电脑装了 windows 10 + kaspersky 结果不能关机

angels1026

我的电脑之前是 windows 7 升级去 windows 10, 后来电脑有些问题，我从新 install 过 windows 10, clean install之后没什么问题，后来我装了 kaspersky internet security 之后，我发现有时候我的电脑不能 shut down, 只好拔插头，电脑每次这样做吧有一天会挂掉
我做了，
所有的 software update,
所有的 driver software update，
上网查过了，换了 power option 之类的

有没有人也遇见这样的问题呢 ? 一起来分享下大家的问题然后一起解决吧 ~

FF-9

没有什么 error 提示吗？
按 Shutdown 没有反应？

kelvinteo

你的电脑的配备发上来看一看。

你shut down时停在什么画面。

angels1026

FF-9 发表于 20-3-2016 11:32 AM
没有什么 error 提示吗？
按 Shutdown 没有反应？

没有 error 的，按了 shut down 然后 出现 shut down screen 那个圈圈一只转，几个小时后也是一样

angels1026

kelvinteo 发表于 20-3-2016 11:53 AM
你的电脑的配备发上来看一看。

你shut down时停在什么画面。

主板 gigabyte H87m d3h , cpu i5 4570, 显示卡 sapphire r9 280, ram kingstone 1600mhz 8gb x 2, hard disk kingstone ssdnow 240gb, WD blue 1 TB, seagate 1.5TB , Dvd drive 。  我的是停留在 shut down screen 那边、几个小时后也不回关机。

jackygogogogo

我也安装过 kapersky, 整个电脑慢到没话讲，FB Photo 不能显示。 uninstall kapersky 后没事了

FF-9

试下关闭 fast boot，去 control panel, power options 有个 fast boot 的关掉，
但关闭这个关机和开机就会慢。

angels1026

jackygogogogo 发表于 20-3-2016 12:07 PM
我也安装过 kapersky, 整个电脑慢到没话讲，FB Photo 不能显示。 uninstall kapersky 后没事了

我的电脑没有慢，只是关机问题吧了， 烦恼。

angels1026

FF-9 发表于 20-3-2016 12:45 PM
试下关闭 fast boot，去 control panel, power options 有个 fast boot 的关掉，
但关闭这个关机和开机就会慢。

尝试了，还是一样啊

jackygogogogo

angels1026 发表于 20-3-2016 01:05 PM
我的电脑没有慢，只是关机问题吧了， 烦恼。

有没有试过uninstall kapersky?

angels1026

jackygogogogo 发表于 20-3-2016 01:41 PM
有没有试过uninstall kapersky?

我的license 会没有掉，我 reserch 下看看怎么 uninstall不会影响license，我感觉问题好像是 kaspersky。 我会试看看的。

jackygogogogo

angels1026 发表于 20-3-2016 02:11 PM
我的license 会没有掉，我 reserch 下看看怎么 uninstall不会影响license，我感觉问题好像是 kaspersky。 我会试看看的。

正版的不是都给license key 的吗？re-activate会就可以了吧？
我的AV是email license key 给我的

leokee1979

问题像 bios crash 了
imei driver 有问题吗？

angels1026

leokee1979 发表于 20-3-2016 05:04 PM
问题像 bios crash 了
imei driver 有问题吗？

也是有检查过了，在 google 说了，要 roll back 然后看看有没有问题，我的不能 roll back。
奇怪，我好像用什么东西都有问题的

leokee1979

angels1026 发表于 20-3-2016 09:39 PM
也是有检查过了，在 google 说了，要 roll back 然后看看有没有问题，我的不能 roll back。
奇怪，我好像用什么东西都有问题的

hardware 问题的话，就要拿主板去 hard update bios firmware
software 问题的话，先试试完整移除 kaspersky

芒果冰

kaspersky已经有可以兼容WINS10的version了吗？

angels1026

芒果冰 发表于 22-3-2016 01:51 PM
kaspersky已经有可以兼容WINS10的version了吗？

我已经装了

JohnnyKLX

jackygogogogo 发表于 20-3-2016 12:07 PM
我也安装过 kapersky, 整个电脑慢到没话讲，FB Photo 不能显示。 uninstall kapersky 后没事了

我也曾经用过kaspersky和mcfee这类的antivirus，但是每次用到都没问题，也不会很慢，我想问下其实真的会变慢的吗?到底怎样慢个法？

jackygogogogo

JohnnyKLX 发表于 23-3-2016 09:40 PM
我也曾经用过kaspersky和mcfee这类的antivirus，但是每次用到都没问题，也不会很慢，我想问下其实真的会变慢的吗?到底怎样慢个法？

可能是我的电脑老旧了吧。开机后av在后台跑着,跑了很久电脑才有反应

JohnnyKLX

jackygogogogo 发表于 23-3-2016 10:44 PM
可能是我的电脑老旧了吧。开机后av在后台跑着,跑了很久电脑才有反应

因为都是在scanning的关系，老电脑吗，都用着什么处理器的呢？