全球最佳廉价航空

nh663

话说在刚过的十二月假期，带着家人要在kl转机langkawi，早上八点多就到了lcct要等十二点多去langkawi的飞机，一直在看告示牌都一直没出现可以check-in 的柜台，就到快要十二点是才出现，就已为又延迟，怎知道,去到柜台时，敢敢跟我说counter close 了，不能上，要等下一班机，另外不机票差价，又说乘客应该自行到柜台问，机场告示牌不关他们的事，在买机票时要写明国内航班在起飞前四十五分钟就不能进了，他们已经开了四十多个柜台我不会自己去问啊！。所有的一切都与他们无关。哇！我在机场帮忙做guard几个小时，竟然酱讲话，当场火冒三丈，问候了他亚航全家族，还问那只印度混血狗这么多狗死他怎么不死。最后柜台员工"大发慈悲＂我才能继续旅程。一次就够了。希望可以让大家警惕全世界最佳廉航的服务。

Jerrick87

不是航空公司的问题，是工作者的态度，同样的航空，为什么在其他国家就没问题？

熊猫烧香丶

对啊，我每次搭亚航也没问题，这是工作人员的问题，别因为一棵树而骂一座森林。
不如说楼主人品不好遇见不开心的事情

jackchong79

自从有亚航, 我就开始搭廉价航空, 搭亚航到现在也没遇过这样的问题哦~~ 少说也搭了7-8年了哦!! 一年5-10次, 跑不掉!! 可是没遇过这样的问题, delay是肯定有啦!! 但是miss flight是真的没碰过哦!!

jeffayn

我希望这里能再一次提醒所有的飞机乘客。

第一，一般正常的机场是不会吧飞机的boarding gate 和 check in counter miss 掉。还有请大家明白，机场和航线不是父女关系，也没有亲戚关系，航线没提供资料给机场，机场就不可能自己乱写。 所以机场的指示，不代表航线，航线的指示，不代表机场。两者是独立的个体

就算那个boarding 板 没有航线表明，那个飞机还是会飞的，不会因为没显示出来而不飞hahhaa....

英国的HEATHROW 机场是这么解说的
“Why isn't my flight showing on the live flight information board?"
It may be because it's too early or too late; or it may be that the flight operator hasn't supplied any information yet.
The flight information pages on this site show all flights due to arrive or depart at Heathrow in the next 12 hours. Flights remain in the list for about two hours after their arrival or departure. The boards in the airport carry the same information, subject to available screen space.
The information shown is based on what airlines tell us about the progress of their flights. Updates can only come from the airline.
If we know in advance about delays or cancellations to arriving flights, we'll display that information. Otherwise, status updates for inbound flights aren't normally available until the aircraft is in the air.

第二，现在正常作业都是2个小时就开始check in ， 国际的 3小时前，有一些，甚至是4小时前， 如果你自己在哪里等等等等到 45分钟前才想要看有没有check in call ， 那是错误的。 而且，在LCCT, 基本上只分为国际，本地的check in counter，任何的班机都能在任何的counter check in， 我知道它是有些那些flight number 去哪一个counter， 不过基本上， 他的counter只是分 国内的，印尼，泰国，印度，中国 等等， ..... 如果你还是不能确定，或是剩下很少时间，你可以直接拿着票问AA的员工，哪里是express因为你的飞机要到时间了，他们比你更害怕delay。  （注意，机场员工，不是AIRASIA 员工） 两者没有任何的关系，不要跑去问机场员为什么飞机没到，counter 没开 这个那个，因为那些是航线负责的

第三，很多时候，是乘客自己 没看清楚，或是看错 这个可能性很高，我乘搭了N次数的 飞机，任何时候如果我迟到了机场，我肯定花比平时更多时间来看板，看清楚gate 因为，当你在赶时间的时候你机会想要急的找你的东西。很多时候 你很自然的就认为是和起飞时间排下来，然后看到 12.10 12.15 1.30 1.45 就以为自己的 12.30 飞机还没有叫 check in。 这个是千错玩错的，旅行的人请你们永远不要 ASSUME, 自以为是，不知道就问。 大家都可以在fb post自己 多么丑陋的东西，所以问人 SAP SAP SUI 啦....

你这样的个案，不是第一个，也不会是最后一个。更加不是AA、MAS、 or 任何航线的问题，所有的last boarding call 都是 30-40 分钟 A380 需要最少 60分钟。 如果你真的早到了机场，为什么等到boarding call 还是 close的那一个 才想到要board？

AA 的飞机delay 是出了名的，除非是延迟了 超过2个小时，而且你还有买airasia insurance 这样你可以claim 赔偿，赔多少？你可以参考http://www.tuneinsure.com/travel_protection/benefits_oneway.php

peach_on_tea

但这5月我试过差点就missed flight 了，跑到counter他们立刻用对讲机说还有两个乘客，赶到闸门职员立刻叫其他同事帮忙开门让我们赶去飞机处（boarding 查票，乘客都出闸后，门是自动上锁）。一上飞机很多双眼看着我两，为了我们，迟了10分钟起飞，多尴尬。，但也庆幸赶得上，所以可能也是讲运气吧？虽然l z 的不快经验让你愤怒是可理解，但不可以一只竹棍打翻整艘船啊。再试试吧，可能不是你想像中的那么差。

nh663

peach_on_tea 发表于 3-1-2014 11:20 PM
但这5月我试过差点就missed flight 了，跑到counter他们立刻用对讲机说还有两个乘客，赶到闸门职员立刻叫其 ...

我也希望是个案，我是穷人出门都是坐廉航，捷新，虎航，亚航都有只是这次特别衰。