Gucca Italy - Dining Set

CWYU

想请教大家如果遇见这样的事该这么处理。
在16/1/14 Gucca Italy - Butterworth Branch 送来我订的dining set，我是在那个branch看到的，然后在Auto City Fair 下订单，本来店做offer RM2550，在fair order多扣RM50。可是对她们售后的服务态度很不满意。发现桌上的颜色不准衡，工人说每个都是这样的。只检查到椅子的PU有没有坏，工人走后才发现桌面看上有黄色印，桌下的板也很够力，三张椅子摇。第一时间就打给她们投诉。只说会安排人来看，又不能说几时。他们问balance的几时要付，我说你们先解决问题先，问题没有解决就要收钱。还说你只付RM500定金，这样我们要把货载回，我说这样的货我也不能接受，要载之前应该先回复要这样处理。 等到隔天老板的姐姐或妹妹，更够力。一副看不起人的样子。说promotion item是这样的。我直接说你们为何不说rejected item promotion，既然说promotion item是这样。如果有sales promotion 不是要很小心？？这样的店我想从今以后我都不会在关顾了。。
过后她们有回复说可以换店里的货，可是没有我要的，在加上对它们的产品没有信心了。最后她们说能退回订金。答应当要拿回货的时候付支票的，还说星期六来载。星期六在联络她们，既然说敢不上，订金要等Alor Setar分行开支票的。问几时能安排和deposit几时可以拿，却给不到你答案，只说很忙，麻烦帮照顾好dining set。我说目前我们有很多家私要进，我们不能每天去看工人搬家私时候会撞到吗。。。真的够力的一间家私店。
真的不能和Lorenzo，Kamay 比较，我宁愿多花一点钱买到比较美的货。Gucca Italy卖的SOFA也不是很便宜，还好没有跟她们订sofa，要不然offer的不知会偷工减料吗？？我的sofa直接去厂order，还可以看他们做到怎样，希望一切顺利。。。

bellotcc

我也是guca的买家，只能说东西没有很好。。尤其是它餐桌配的椅子，用了一年后，pvc开始脱落。。。烂~

honghongnet

这样够力？之前有去Gucca看看，幸亏没有向他们购买.....

CWYU

我用尽办法联络，post上网，还在他们的web-side complaint，刚联络我才给我很好的答案。
明天会来载和退回deposit。。我坚决不要换货对她们的产品没信心。
还好可以退货和退钱。。真的要施压才能做工。
星期六急的去找dining set，看了furniture arts的也够力，又没有人serve，最后去kamay看，kamay的家私蛮贵的。
还好他们有做promotion一套temple glass的dining set RM2798没办法他们的quality这的比较好。
在七年前跟Aerodo的家私店买套房，拆了不能装回，衣橱的板，不到五年就坏了。现在这店也关了，可是kamay到目前还开着。
希望来的货不要让我失望。。

CWYU

我也是guca的买家，只能说东西没有很好。。尤其是它餐桌配的椅子，用了一年后，pvc开始脱落。。。烂~


这么够力？？你买的一套多少钱 ？是promotion的？

alice8137

刚刚去了promotion fair 看了他家的BED ROOM SET 。还在考虑中。
但是现在。。。应该不用考虑了！

kookk

一分钱一分货。

养牛中心

一分钱，半分货

火星小精灵

CWYU 发表于 20-1-2014 12:27 PM
我用尽办法联络，post上网，还在他们的web-side complaint，刚联络我才给我很好的答案。
明天会来载和退回 ...

kamay的东西你也要小心 我看过他的bedroom set，salesman一直说是import的防水blablabla~~
过几天我无聊逛淘宝给我看到一模一样的 它家卖马币5k 淘宝的才rmb1500+
gucca我也逛过觉得他价钱高品质又不好 进去不到5分钟就出来了
其实gucca 对面也有卖家俬的，我问过他的家俬价钱还便宜过furniture arts
ong yi how econsave里的ideal也不错

fish_pg

CWYU 发表于 20-1-2014 12:27 PM
我用尽办法联络，post上网，还在他们的web-side complaint，刚联络我才给我很好的答案。
明天会来载和退回 ...

很多店都说什么高尚设计，还有一间店更好笑说它的衣柜是拿过马来西亚设计大奖的。我看了看，那种设计淘宝半年前早就有了。马来西亚真的没有设计人才了吗？抄人家的设计就算了，东西还要卖到这样贵！