私人医院疏忽，保险卡说好的150千呢？

ling6699

很生气，很沮丧，很无助。。。
事情的经过是这样

我爸爸上个月在医院里检查到了心脏主要的血管肿了两个地方，如果不做手术，就像个计时炸弹，随时爆血管就会立刻死了。
我爸爸的病情还不是很严重，一时三刻不做手术还没事的。
我爸爸有哮喘，原本在ampang的私人医院（我爸常看的）不能和我爸爸开刀，所以就transfer我们去到了八达灵另一件私人医院。因为只有那里才有这次手术的器材。

和医生了解过后，医生也告知我们这个手术需要到大概120千的手术费。120千不是一个小数目，我爸是有买保险的，所以我们说查看看医药卡可以保这么多钱吗？因为我们真的没有这么多钱。医生说手术安排在5月4日，所以我们可以去柜台那里给我们保险的资料，他们会处理拿approval。我们当时4月21日就到了医院大厅submit pre-admission form，我一直和柜台强调保险一定要批准这笔钱我们才做哦。至少也要批总额80%我们给20%是OK的。批少过80%我们是没钱给的噢，就会去政府医院排期了。然后柜台的人说需要等一两个礼拜才会知道，所以我们就回家了。

到了5月2日，医院打来和我说保险公司批准了我们的申请，吩咐我们记得当天入院做手术。我还问了两次确定批了120千吗？他回答是！他回答是！他回答是！我还问说我们需要给多少吗？他说没有，就批准了这笔数目。好吧，这么大的医院，不会有什么好怀疑。


5月4日我爸爸做了手术，手术当天半夜就不知怎样就中风了！我们明白手术有风险，还好只是轻微中风。隔天5月5日医院打给我说保险公司只给46千，你需要给其余的76千！！76千！！76千！！！ 我问为什么？？你们不是已经submit拿到了pre-authorization letter才做手术的吗？你们当初不是说批准了吗？！我立刻就去到了医院理论，医院现在就好像推卸责任，一时说他们只拿到口头上拿到了150千的approval, 一时又说我们应该比他们清楚我们的保单保多少。这么大的医院！！口头上的approval我还第一次听也！我说我的确只是预备了20%的钱大概30千而已。还没做手术的时候我还三番四次的强调，我没钱！我不可能给的起这笔数目。过后他们说我们可以给他们那30千，过后他们在打给我们看看怎样商量。


当然我还没给他这笔钱，因为越想越不对，问了很多保险公司的高层，这是不可能发生的事！医院一定要拿到了gurantee letter才可以和病人做手术。昨天再到医院里见了他们的credit control department, 当我质问了他们很多问题后，他们才给我们看他们只拿到了15000.00的guarantee letter!!! 15000.00!! 15000.00!! 15000.00!!
我说这就是你所说的approved吗？？？！ 上面明明写着不可超过15千！是15千！不是150千！然后给我的借口是根据法律保险公司不能给医院知道病人的保单金额！所以15千是approve了！可以这样吗？？我说明明医生已经写了这个手术大概需要150千，你们收到的guarantee letter只是15千也算approved??! 而且我当时问你们是不是批了全部金额还说是，而且我入院的时候你们也没和我收任何的抵押金噢！100多千的差额你们尽然不用担保人，不用抵押金？？！所以这个理由根本说不通！！很明显的她们的职员把15000.00 看成了 150000.00 然后现在我让他们给我看他们的letter才随便给个借口我！我爸爸的医药费已经到达了170千！！这是我怎么可以负担的费用啊！！他们没办法再解释的时候就说进去和他的上司谈，过后就说他们需要调查整个过程再给个交代我们。我们只可以等！

麻烦有谁可以帮帮我，告诉我现在可以怎样做呢？有什么部门可以帮到我？如果医院要我们付全数医药费那该怎么办？我妈现在每天一泪洗脸，很担心这笔医药费。我也就快要崩溃了。

gavin@_@

可以说是什么保险公司吗？这么黑心

vongolia

不要还有什么问题？ 这是他们自己的疏忽，怨不得人吧。

ling6699

gavin@_@ 发表于 10-5-2016 06:59 PM
可以说是什么保险公司吗？这么黑心

保险公司是看错医院发给他们的预报金额，可是为什么医院没看好保险公司的担保信金额就和我们说批准了，可以做这个手术。如果他们当时发觉了，再问清楚保险公司或者通知我们这个数目就不会发生这些事。我怎么负担得起啊。能够负担就不需要医药卡啦。

ling6699

vongolia 发表于 10-5-2016 07:08 PM
不要还有什么问题？ 这是他们自己的疏忽，怨不得人吧。

可是现在医院推卸责任，就是要我们付该怎么办

vongolia

ling6699 发表于 10-5-2016 07:11 PM
可是现在医院推卸责任，就是要我们付该怎么办

跟他们说分期付款，分几十年慢慢付咯。跟他们拿discount。

不要的话就告诉他们你的爸爸去申请破产，不付给他们了。
反正你爸爸都这样老了，应该也没有很多家产吧。

Jason929

比較想知道是什麼醫院 好讓我提防提防

ling6699

vongolia 发表于 10-5-2016 07:16 PM
跟他们说分期付款，分几十年慢慢付咯。跟他们拿discount。

不要的话就告诉他们你的爸爸去申请破产，不付给他们了。
反正你爸爸都这样老了，应该也没有很多家产吧。

可是不甘心的是明明是医院的疏忽, 而我们需要付这笔钱呢？我爸还不知道这件事，如果知道了再次中风不就更惨了吗？我现在是想知道有什么部门可以投诉这间医院，要医院负责啊。这么可以犯下这种错呢

carlosmak

这个属于UNILATERAL MISTAKE TO TERM，就是合约中一方看错条款，导致对方同意合约。
这里就是医院看错数额，对方三番两次确定，院方疏忽。对于这个疏忽，对方有没有承认，或者你要掌握证据证明。

一般这个合约错误解决方法是VOID CONTRACT，就是可以选择让合约无效或者继续合约。
要知道这一次的合约已经厉行了，就是手术已经完成了，很难VOID掉。

我提议3个方法
1.找个律师ISSUE CLAIM FORM，正式进行诉讼要求对方赔偿你。但是律师费堂费很高，需要很多时间，慢慢耗。

2.和院方商量处理，如果你能证明是他的疏忽，道理在你这边，要求对方把偿还数额降低。例如76K，一人负责一半，偿还38K，要求分期付款等。就算道理在你那边你也要知道手术已经进行，人家也是给了你专业服务医治你父亲。

3。最后去找消费者仲裁庭吧。

就这样，懒得再回复了。
拜拜。

carlosmak

叫保险公司和医院谈。

tongrazak

ling6699 发表于 10-5-2016 07:24 PM
可是不甘心的是明明是医院的疏忽, 而我们需要付这笔钱呢？我爸还不知道这件事，如果知道了再次中风不就更惨了吗？我现在是想知道有什么部门可以投诉这间医院，要医院负责啊。这么可以犯下这种错呢

是时后找张天赐了。。。。。。。

ling6699

carlosmak 发表于 11-5-2016 12:28 AM
叫保险公司和医院谈。

现在就等待医院给我个答复。保险公司也站到很硬，不肯再给更多的了。就一直说follow policy.

梦想之追求者

先把老爸名下的财产全部转走，然后等医院来追债
最后宣布破产

ling6699

梦想之追求者 发表于 11-5-2016 02:18 PM
先把老爸名下的财产全部转走，然后等医院来追债
最后宣布破产

问题是入院时签terms and conditions是我啊。追债肯定是我中阿。

梦想之追求者

ling6699 发表于 11-5-2016 04:55 PM
问题是入院时签terms and conditions是我啊。追债肯定是我中阿。

那份T&C有说明你是担保人吗？

skydreamer1978

叫你爸爸的agent出来。

92神雕侠侣

直接申请破残， 一份一号都不要给

princenerdy

是那间医院啊那么麻烦

ChloeLPA

你可以再和你爸爸的代理员商量商量，是否能和保险公司上诉，要求更高的赔额，但上诉之前先和他们确认什么部分没有被covered，才来针对性上诉，比较有力哦

carlosmak

梦想之追求者 发表于 12-5-2016 09:33 AM
那份T&C有说明你是担保人吗？

他是PARTY TO THE CONTRACT了啦，还什么担保人。