他只跟我拿了电话，耳机、充电器和盒子说不用给 |
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楼主 |
发表于 5-10-2016 07:37 AM
来自手机
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发表于 5-10-2016 07:39 AM
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我没有要求换新机，是他们自己换给我的，当时他们也是只是跟我拿手机而已。
我当时跟他们说是电池的问题，因为还有20%，但是不能开机，哪里知道我去拿机时，他说进灰尘，直接换新机给我。
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发表于 5-10-2016 07:41 AM
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我也是第一次claim warranty，而且warranty剩下5天而已，还好来得及
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楼主 |
发表于 5-10-2016 07:42 AM
来自手机
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lonelyboy89 发表于 5-10-2016 07:39 AM
我没有要求换新机，是他们自己换给我的，当时他们也是只是跟我拿手机而已。
我当时跟他们说是电池的问题，因为还有20%，但是不能开机，哪里知道我去拿机时，他说进灰尘，直接换新机给我。
这样我就放心多了
谢谢你大哥  |
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楼主 |
发表于 5-10-2016 07:44 AM
来自手机
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lonelyboy89 发表于 5-10-2016 07:41 AM
我也是第一次claim warranty，而且warranty剩下5天而已，还好来得及
还好早坏咯  不然要花钱修了
相反的我的还有362天就claim第一次了  哈哈哈 |
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发表于 5-10-2016 07:51 AM
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还好是早点有问题，我当时在Queensbay Mall吃东西，突然间我的iPhone 死机，就拿去Switch，那个Sale girl叫我拿去她们的service centre位于bay avenue，他还告诉我还有15分钟就关门，害我从Queensbay Mall开始跑到bay avenue SC
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楼主 |
发表于 5-10-2016 07:55 AM
来自手机
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lonelyboy89 发表于 5-10-2016 07:51 AM
还好是早点有问题，我当时在Queensbay Mall吃东西，突然间我的iPhone 死机，就拿去Switch，那个Sale girl叫我拿去她们的service centre位于bay avenue，他还告诉我还有15分钟就关门，害我从Queensbay Mall开始跑到 ...
我也是拿去那边耶 好巧 |
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发表于 5-10-2016 08:29 AM
来自手机
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出了那麼久很少會換新機的 大多是refurbish機 |
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发表于 5-10-2016 09:54 AM
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发表于 5-10-2016 04:33 PM
来自手机
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看你是在什么授权供应商买的机，以“机器”这间来说，在买的时间算起七天里面出问题，服务中心的员工只要确定不是人为损坏，就可以马上要求更换一部，但可能不是全新的，请记住是“要求”，通常在商的一方都会以七个工作天来回复用户的个案。那你就白白等七天了。 |
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楼主 |
发表于 5-10-2016 04:45 PM
来自手机
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Jason929 发表于 5-10-2016 08:29 AM
出了那麼久很少會換新機的 大多是refurbish機
不是更惨 新机换二手机 |
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楼主 |
发表于 5-10-2016 04:47 PM
来自手机
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坦克車 发表于 5-10-2016 04:33 PM
看你是在什么授权供应商买的机，以“机器”这间来说，在买的时间算起七天里面出问题，服务中心的员工只要确定不是人为损坏，就可以马上要求更换一部，但可能不是全新的，请记住是“要求”，通常在商的一方都会以七个 ...
那我应该现在跟他们要求还是等他们验证好了再要求啊 |
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