急！关于poslaju，请各位帮个忙。

xiu_lee

事情是这样，31st Jan 我妈老板娘从KL邮寄东西到Kota Damansara。
过后只是whatsapp给我妈一个tracking no.就飞回外国了。
可是一直track不到，信箱里也没收到任何poslaju留下的纸条。
直到今天追问下老板娘才whatsapp单据，结果是她打错了一个号码。
可是都一个月了没去拿包囊所以急着打到KL 和 Kota Damansara customer service可是都没接电话。
过后放工后到了kota damansara poslaju结果他们说没有那个包囊，问什么就说不知道。。。


请问有谁遇过一样的问题吗？能告诉我该怎么做吗？谢谢