买了冰箱迟迟送不来怎么办？

ClARieS

如题。。3/8在mutiara damansara的cxurts买了一架samsung冰箱，答应12/8可以送来。但是12/8没有送到，也没有人打过来给我。
我照着单的电话号码打了很多次都没有人接。
14/8我亲自上门，那个工作人员也不知道我还没有收到货。他检查了电脑资料后跟我说要等到19/8。没有办法，只好等。
今天18/8，为了避免再次拖延我于是再打一通电话过去询问（我打去他的手机），他又很惊讶地问我说没有人打给你吗？然后又跟我说要22/8才可以送到货！
我说我要投诉，他给我总部的电话号码但是也是一样永远没有接电话的。
我写了一封电邮过去希望可以得到他们的回复。
然后又再打电话过去给他，他竟然叫我打给samsung问个清楚，然后又说我可以cancel 我的order。
可是第一期已经算入我的信用卡账单了，可以取消的吗？？

如果又一直拖延，怎么办？我可以做什么？

-在这里提醒大家，以后买电器还是什么的，记得打个电话过去customer service centre先。不然有问题了，打去了没有人接，phek cek的是自己。


(posted by mobile)

浪漫·蓝色海洋

如果我是你，我一定complain到他烂，有几大搞几大~~~~~~~~

ClARieS

就是打去投诉那个sales person,他叫我取消order 还有叫我自己打去samsung问
我打去客服或这间分行的电话是永远没有人接的
有一种投诉无门的感觉咯！
只能电邮投诉罢了，唉

蓝瓶子

暂时用干冰包着食物先

niff

我除了complain到他够够力外，还要去买的那间店吵，refund因为是他们说几时会送到，现在一个月都来咯，jalat
说如果不refund，去consumer.....消费者协会（忘了叫什么名）投诉他，他就怕了得

kin84

你很大胆，会去cxourts买。我对他没信心的

fizxy_bbcoco

打电话去samsung hq 骂。

傲氣長存

去信誉好的电器店买电器咯

ClARieS

谢谢大家的热情回复，冰箱今天会到！ ：）
等了19天 =（
电邮过去后的三个小时后回复说两个工作天内会有人打给我（那天是星期五）
星期天他们的人就打来说要安排星期一也就是今天送过来
然后今早又有人打来，是delivery man来的
他打来过后不久，Cxurts的客服人员就打来了，说谁谁谁打给我啦，今天几点会送到啦
之后就收到客服的confirmation email 了。

这证明他们还是有做工的，虽然一再拖延和电话没人接。电邮可能有CC给他们的经理之类的所以他们有所行动。