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如何规划一份建议书?

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发表于 4-9-2010 05:31 AM | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 我很专一2 于 4-9-2010 05:36 AM 编辑

各位大哥大姐好,小弟好久没回来了,首先强调虽然我也算曾经是老板级的打杂人物,但是因为私人原因和前途放弃家族生意跑到新加坡为他人打工吸收经验和见识人情世故。虽然过程中遇到不少的风波海浪,但也让我成长中获益不浅。

目前的我自认具有一定程度的能力,想从草根级人物升为管理级员工。我与新老板双方有一个协议,就是他希望我能够显示我的才能,帮助他稳固事业。只要我在这3个月的试用期之内达到他的要求,就可以考虑我想要的报酬。他要我呈交一份计划书给他以证明我的实力。

开工第一天就问我大堆问题,进了公司才2个小时就叫我进office 问长问短,还硬要我给他看法和意见,可是我屁股都还没有坐热,刚加入公司,而他公司又只是成立一年左右,我没的下手做调查。新老板很明显要我提供意见以方便改良他的管理政策及定位公司的方针去向。

公司是workshop , sub con 公司,负责AMS 。因为公司才刚成立,为了看到盈利不敢乱花钱导致没有请资深级员工。虽然我不算资深级,但是吹水对我来说不是什么大问题,我最自豪的就是我从来不吹嘘,这或许就在面试时留下一个好印象。

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言归正传,小弟需要向各位大哥大姐请教,如何规划一份建议计划书。虽然我上班才约一个星期,但是我已经看到公司根基问题,也想了一些解决方案。打算在confirmation 前提交这份建议书。这份建议书里面我要如何有效的表达公司目前的效率优点和缺点,如何优化效率。如何让公司更加系统化,如何让各部门取得共同的共识。如何应付顾客,如何的简单简约易懂的字句来表达,让跟进的部门容易与顾客进行沟通。

货舱管理,如何有效的确保数量及有效的保障公司的资产,特别针对公司的货源。

前台服务也算是蛮糟糕,因为后台的评论极为反感,有代沟及不清晰。而小弟我在前台服务也算是一个一哥。已经够想了一套制度系统取得三方面的保障。

最后就是公司的服务处理方式和条例,出现双标准甚至没有标准的半透明处理方式,导致一个case 需要花过长的时间来处理。关于这点我会建议公司根据我所提供的问题,寻找出答案的标准性,让公司会有一套系统让员工跟进,而且是硬性规定需要跟进。

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以上是小弟希望通过建议书向老板表达的项目,希望各位乐心教导,小弟感激不尽。我该如何开始规划,如何呈现?我希望会有一些图标作为数据支持,可是用哪一类的数据作为引向会让人关注这一份报告呢?
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发表于 4-9-2010 05:09 PM | 显示全部楼层
建议作一个SWOT analysis
S Strength
W Weakness
O Opportunity
T Threat
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 楼主| 发表于 4-9-2010 05:16 PM | 显示全部楼层
恕我斗胆要求一份SWOT 的样本。关于这个SWOT 我有一些概念,因为我买了一本书自我提升,名为《要升职,跟着做就对了》。里面有说到一个管理阶层经常需要做SWOT 。
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发表于 4-9-2010 05:26 PM | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 4-9-2010 06:38 PM | 显示全部楼层
谢谢分享,我还是先mark down 重点先,不然老板问我:你来了一个星期,有什么想说的。我都不敢告诉他有这些问题,有问题没有可靠的解决方案和没说没两样。
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 楼主| 发表于 4-9-2010 10:24 PM | 显示全部楼层
学柳老板的方式,下载计划书模板,把整个概念写进去。不过听闻柳老板当初好像蛮轻易的找到那些模板,我也不少不少时间才找到我要的模板,也很幸运找到整套完美的解说样本。加上相关品牌和行为流程,就行了。不会太寒酸,样本都40页,加上自己的概念和常规流程,50页一份建议书,因该能上台面吧。

现在的第一次处男作,不懂3个月时间够不够我做呢?
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发表于 16-9-2010 06:41 PM | 显示全部楼层
你觉得你老板会要看那么厚的计划书吗?
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发表于 28-9-2010 02:09 PM | 显示全部楼层
我是老板,我收到50页的建议书,我会叫他明天不用来了。

没有老板会要看这么长的建议书,如果是这样,老板不如自己买书来看还正确一点。

给一些重点,切入问题和风险等等直接摘要出来就可以了。
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 楼主| 发表于 28-9-2010 08:18 PM | 显示全部楼层
这份计划书,已经放弃了,因为我看到老板坚持使用的政策,就是请一个超人回来,用少少工资,脚踏做3个人的工作。我只是一个小小的维修员,可是每天开门第一件事情就是做admin work , 处理output ,安排delivery 。处理完之后,才能开始我的维修工作,可是Quotation 太多,没人有follow up , 只好由我专门跟进。之前就在front line 做CSO , 以为换工了可是不用做会从前的工作,可是不然,还是要变相的兼职做CSO 工作,电话打完,又要在system update , TMD 的,电脑有lawya , 每天给我hang 机,每天电脑重启数次不少于10次,好像哭。Update 到一半,又变成call centre 要找set update info ,call back to customer 。电脑打完了,差不多又是时候放工了,眼看电话快call 完了,转个身,又多了两排,《赚钱没那么简单》,真是唱出我们的心声。

每天output 少,老板又给脸色看,唉~~。今天还多了一份admin work 要做,tax invoice 还要我自己开。每天赶工都都做不完的工作,老板还要我加班,我也想多赚一点,可是我知道我的体力支撑不住,只好拒绝了。

老板吝啬,老板娘斤斤计较,经理(股东)又不想受管束。昨天还因为一个非常小的鸡毛小事(公事),关门讨论(小火花,有火药味),我在外面听到都哭笑不得。计划书,留给我自己以后的生涯吧。
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发表于 7-1-2011 10:23 PM | 显示全部楼层
建议照旧提交,老板不收就算了,至少你做过了。处男作应该趁这个时候提交上去,如果能够说服他的坚持,你有运走了!既然你能够看问题,没有理由老板知道有问题也不会改进吧?毕竟老板也想发财~ 觉得你可以靠到经理那边去...
有错请指点~加油楼主!
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 楼主| 发表于 8-1-2011 01:00 AM | 显示全部楼层
直接靠我经理比较安全,虽然近期看得出我老板蛮积极的训练我主管,对他来说是一种福气。对我而言,埃~~ 算了。读张文凭回来,然后炒掉老板就对了。虽然我老板看似没有阶层观念,但是他还是觉得基层有问题因该先告诉主管,主管解决不了才找经理。

但是我看到的却是,整个公司没有一套好的管理制度,因为主管没经验,责任心不够重,只有一件事做得好,就是见人说人话,见鬼说鬼话。经理阿,可能是工作量太多,对某些事情已经爱理不理了。

上次某件事情已经事态严重了,而主管却不懂的管理,经理也不管,我才直接告诉老板,结果老板怪我越权。那件事之后,我的职场生涯就开始改变了。我知道我不该这么做,但是一旦爆炸就是大家一起死,齐齐吃西北风,我有能力阻止爆炸,可是别人却不是这么想。
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发表于 8-1-2011 12:23 PM | 显示全部楼层
看你对老板是否还有人情咯~~~呵呵~~~~
一个公司管理不好,生意很难做大,还很可能倒闭
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发表于 17-1-2011 02:33 PM | 显示全部楼层
回复 1# 我很专一2

大大你好~ 询问下
你如何准备你的计划书~
本人想对外国拿一个品牌代理权,但对计划书的理解不大懂。 想要大大的作品拿来参考下。
因为,一个企业不会随随便便就给各代理你。有很多东西要学习~
谢谢
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 楼主| 发表于 18-1-2011 09:44 AM | 显示全部楼层
回复 13# mattkhaw


    小哥,你问错人了。这东西我不会,小弟我是服务业的,不是销售业的,而且我的计划书写到一半就放弃了,因为死心了,还是‘贴埋薪水’ 去读书好了,拿到文凭就吵掉老板。
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发表于 18-1-2011 11:42 AM | 显示全部楼层
小弟我也是服务业的!哪加油吧~
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发表于 10-2-2011 08:58 PM | 显示全部楼层
看完了大家在工作上的苦水,纵然明白没有一份工是容易做的,没有钱是容易赚的,但是还是祝福大家,也祝福我自己,今年来年日子更好!
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发表于 30-11-2011 12:45 AM | 显示全部楼层
你老板真倒霉。。。


(posted by mobile)
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发表于 28-12-2011 08:53 PM | 显示全部楼层
一個明確的目標
朝著明確的目標前進
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