家私店的人一直在拖，我可以怎样对付他们？

小豬

去年我在某家家私店买了一张价值RM1600的床架，当他们送来安装好后，我发现有一点脱皮，于是打电话给那位销售员（印度人），他说两个星期后会换给我，两个星期后我再打电话给对方，他又说要安排司机，跟我说下个星期可以送给我，还问我几点在家，可是一个星期后我还是没有接到他们的电话，于是我再次打给他，他又跟我说下个星期。。。还叫我放心，他们一定会帮我换的。新年前我接到一位华人打来的电话，对方不是该家私店的员工，好像是负责跟中国订货的人，因为之前负责订货的人已经辞职了，现在由他接手，所以要我等到3月，我另外还跟这个人投诉我的床板断了，因为是在收到货的两个星期后才有这个问题，所以我没想家私店的人投诉，当我跟这位华人讲了情况后，他说应该是他们少安装一个脚，所以断了，后来我想了一想，床底的两块床板，断了的那块的确是少了一个脚的。这个华人也答应说叫家私店的帮我装回去。可是我想回头，都已经断了，装回去有用吗？
现在已经3月了，还是没有任何消息，而且每一次都是我打电话去，如果我再打去给家私店的负责人，他又再拖的话，我可以怎样？我不想再等下去，因为已经快四个月，现在我的整张床都窝下去了。
谢谢大家给我意见

Samantha_chong

建议到消费者仲裁庭要求退款。

小豬

Samantha_chong 发表于 5-3-2013 10:20 PM

“消费者仲裁庭”在哪里？马来文叫什么？需要什么文件之类的？

Samantha_chong

http://cforum.cari.com.my/forum. ... &extra=page%3D1