新山‧零售商陸續獲指示‧Fonterra乳製品紛下架

livy

（柔佛‧新山6日訊）衛生部已扣押紐西蘭恒天然集團（Fonterra）出產的乳製產品，新山零售商分別於在昨日與今日陸續接到有關代理的下架通知，隨後才辦理退貨手續，而消費者也受促暫時使用其他產品替代。

受訪的零售商表示，此消息雖帶來小小衝擊，造成退貨程序的不便，以及消費者信心受挫，但大體上影響不大，因為消費者還有很多其他選擇。

該集團產品被指原料中濃縮乳清蛋白粉受到肉毒杆菌污染而遭衛生部扣押，直到相關產品檢驗證實不含有肉毒杆菌污染為止，才能獲准上市。

先下架後退貨

星洲日報走訪坊間探察有關產品的情況，新山市區的零售商受訪時紛紛表示，他們在昨午開始就陸續接到代理通知貨品下架的指示。

小型雜貨市場以及霸級百貨市場架上，相信也陸續下架了有相關產品。

受訪的零售業者說，代理先以電話儘速通知所有零售商將貨品下架，隨後才會發下表格，讓零售商填寫退貨表。

他們說，雜售商只是在退貨程序上麻煩一些，而消費者還有其他產品可以選擇，所帶來的影響不大。

洪明亮：消費者有許多選擇
乳製品非絕對好飲品

從事中藥行與雜貨店的洪明亮（47歲）說，此消息並沒有對生意量造成太大的影響，因為消費者仍有許多選擇。

他說，其實乳製品在製作過程中有許多變數，或者添加其他原料，所以不一定乳製品都是好的飲品，消費者為了自己的健康，應小心的做選擇。

洪明亮也指出，他店裡所售買的產品種類很多，乳製品並不是主要的銷售品，衛生部扣押乳製品的消息並不會因此帶來衝擊。

他說，紐西蘭奶粉受肉毒桿菌污染暫無影響其奶粉的銷售量，並認為這次並沒有像當時毒奶粉事件的反彈來得大。不過，倒是有很多顧客從網上得知此事後，紛紛到他的店去詢問有關奶粉的事件。

消費者須理智分辨

洪明亮希望消費者理智地分辨及瞭解，千萬不要人雲亦雲，消費者也無需過於擔憂，奶粉一旦被證實有問題的話，消費者可以退貨，他建議在這過渡期里，家長可以暫時以豆粉來替代奶粉。

零售商羅先生表示，他的店售賣的乳製品不多，所以影響不大，而且乳製品的品牌很多，消費者仍有許多選擇，因此他的生意未因此受到影響。

梁先生：廠商要有商業道德

另一名新山區的零售商梁先生說，每次有乳製品的負面消息傳出，多多少少都會影響到消費者的信心，也因此波及生意量。

但是，他說，產品有問題，廠商會來回收，所以消費者不必太擔心，唯一不好的地方就是零售商的周轉金或會因此被扣著，不太方便。

梁氏說，廠商必須要有商業道德，為了自己的商譽務必做好預防措施，確保消費人的安全，最終受惠的是自己。

他也透露，從商者必須秉著良心做事，給嬰兒食用最好的食品不要出任何差錯。不過，如果奶粉一旦被證實受污染的話，顧客可以要求退貨。

他說，目前遭扣押的乳製品是目前市場上排第三或第四順位的產品，所以他覺得消費者還有很多選擇。

譚佩芳：可選擇其他商品代替

新山一家西藥行的助理譚佩芳也指出，乳製品不是該藥行主要售買的商品，因此負面消息並不會帶來太大的衝擊，顧客可以選擇別的商品來代替。

她披露，該藥行所售買的產品也是醫生推薦的產品，尤其是針對特別問題的孩子，如便秘等等，而有關遭扣押的乳製品並不在藥行售買的商品行列。

【大事件：肉毒桿菌污染奶粉事件】

（星洲日報／大柔佛）

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livy

我之间在giant买了两包，想拿去退还~~
可是receipt 找不到了~~！！！