如果入院，是否可以要求机票退款？

scoobykid

小妹本来是在5月28号早上8:50am的飞机从KLIA飞到Medan，然后5月31号的凌晨7:10am从Medan回来LCCT。

但是出发的那天凌晨3点突然进了医院（本来打算凌晨5点去机场，结果临出发前两个小时突然肚子很痛），然后在同一天早上的10点多动盲肠炎手术。

请问我是否可以要求马航和亚航退机票费，或者airport tax（如果有医生手术的证明书之类）？如果可以，请问是直接到柜台还是写信呢？请问马航的柜台在哪儿？亚航我知道KL Central有....

感谢各位大大指点迷津。

erinalish

亚航，如果你有买保险，直接联络保险公司，填表格，然后一起把医院报告email给他们，大约一个月后可以拿到支票。

tinroof

你之前有买保险的话就能CLAIM了

xyzwk7667

Air Asia 可退回 只要有医生的证明信。（没保险也可以）  
AA 是给回 Credit Shell 的， 期限3个月。

~舞~

如果不是买AA的insurans,是外面的insurans不懂可以claim回吗？