新書試讀:不仁 ◎ 杜忠全
“哼,她怎麼可以對我這樣?”兩年前從中國旅遊回來之後,我向一個朋友吐苦水說。我那是告訴他,說自己在一個小城鎮的汽車站,一番好找了卻見不著回程車的蹤影,於是就近向一個售票亭的票務員詢問。售票亭裡的女士或小姐正閑著打盹兒,聞見人聲了便把額頭稍微抬起,心不甘情不願地瞥了一眼我遞上前的車票,然後徑直把頭甩開了去,再用後腦勺以不耐煩的語氣蠻橫地向我丟下了句“不知道!”這粗暴的答話,當即讓我心頭不痛快了好一陣子:
“我不認識她,也沒得罪她呀!更何況,作為服務業者,她為什麼不是向我說,‘對不起,我不太清楚,你到別處去問吧’之類的話呢?”把這不愉快的經驗說出了後,我又向朋友抱怨說。
“哦,你那是叫‘文化衝突’吧!你想,你都不是她的顧客,跟她沒有任何利益關係,她當然不跟你來這一套人情交際啦!”朋友一針見血地指出了癥結所在。 …… 類似這般不愉快的接觸經驗,後來當然不只這一樁的。上面所說的這一次,是我脫離了團隊旅程之後,對當地社會與人情的初次接觸……
(本文為節錄版,收入《島城的那些事兒》輯二)
書訊—— 書名:島城的那些事兒 作者:杜忠全 出版:(怡保)法雨出版小組 年份:2010年12月 洽購:法雨經銷處(03-8061 6179 / 012-368 8081) 網購:[url=http://www.youbeli.com/23798224783034037027201232010720818-p-10399.html]http://www.youbeli.com/23798224783034037027201232010720818-p-10399.html[/url] |