这个TM真的是。。。。。 (update 了)。

再生者

你们有体验过申请电话线TM那方居然拖到整个月没消息吗?
广告还打得那么响 JOM TM，JOM BROADBAND!!!
我就是申请了BB Deal，拖了整个月没消息。
打去TM客户服务那边又推三推四，又说再多七天又七天，已经过了一个月客户服务人员还不懂作么。
TM系统查到我的资料已有了，但他们不懂为何没人来安，我是担心一个月后无端端收到月结单要我给$$。

想问下各位意见，就如以上情况，下一步该怎么做?

update下近况:
在5月26号，去附近TM POINT重新申请，终于拿到Confirmation会在6月20号来安装，时间2pm-5pm。
可是昨天等到大约8.10pm才到！！！ 不要紧， 忍。。。有到好过没到。
来的人只有一个吧了?一个人怎么拉外面的电话线呢? 没楼梯leh。。。
好了，他说明天再来，pagi pagi 8.30am 到9.00am。

今天我等了整个早上，他sms说来不到，只说6pm之前会到。。。。
真的是太过分啦！:@

nirvana7

在马他们是最大的公司
当然服务态度也是这样
杯葛他，改用其他的

jazkchai

你们有体验过申请电话线TM那方居然拖到整个月没消息吗?
广告还打得那么响 JOM TM，JOM BROADBAND!!!
我 ...
再生者 发表于 20-5-2011 10:18 AM

我那时候PC FAIR申请...三个月没有消息过后三个月PC FAIR又来了...我申请UNIFI...
过了一个月还是没有消息...
(FREE GIFT反而拿了很多...)


过后去我家附近的TM 代理商....
三天搞定...
   
用了一个月的后...
UNIFI说申请到了...
我跟他们说我不要了...
谢谢...

heejun

有什么好奇的。。。我旧家等了1年，我新家等了4个月。。。是骂了又骂，report了又report才弄到的。。你如果不一直打电话去。。就好像我旧家的case一样。。等一年

ahhho

這種TM服務已經是醬的了
他們大完

再生者

回复 4# jazkchai

我的是在上月KLCC PC FAIR 申请的。

jazkchai

回复  jazkchai

我的是在上月KLCC PC FAIR 申请的。
再生者 发表于 20-5-2011 12:57 PM

可以不用等了...再申请过...
PC FAIR的好像只是要人申请而已...
没有做事情的...


两次申请都是这样...

再生者

回复 2# nirvana7

有舍么好介绍?我看也是"有限"公司。

lawlaw91

现在有unify，他们更是负荷不来，本身streamyx都还没搞好就弄哦个新的出来，只能怪他们的工作有问题。我也是不断打电话给他们拼命讲拼命讲才有的。

鬼劍丸

我現在用著unify...有問題時打去他們的customer service,
需要聽爛音樂和機械人講話, 一直loop 20-25分鐘後, 才有人接你電話...
當中如果不幸運斷線後你真的會哭...

不過除此之外, 其實一切的services都還好...

再生者

回复 7# jazkchai


注册两次会有麻烦，另外一个AGENT讲的。    {:2_74:}

Bee0909

我的单两个月没有来了

bingoone

TM的服务是最差劲的。。我要在网络申请个帐号也有障碍，直接到tm问没说什么就是叫我重试，明明tm网络有问题还要我试，当我是傻瓜，打去call center 投诉。。说帮我解决。。结果每个月要我去问事情怎么还没搞定？？？投降了，不申请，不用TM就对了。。里面工作的人比猪还要懒，蠢。。气死人

jazkchai

回复  jazkchai


注册两次会有麻烦，另外一个AGENT讲的。
再生者 发表于 20-5-2011 08:45 PM

上不到网更麻烦....

iamhanxiang

tm真的很 烂。

LMF4U

你那区的线满了瓜

再生者

回复 16# LMF4U


满不满线他们自己都不知道，超级blur。。。

再生者

回复 14# jazkchai


对！他们会用3岁小孩的步骤。。。。
比如。。 broadband有青灯吗? cable有松吗?拔出来再插进去。。。 restart你的
PC看。。。去control panel 那里看。。。等等等。。。
全都是浪费时间的。

lewiswong

TM的东西，我都是直接去PANDAN INDAH那间TM的店处理。。。都会比较快，一次自己家的，4天就来安装了，一次是叔叔家的，3天就来安装。。。割线的时候，也是直接去店那边，一天搞定，押金一个月后寄支票。。。
打电话的那些，基本就算了，我宁愿自己找一天浪费点时间，亲自到TM店。。。电话的服务员可能一边跟你说话一边修指甲，说完后，可能就跟隔壁的Abang打情骂俏了。。。。

scorp

看到樓主的POST我才想起去年有跟路邊那種AGENT申請換去BB DEAL, 之後(大約2個禮拜後)還親自到TM的CENTRE去申請一次, 一個月後還CALL過去FOLLOW UP一次...

然後等到我自己都忘記有申請了, 那個TM的還沒有任何消息... SHIT!!!
我是不是要繼續去FOLLOW UP咧? 一年了耶...