我的dell inspirion 14 7447 中毒了，可是不懂如何factory default

我姓黎

我的dell inspirion 14 7447 中毒了，可是不懂如何factory default

而且连safe mode 都进不去，按了f8 也不能进去， 到底应该怎么办？我的window 还能进的到window， 可是不知道为什么按f8 就不能进， 而且也不能recovery factory default, 是不是这款本身就是没有factory image 呢？我上网查了就是不能够

RX78

按shift和f8
不過要按很快才進得去

我姓黎

RX78 发表于 8-5-2015 04:38 PM
按shift和f8
不過要按很快才進得去

楼主你的也是和我同个model ? 我的好像没有fatory image哦

RX78

我姓黎 发表于 8-5-2015 04:56 PM
楼主你的也是和我同个model ? 我的好像没有fatory image哦

建議你打去給dell 1800 88 2888

我姓黎

RX78 发表于 9-5-2015 12:21 PM
建議你打去給dell 1800 88 2888

就你有尝试recover to factory default 吗？你的dell 有没有factory image 啊？

chen9999

如果你的是Windows 8 : F8 是进不到safe mode 的。打去dell center 他们会教你diagnos 你的电脑有问题没有。

我姓黎

chen9999 发表于 10-5-2015 11:38 PM
如果你的是Windows 8 : F8 是进不到safe mode 的。打去dell center 他们会教你diagnos 你的电脑有问题没有 ...

我的是window 8, 不能进safe mode 啊？

chen9999

我姓黎 发表于 11-5-2015 12:02 AM
我的是window 8, 不能进safe mode 啊？

如果是acer 和asus 我就会进, dell 我不会进（你可以试试按F11 或 F12）。
如果你可以进到这个就好办事。