“沉默”也是沟通的一大法宝！

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心理心语：正常人际交往过程中，沉默似乎是大家都在避免的一个行为，因为害怕冷场、尴尬，所以总是讲个不停。但是，适时地沉默，不仅不会冷场，还会让沟通更顺畅。



说到沟通，大家肯定首先想到语言和手势，而且可能有些害怕“冷场”。但其实，沉默也是沟通法宝。

面红耳赤争吵的两个人，都想说服对方，最终的结局多是不欢而散。此时，如果一方能够适时沉默，可能效果更好。

有位心理学家说过：“沉默可以调节说话和听讲的节奏。没有沉默，一切交流都无法进行。”沉默是理性的开始，并且引导双方冷静思考。其次，不懂沉默的人，必然难以倾听，但不了解对方又如何沟通呢？

一位哲人曾半开玩笑地说“自然赋予我们人类一张嘴、两只耳朵，就是让我们多听少说”。再者，适当保持沉默有时比激情的演说更有威慑力，沉默后的发言更容易得到别人的重视。

但是，沉默的时机并不是固定的，它可以出现在谈话的开始、中间、也可以出现在谈话的最后时刻。

总的原则就是“避其锋芒”，观察对方有多急切地想表达观点，让对方说够，也给自己充足的时间倾听和思考，给对方制造一种被尊重的感觉，也让自己保持成竹在胸、沉着冷静的姿态。

当然，凡事要有度，若是沉默时间过长，让双方都觉得有些尴尬了，则要赶快找些话题，打破僵局。