别让上班变成一件苦差事 主管挺你 前辈罩你的３大职场处世术

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别让上班变成一件苦差事 主管挺你 前辈罩你的３大职场处世术(图)

不懂得和主管相处，换工作、做到死，都没用！主管都不瞭解我，怎么办？你该学会“表现的技术”。

普通人只了解自己的优缺点，聪明人能看穿主管的长短处。表现自我优点、避开主管地雷，把每个绊脚石，变成出人头地的垫脚石。

上班族想抱怨：主管都不懂我－－

“只会说‘交给你了’，根本放我自生自灭吧？”“只会看绩效，从来不肯定我的努力。”

“只会挑毛病，从来没赞美过我。”

主管想叹气：搞不懂年轻人在想什么－－

“说什么都只会点头说好，搞不清楚他究竟有没有听到我说的话？”

“稍微严厉一点就退缩，闷声不吭。”“本位主义强烈，缺乏团队精神。”

让主管挺你、前辈罩你的职场处世术

【1】先了解自己的“职场性格”，才知道需要什么协助

从执行工作前、后会采取的准备、计划和行动，分析自己是属于哪一种类型的工作个性。

●计划者：着手订定计划后，能够自动自发、付诸行动的人。

●执行者：先做再说，执行过程中会自动积极前进的人。

●观察者：直接行动，在行动的过程中会同时和身边的人讨论、集思广益。

●领导者：审慎思考后才付诸行动，执行计划时，会带领周围的人一起执行。

【2】没人喜欢帮“伸手牌”，请主管帮忙前，先确定你已经先尝试过了

在请主管协助你时，除了有礼貌的说“请问现在有空吗？”是基本的，你的提问不是要对方“直接给答案”，而是“提供更好的建议”。对于日理万机的主管来说，若你的态度是“已经自己尝试去做了，但不太确定这样好不好”，自然会愿意提供你更好的建议。

【3】主动协助主管不擅长的事，并让他的尽情发挥长处

每位主管都有擅长和不擅长的事，或许他们工作态度认真，效率高，但却对目前的网路行销手段不熟悉，熟知各种网路社交平台的你，就可以好好地提供意见。相对的，请主管协助你“他所擅长的事”，若是主管善于沟通与统整全局，你的工作就是好好的执行主管的计划。

※加分题：除此之外，你也可以请主管让你挑战“你不擅长的事”，能力好的主管特别希望看到部属勇于尝试。

比起工作能力，你更需要处世能力

“主管不瞭解我”是上班族离职的前三大原因，在其中，有多少人还没有尝试和主管沟通，就决定放弃改善职场中的人际关系呢？每位主管的工作经历都不同，和你的想法、做事准则也不同。除了自己的工作技巧外，想在未来脱颖而出，你还需要成熟的职场处世技巧。

现在有许多工作需要分工，在无法独自完成工作时，你该如何和不喜欢或无法沟通的人相处，该如何理性地找出他们的优点、正视自己的缺点，这正是比任何工作技巧还重要的职场生存要点，也是让你跳脱情绪化的抱怨主管、前辈和同事，成为一个专业职人的起点。

为什么上班变成一件苦差事？

决心辞职以前，希望你先想想看：为什么主管及周遭的同事变得对彼此漠不关心？

主管及前辈或许确实忙于本身的工作，无暇分心其他，但是，起因是一九九○年初泡沫经济崩坏以后发生的组织经营变化。

主管和前辈很冷淡？其实他们忙到没空说话

过去的日本企业，习于公司的利润成长直线上升，虽然每年录取大量的新人，营业额的成长绝对远超出雇用新人的成本。同时，由于公司采终身雇用制，只要和一般人同样地付出努力，几乎所有人都能依照年资晋升为管理职。就算公司当中有些人怠惰，公司本身仍然有成长，薪资也是全体得到调整，在这样的体制下，不会产生极大的不满。

然而，日本企业这样的运作方式，随着泡沫经济破灭，不得不重新调整。长期业绩低迷，公司面临裁员、企业重整，为了精简人力，加速并扩大裁减冗员，因此，每个人的工作任务及责任就必须更加明确。明确订定个人的工作目标，每个人都必须各凭本事提升工作绩效。

这样的背景因素下，除了管理许多部属，主管还得完成自己份内工作、甚至比部属负担更大业绩额度，不仅是主管，所有员工都将自己的绩效摆第一。绩效主义渗透，每个人都只能在自身的工作上全力以赴。

最后演变成主管和前辈都只为本身的工作、绩效疲于奔命，新人的雇用人数也大幅删减，即使新人进入公司，也没有人有多余的精神及时间去栽培，即使明知不合理，还是期待新人能立刻产生战力。

缺少下班后的聚会，也极少有沟通时间，不瞭解彼此的感受，在这样的情况下，形成一个没有情感交流，同事间无法互相理解的职场，在互动上稍有些不注意，就会无意中踩到对方的地雷；有什么事情想拜托对方，只得到一句“我很忙”的回绝；谈话渐渐变得公事公办，电子邮件的回答也很简短，这种的回应方式，让人感到“真是冷淡”、“好自私”。

然而，其实很有可能只是对方因为太忙，以致心情焦躁，由于不瞭解这点，所以只要稍微互动不佳，彼此就逐渐疏远，使得同事间的关系愈来愈冷淡，形成恶性循环。我把这样的工作环境称为“不愉快的职场”。当这样的职场增加，主管和部属间的关系也会更加疏远。

现在有许多年轻的员工，没有得到主管或其他同事的关心与协助，被逼进一个只能靠自己的职场环境中。

被动等待主管来沟通，是最差劲的做法

的确，无法善尽职责的主管愈来愈多，也有主管们认为，应当与部属保持距离。不过，我希望身为部属的你，不要因此认为“既然如此，不要和主管走太近比较好，我不信任主管”，放弃与主管建立良好的关系。

就我目前所看到的主管，光是处理自己的工作就已经筋疲力尽，他也自身难保。他们缺乏栽培部属的教育及经验，在短暂的时间内该如何和每个不同价值观、工作方式不同的部属沟通？确实令他们很烦恼。很多主管虽然烦恼，却总是抓不住时机，不知道如何与部属对话，也不知道该如何建立良好的关系。

“这点我虽然也明白，但既然彼此都为同样的事情烦恼，难道不是应该先由主管采取行动去改变现状吗？”

我也赞同这个想法，不过，一味地被动等待主管改变，也有可能永远等不到状况好转。在心里和主管划清界线很容易，不过现实中却不是这么简单，主管会对部属造成很大的影响。

你可以先客观地观察主管，他是否真的不在乎部属？他是不是一个本位主义者、认为给旁人施加压力是理所当然？

如果观察以后，主管的确是恶意压榨你或其他同事的人，不妨和你信赖的同事或人事部门商量，不需要一个人独自烦恼。

如果主管本身也受到他的主管压榨，或是埋首眼前的工作一味逃避，他或许不是一位能够信赖的主管，但希望你不要放弃，或许你的主管也正想设法改变现况。

别轻易放弃和主管之间的沟通，一旦你放弃了，内心就会逐渐对这样的冷淡的职场关系习以为常，筑起一道墙把他人隔绝在外，这将会使得其他同事无法了解你的状况，即使你遇到难题而烦恼，也没人注意，只能自行设法解决的状况，将会愈来愈严重。

得过且过的心态，很容易变成习惯

最糟的是，你看不到工作成就感及意义，“反正工作不就是这么回事”，因而放弃改变现状。

“主管及周遭的人对我视若无睹，也不帮助我，我只能靠自己努力。”

“可是，即使我努力以赴，公司也没有给我任何肯定及评价。”

“所以，只需要做好眼前的工作就好了。”

“尽力而为就够了，只要不会影响考绩，不要引人注目就好。”

不知不觉中，你在工作上养成得过且过的心态，不再积极面对工作。

甚至于认为“做这种工作也没意义”，面对工作开始马马虎虎，“只要完成交办工作就好了”，工作态度敷衍随便。这么一来，只要疏忽或一不注意，就可能会产生客诉或其他问题。

非但如此，你开始对小小的喜悦麻痹，无法从小事中学习。不久便会转为对周围有怨言，你看不到好的，一切事物在你眼中都没有意义，甚至最后开始贬低自己“我真没用，什么都做不好”。

“即使无法在工作中成长，照样可以活下去。工作又不是人生的一切。”当你抱着这样的想法时，反而会让工作牵着鼻子走！整天焦虑烦躁，开始想着除了工作外，生活中还有什么事情能让自己感到快乐。

的确，这样的想法对上班族来说很重要，不过一整天绝大多数的时间都在工作，若是工作时无法让你感到有动力，对你的身心会持续造成负担。久而久之，一工作就会觉得痛苦，同时也会使得你在这个社会中的生存能力降低。

因此，希望你不要放弃对工作的期待。相信你进公司后，对于工作应该怀着很多理想，就算和现实有差异，也希望你不要立刻就认定这个工作不会带来成就感，觉得就算勇于挑战也不会产生绩效，不会得到好的评价，所以马虎以对，降低对自己的要求。

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