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Claim Warranty 的问题
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在上一年我在 槟城的某 C“x” 店 买了一个 logitech 的 M187 mouse
但是在前几天不久我发现这个mouse的left click 有点怪怪
要按了很多次才能function 所以我就去那间店claim warranty
但是店主跟我说 我的warranty 已经over 一年了 要给 RM15块的“transport fees”
因为拿去给KL RM7.5 回来penang RM7.5
我第一次听了就吓到
啊？我就问回他 claim warranty 还要给这个transport fees 的么？
还有一般mouse 的warranty 不是 最少也有两年的么？
他说要的 这是他们的rules 来的
而且很多间店都是有这样的rules (他说的)
我说 别间店claim warranty 就不用什么transport fees 反而他就要
而且之前我跟别间店 claim 过了logitech 的 mouse 和 belkin的router都不需要什么transport fees
而且都是超过一年以上的
所以想问网友们你们有遇到这件事吗?
还是我井底之蛙没遇过.gif)
本帖最后由 yswhite 于 11-8-2014 04:00 PM 编辑
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发表于 11-8-2014 05:46 PM
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logitech一般是3年
但mouse也很少人会send warranty
transport fees也是有一小部份的店是有的 |
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发表于 11-8-2014 05:49 PM
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很多店只是cover第一年的warranty罢了，接下来就有charges的，只因为IT的东西价钱太烂，要靠这些charges来维持咯 |
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发表于 11-8-2014 06:00 PM
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puifah 发表于 11-8-2014 05:49 PM 
很多店只是cover第一年的warranty罢了，接下来就有charges的，只因为IT的东西价钱太烂，要靠这些charges来维 ...
就像 Pxdxxxt 也只保一年
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发表于 11-8-2014 06:10 PM
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leokee1979 发表于 11-8-2014 06:00 PM
就像 Pxdxxxt 也只保一年
不止它，几乎整个lowyat都是做这种东西，我只能说一句（自食其果）
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发表于 11-8-2014 06:14 PM
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puifah 发表于 11-8-2014 06:10 PM
不止它，几乎整个lowyat都是做这种东西，我只能说一句（自食其果）
食得咸鱼低得渴 比较贴切吧
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发表于 11-8-2014 06:15 PM
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leokee1979 发表于 11-8-2014 06:14 PM
食得咸鱼低得渴 比较贴切吧
不适合哦，这些都是丢价钱造成的
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发表于 11-8-2014 06:18 PM
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puifah 发表于 11-8-2014 06:15 PM
不适合哦，这些都是丢价钱造成的
oh 我明白你的意识了
油水太少了
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楼主 |
发表于 11-8-2014 06:17 PM
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haiz 早知这样我就去我原本那间店买因为他们没charges 过我 transport fees |
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楼主 |
发表于 11-8-2014 06:18 PM
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puifah 发表于 11-8-2014 05:49 PM
很多店只是cover第一年的warranty罢了，接下来就有charges的，只因为IT的东西价钱太烂，要靠这些charges来维 ...
原来如此
是我太不知道行情了`.gif)
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楼主 |
发表于 11-8-2014 06:19 PM
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weiwei318 发表于 11-8-2014 05:46 PM
logitech一般是3年
但mouse也很少人会send warranty
就这么不小心 选中了
一小部分的店 买那个mouse.gif)
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发表于 11-8-2014 06:23 PM
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leokee1979 发表于 11-8-2014 06:18 PM
oh 我明白你的意识了
油水太少了
有个例子，high end PSU原本一粒可以赚最少rm100，但是有些商家宁愿赚rm5罢了，你相信吗？我就领教过了，我去digital mall帮别的店买货，因为supplier没货，结果给我知道这个事实
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发表于 11-8-2014 06:29 PM
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puifah 发表于 11-8-2014 06:23 PM
有个例子，high end PSU原本一粒可以赚最少rm100，但是有些商家宁愿赚rm5罢了，你相信吗？我就领教过了， ...
嗯，可以说是手段，也可以说是薄利多销，另 charge 拉长补短
除了 profit，hit target 也可以赚钱
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发表于 11-8-2014 07:29 PM
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puifah 发表于 11-8-2014 06:23 PM
有个例子，high end PSU原本一粒可以赚最少rm100，但是有些商家宁愿赚rm5罢了，你相信吗？我就领教过了， ...
哪里一间赚那么少?pm我
得空的话可以过去看看其他价钱的东西
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楼主 |
发表于 11-8-2014 08:15 PM
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puifah 发表于 11-8-2014 06:23 PM
有个例子，high end PSU原本一粒可以赚最少rm100，但是有些商家宁愿赚rm5罢了，你相信吗？我就领教过了， ...
你说的店在哪里
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发表于 12-8-2014 03:07 AM
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发表于 12-8-2014 08:11 PM
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不是每个代理商都有收end user的warranty，不然的话索性叫distributor卖给end user，不用经过零售商了
还有logitech不止一个代理，总共有4个
本帖最后由 puifah 于 12-8-2014 09:55 PM 编辑
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发表于 12-8-2014 11:38 PM
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puifah 发表于 12-8-2014 08:11 PM
不是每个代理商都有收end user的warranty，不然的话索性叫distributor卖给end user，不用经过零售商了
...
我只知道本地代理的大多数都会接受end user RMA, 是否告知哪家不受end user RMA的？ 下次我可以留意下，不接受end user RMA的代理商除非已经有services center了就不能麻烦代理商了。so far 我只遇过Asus Xonar sound card 本地的 asus services center不收， 只好交给C-ZONE lowyat搞RMA, process fees RM40. 我还遇过需付费RMA的代理商，代理 CORSAIR 的， 我也忘了什么公司只知道在Imbi Plaza 里面， 当我知道需要付费后我就reject了，上corsair网站log case, 再寄去Corsair HK process RMA 是不需要付费的。
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发表于 13-8-2014 09:04 AM
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现在什么都起价，有charge transport fees很正常了 |
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发表于 13-8-2014 10:07 AM
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kimmun 发表于 12-8-2014 11:38 PM
我只知道本地代理的大多数都会接受end user RMA, 是否告知哪家不受end user RMA的？ 下次我可以留意下，不 ...
1.Kingston的3个代理商Amble是有收end user的RMA，但是每支ram要charge RM8，另外一个convergent就不懂咯，而ingram就不收end user的rma
2.你说的corsair的代理商是Cudo，如果遇到phase out的model，而还有warranty的话，他们会叫你价钱换去新的model，看model而定的，至于你说的transport fees就没有试过咯
3.ECS，JOS，Ingram这些公司是不接受end user的RMA，至于其它的就要更新下咯
本帖最后由 puifah 于 13-8-2014 10:12 AM 编辑
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