半年新冷气机坏了，可以直接向厂家要求修理吗

笑傲江湖任我行

5/2/2010 按装了 CS-C12KKH (CU-C12KKH) ~ 1.5HP
用至今天 7/10 ， 事隔 5 个月又出问题，自动停机，可以重开，事隔半小时又自停，风也不冷。
（用三个月前也发生同样事件）。
想请问这是冷气机本身问题，还是安装有欠妥当？？
有请教了有关人士，有可能是电板问题。

消费者可以直接向厂家要求修理吗，还在保用期里，或是还是要经过市场商家安排，可是这商家也挺慢上门的。

Panxxxnic 1.5 hp 冷气机 ExO sense 系列。
有人试过同样情形吗？
谢谢

海阔天空任我行

你的情况跟我的同事一样.电板的问题,投诉了,KL送两个工程师来,检查了屋子电压没事后就可以获得赔偿.答应给的条件是:
1.换板,不过要等.
2.直接赔钱然后他们拿会冷气机.
我同事要用回这款式所以等咯.一个星期解决.

笑傲江湖任我行

你的情况跟我的同事一样.电板的问题,投诉了,KL送两个工程师来,检查了屋子电压没事后就可以获得赔偿.答应给的 ...
海阔天空任我行 发表于 16-7-2010 11:37 AM

赔钱。。又不会赔到我们买机的价格。还要亏又另外安装。。
换电板是可以接受，不过要强逼性保护地球一星期。。。

同样是 panaxonic 产品对吧。。。。

用了这么多年冷气机，还第一次遇到这个情形。。

谢谢 海阔天空任我行的 回帖。。。感激。

海阔天空任我行

不用客气,我同事是从SEnQ买的,一个星期不到就来这种状况.P牌最新inverter 1HP的.

然后投诉去KL,他们派人来北海检查后就直接deal 跟P的厂商.

海阔天空任我行

还有就是去吵那些代理只会拖时间而已.P牌的服务还能一下.

都市人

我使用Y牌，８个月后租户说不冷了，还在保用期，我联络装冷气的朋友，他直接替我修理，然后他才向公司claim。

lcoon81

Panaxxx 牌子那么差吗？
我去年年未也装了1.5HP的，看到这样的贴，对他失去信心了。

cchin8888

5/2/2010 按装了 CS-C12KKH (CU-C12KKH) ~ 1.5HP
用至今天 7/10 ， 事隔 5 个月又出问题，自动停机，可以重 ...
笑傲江湖任我行 发表于 16-7-2010 11:26 AM

楼主，我也是用和你一模一样model的P牌冷气。我用2个星期就和你一样的问题，我的情形是冷气突冷突热然后大约半小时就自动关机。关机后timer LED一直闪。今天早上才叫代理商来看，他们检查后说是漏gas,之前包paip的时候包不好。他们帮我包过重新进过gas.现在开了2个钟都没事。希望问题解决了。 我问他们为什么会自动关机，他们告诉我是当冷气detech到不妥就会自动关机来保护compressor...

carol2213

5/2/2010 按装了 CS-C12KKH (CU-C12KKH) ~ 1.5HP
用至今天 7/10 ， 事隔 5 个月又出问题，自动停机，可以重 ...
笑傲江湖任我行 发表于 16-7-2010 11:26

只要还在保用期里，都是可以叫厂商的人来检查。。。。
室内保家1年。。。
室外保家5年。。。

笑傲江湖任我行

楼主，我也是用和你一模一样model的P牌冷气。我用2个星期就和你一样的问题，我的情形是冷气突冷突热然后大约半小时就自动关机。关机后timer LED一直闪。今天早上才叫代理商来看，他们检查后说是漏gas,之前包paip的时候包不好。他们帮我包过重新进过gas.现在开了2个钟都没事。希望问题解决了。 我问他们为什么会自动关机，他们告诉我是当冷气detech到不妥就会自动关机来保护compressor...
cchin8888 发表于 17-7-2010 11:48 AM

我的商家昨天也上门，做了第二次。。。。昨晚睡觉好冷好冷。。。。
（第一次也是同样的状况和做法）

已经和厂家联系上了，不懂还需不需要他们过来。。。。半年修两次。。。
我也还是不大清楚，这到底是安装不妥，还是产品出问题。。

我是在吧生， 你的不会是同一个商家的手吧。。。

笑傲江湖任我行

只要还在保用期里，都是可以叫厂商的人来检查。。。。
室内保家1年。。。
室外保家5年。。。
carol2213 发表于 17-7-2010 11:55 AM

谢谢。。。明白。

cchin8888

我的商家昨天也上门，做了第二次。。。。昨晚睡觉好冷好冷。。。。
（第一次也是同样的状况和做法 ...
笑傲江湖任我行 发表于 17-7-2010 12:15 PM

我的是在槟城的

S@M9979

只要还在保用期里，都是可以叫厂商的人来检查。。。。
室内保家1年。。。
室外保家5年。。。
carol2213 发表于 17-7-2010 11:55 AM

    Indoor 1  年 包括电板， cooling coil, outdoor 5 年只是 warranty compressor
而已。。

carol2213

Indoor 1  年 包括电板， cooling coil, outdoor 5 年只是 warranty compressor
而已。。
S@M9979 发表于 18-7-2010 15:01

赫赫~~你的英文和我的中文
室内、室外
Indoor、outdoor
有分别吗？
需要向我解释那么清楚吗？

parghost

INDOOR的零件或OUTDOOR的零件都是一年保用，而5年保用的只有OUTDOOR的COMPRESSOR（壓縮器）

farica80

我有碰过，不过不是这个牌的～～
我叫他给个时间····
一过，我就吹咯～～哈哈

luck6123

想问下你们的保证卡有寄回给厂家吗？我是在PANASHOP买的他们说不用寄的，有事情拿收据就可以了。是这样的吗
最近冷气完全不冷了才装两个月开不多过十次

笑傲江湖任我行

回复 17# luck6123


    电子产品，加上 都是交高的价格东西。。。我都有寄，免得夜长梦多。

luck6123

酱是直接寄去厂家吗？
我的卡DEALER没有盖印

笑傲江湖任我行

酱是直接寄去厂家吗？
我的卡DEALER没有盖印
luck6123 发表于 20-7-2010 11:11 AM

    盖不盖印， 我也没什么去理它。。
天下太平， 国泰民安，要不然，厂家都也有收到产品的 s/no.
电子产品，别开玩笑，出问题的几率比家具来的高。