|
查看: 16176|回复: 26
|
不爽LAZADA
[复制链接]
|
|
|
不爽LAZADA
超级不爽这家公司的服务态度，昨晚不知道幸运还是不幸运，刚好看到lazada有fireworks voucher优惠，就手快快的买了几部电话因为有折扣。当心里很开心的告诉别人，推荐这家公司购物时，才发现到虽然credit card 已经被 charge 了， 也收到lazada 发来的短信说我的purchase success 了， 但是在我 account 里的 order status 却变成 cancelled.
发了 email 去 enquiry, 却收到一封这样的回答：
Joanne Xavier, Jun 15 09:38 PM:
We are really sorry to inform you that the Samsung Galaxy Tab 4 T231 7.0" White 3G + FREE 16GB micro SD Card you wished to purchase, is temporarily unavailable. We experienced an unforeseen delay, and it was totally unavoidable, therefore, we had to cancel your order 307116682.
Again, we apologize for any inconvenience we might have caused due to this.
Note: We will fill in your email address at the Notify Me column on the product page. A notification will be sent to your e-mail once the product is in stock.
The screen-shot of the Notify Me column has been attached to this e-mail. Kindly refer to the attachment.
Should you require further assistance please feel free to revert to us and we will be glad to assist you.Thank you for shopping at Lazada Malaysia.
Joanne
Customer Experience Associate
Lazada Malaysia
www.lazada.com.my
问题是我是下午 6pm place order 的， 9pm 跟我说没货要取消我的 order. 然后网站里还依然卖着那 tab 4. 感觉自己像猴子一样被耍了。 一点都不尊重 customer.
早上不服气再打电话去客服， 竟然跟我说不干他事，要问finance的人。
说finance 怀疑我是 reseller 所以cancel 掉 我的 order. 哇老！！有优惠却不给人买多， 买多点就是reseller? 不用问直接 cancel 掉别人的 order?
credit card 又被 charged 了， 几时 refund 又 没说清楚。
真的是超不爽的网购经验！！！！
|
评分
-
查看全部评分
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 16-6-2014 02:39 PM
|
显示全部楼层
|
lazada 嗯嗯, 早就放進我的blacklist. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 17-6-2014 03:22 PM
|
显示全部楼层
我上礼拜才在lazada买了一架samsung LED tv. 便宜，送货又快，没有问题呀。。然后收到它们给的折扣code（买rm100 以上，扣rm30), 礼拜五才买，今天收到货。我目前为止都很满意。。。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 17-6-2014 04:05 PM
|
显示全部楼层
coconutflower 发表于 17-6-2014 03:22 PM 
我上礼拜才在lazada买了一架samsung LED tv. 便宜，送货又快，没有问题呀。。然后收到它们给的折扣code（买 ...
多买几次你就变成reseller 了， 收到的折扣 code虽然可以 make order, credit card 也被 charged 了， 然后send sms 跟你说 purchase verified, thank you for your purchased. 不过货不会送来的， 开account 看 order status 变成 cancelled. 因为你买太多了，lazada 认为 你是 reseller, 它的 term and condition 可以爽爽 cancel your order without notification, credit card refund 要 1 到 3 个工作日。
我是认为它的voucher太小气了， 虽然给你抢到但是还是可以不用任何通知就取消掉， 我是用买了800 above 可以扣 rm100. 但是以为买到了， 其实是耍你玩罢了。
也不跟你道歉， 打去问为什么cancel order 就跟你说没货， 但是依然在卖着！
太没品了， 送不起就不要办什么 fireworks voucher 啦！付了钱也可以取消订单的，假如是合约的话不是要赔双倍吗？
一点信用都没的公司，
希望你的电视不要有问题， claim warranty 时你就知道的了。连买东西的服务态度都这样， warranty matters 我可以肯定会来跟您耍太极耍到你像猴子一样
|
评分
-
查看全部评分
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 18-6-2014 12:24 AM
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 25-6-2014 07:02 AM
来自手机
|
显示全部楼层
只好讲，你当黑。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 26-6-2014 07:30 AM
|
显示全部楼层
记得它的voucher最好在早3天用掉
有次我故意在过期前天用就被拒绝了，原因是他们要用2天处理 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 16-7-2014 10:02 PM
来自手机
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 18-7-2014 02:01 PM
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 18-7-2014 02:22 PM
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 18-7-2014 11:28 PM
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 24-3-2015 03:40 PM
|
显示全部楼层
我是Lazada的常客，向来都没有问题诶。东西便宜又很快送到。FIREWORKS VOUCHER 我也用过好几次，没有问题啊。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 25-3-2015 10:13 AM
|
显示全部楼层
|
我也买过几次。so far so good。我是幸运的一个。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 26-3-2015 11:44 AM
|
显示全部楼层
现在服务态度更差！
买什么cancel什么～
说我reseller？
直接dulan乱买！
然后没有用voucher买的电话approve了！
干！
真的是小气！
不要在什么屁voucher了！
垃圾！ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 28-3-2015 12:22 AM
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 16-4-2015 03:05 PM
|
显示全部楼层
我有买过一次，so far ok， 送货也很快的~
不过，有听人说这公司服务麻麻罢了！ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 23-6-2015 01:54 PM
|
显示全部楼层
我用过几次了, 都没什么问题...
也在那抢过Honor 4X, 价格比Vmall的便宜因为有20% voucher code.
物品是Vmall送来的...Firework Voucher 也用过几次, 都没什么大问题, 只是有时送货物比较慢而已.
但那是Lazada的问题吗, 我觉得不是吧, 因为物品都不是Lazada送过来的... |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 6-7-2015 09:12 PM
来自手机
|
显示全部楼层
|
我想问下大家，LAZADA 的voucher 是怎样用的?那里可以得到那些voucher |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 5-12-2015 03:35 PM
来自手机
|
显示全部楼层
|
用到火大，standard shipping get by 2-4 dec，现在已经5号了 call过去没人接 fb留言也不回 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 9-12-2015 09:51 PM
|
显示全部楼层
我也是...
上次我买 honor 7 也是一样， 我place order 4pm..
他说隔天可以收到..
隔天，他跟我说 order cancelled due to system error... 顶 它！！
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
 本周最热论坛帖子
|
变色卡
千斤顶
.gif)
那些工作人员的态度真是差劲到不能再差劲
1331 
59
