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想投诉Perodua Service Center..他们的回答令人傻眼。。

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发表于 19-1-2012 02:32 PM | 显示全部楼层 |阅读模式
话说那天我驾着我的Perodua Viva Elite 1.0 到Service Center 去Service。。由于我周一~周五都要上班,唯有可以在周末把车子送去Service..

我的viva一踩油就会有glak glak glak的声音,这个声音差不多一年了,每次让他们检查,之后都跟我说车子没有什么问题。一年的问题了~现在声音越来越大声了,我要求他们帮我检查一下。怎知道那个CS回答我:“You cannot send your car for details checking during weekend, we have a lot's of customer, we are unable to concentrate on it.” (你不能在周末来维修车子,周末很多客人,我们不能集中的。) 结果他们不愿意帮我检查,只做了普通Service..我说我平时要上班,也没人能帮我送来维修。

我的viva才一年多,想到还有warranty什么事都可以claim。结果被逼拿出去外面车行修了几百块,还是没修好。。车子还有很多不同的问题开始出现,钱包大出血。。真无奈。。
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发表于 19-1-2012 02:40 PM | 显示全部楼层
所以我讲很多车厂的名声是给sc做坏掉的
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发表于 19-1-2012 02:41 PM | 显示全部楼层
所以我讲很多车厂的名声是给sc做坏掉的
ivan6003 发表于 19-1-2012 02:40 PM



   其实周末真的不会给你details checking的,说话的态度pasal......
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 楼主| 发表于 19-1-2012 02:42 PM | 显示全部楼层
上次看见他们的员工还撞到人家新买的Myvi..看车牌知道是新买第1次Service的..看到我傻眼..
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发表于 19-1-2012 02:45 PM | 显示全部楼层
上次看见他们的员工还撞到人家新买的Myvi..看车牌知道是新买第1次Service的..看到我傻眼..
Sharmine 发表于 19-1-2012 02:42 PM

这么够力,当时车主不在吗?
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发表于 19-1-2012 02:48 PM | 显示全部楼层
其实周末真的不会给你details checking的,说话的态度pasal......
imHellcatz 发表于 19-1-2012 02:41 PM



   我这里的p1 sc也是这样,我隔壁的g2退后 sensor坏了拿去做他讲帮他claim,结果六年了六年了电话还没打来
   另外一个是exora大灯有雾气拿去问,他也说帮忙问,问到现在人家的车满一岁了
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 楼主| 发表于 19-1-2012 02:48 PM | 显示全部楼层
是咯,没办法,只好请假weekday去了..
当时那个车主在,友族同胞两母子,他们应该很有修养,只是吓到但没有怎样..其实他们也做不了什么。。可怜的新车..
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发表于 19-1-2012 02:48 PM | 显示全部楼层
记得每次SERVICE后不久,车行都会寄封致谢信,那里有写....如有任何问题可以找经理之类的,尝试联络经理看他怎么说, 再不能...就尝试去以下的SERVICE ENQUIRY询问及COMPLAINT.

http://www.perodua.com.my/contact
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发表于 19-1-2012 02:50 PM | 显示全部楼层
其实周末真的不会给你details checking的,说话的态度pasal......
imHellcatz 发表于 19-1-2012 02:41 PM



    他们的意思该是....周末的员工是没有酱厉害的.
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发表于 19-1-2012 02:53 PM | 显示全部楼层
是咯,没办法,只好请假weekday去了..
当时那个车主在,友族同胞两母子,他们应该很有修养,只是吓到 ...
Sharmine 发表于 19-1-2012 02:48 PM


最怕就是遇到不好的SC,我的myvi明天也拜托弟弟交去produa第一次service,希望一切顺利吧。
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发表于 19-1-2012 02:53 PM | 显示全部楼层
印象中P2的车是“没有问题”的,比起P1的车更是“没有问题”,总之有问题都是你的问题,牛头牌那里可能会有问题
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 楼主| 发表于 19-1-2012 02:54 PM | 显示全部楼层
记得每次SERVICE后不久,车行都会寄封致谢信,那里有写....如有任何问题可以找经理之类的,尝试联络经理看他怎 ...
岃 发表于 19-1-2012 02:48 PM



    你那边的Center酱好服务的..
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发表于 19-1-2012 02:54 PM | 显示全部楼层
他们的意思该是....周末的员工是没有酱厉害的.
岃 发表于 19-1-2012 02:50 PM



   可以这样讲,好像toyota的,他们很坦白跟你说周末是没有头手在的.....
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发表于 19-1-2012 02:55 PM | 显示全部楼层
你那边的Center酱好服务的..
Sharmine 发表于 19-1-2012 02:54 PM


SC有分代理和直属的,可能直属的才有此服务吧。
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 楼主| 发表于 19-1-2012 02:56 PM | 显示全部楼层
我这里的p1 sc也是这样,我隔壁的g2退后 sensor坏了拿去做他讲帮他claim,结果六年了六年了电话还 ...
ivan6003 发表于 19-1-2012 02:48 PM



    真的是我等到花儿也谢了~~
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 楼主| 发表于 19-1-2012 02:58 PM | 显示全部楼层
SC有分代理和直属的,可能直属的才有此服务吧。
altec 发表于 19-1-2012 02:55 PM



    那我要找直属的SC了。。
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发表于 19-1-2012 02:59 PM | 显示全部楼层
回复 13# imHellcatz

有坦白还好.

只是这是否代表周末去很不划?
花一样的价钱,却是给非头手的员工摸车.
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发表于 19-1-2012 03:02 PM | 显示全部楼层
回复  imHellcatz

有坦白还好.

只是这是否代表周末去很不划?
花一样的价钱,却是给非头手的员工摸车 ...
岃 发表于 19-1-2012 02:59 PM



   under warranty下,周日没时间的人是没办法的。
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 楼主| 发表于 19-1-2012 03:03 PM | 显示全部楼层
最怕就是遇到不好的SC,我的myvi明天也拜托弟弟交去produa第一次service,希望一切顺利吧。
altec 发表于 19-1-2012 02:53 PM



    其实真的有点后悔不买Myvi,外面车行告诉我viva很单薄的,Myvi反而没有什么问题。。应该没什么问题吧。
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发表于 19-1-2012 03:04 PM | 显示全部楼层
那我要找直属的SC了。。
Sharmine 发表于 19-1-2012 02:58 PM


其实很难说的啦,有些代理的还好过直属的,其实全部都是工作态度问题吧,朋友试过被直属的气到,打电话到Produa HQ投诉,打了一星期才有人接...............................
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