從蘋果關於 iPhone4的信 Letter from Apple Regarding iPhone 4（新聞）

cocacolacola

http://www.apple.com/pr/library/2010/07/02appleletter.html?sr=hotnews.rss

2010年7月2日
親愛的iPhone 4用戶：


iPhone 4是蘋果有史以來發布的最成功的產品，世界各地的評論員都將其認定為迄今最優秀的智能手機，
用戶們也紛紛表達他們的喜愛之情。基於此，我們對收信問題的報道感到詫異，我們立即就此展開調查，以下是目前掌握的情況：

　　首先，以某種方式緊握任何一台手機均會削弱信號強度至少1格，iPhone 4、iPhone 3GS以及許多Droid、
諾基亞、黑莓手機均如此。但部分用戶報告稱，以遮蓋金屬邊左下角黑帶處的方式用力手握iPhone 4時，信號會下降4-5格。
由於這個降幅遠大於正常值，因此有人指稱iPhone 4天線設計存在缺陷。

　　與此同時，我們不斷讀到、收到反映iPhone 4收信好於iPhone 3GS的文章及郵件，作者喜悅之情溢於言表。
這符合我們的過往經驗以及測試結果。那麼，事實到底如何？

　　我們已經找出了信號格驟降的原因，非常簡單卻又意想不到。

　　調查中，我們意外發現我們用於計算信號格強度的公式完全錯誤。在大多數案例中，我們的公式錯誤的比實際信號多顯示了兩格以上。
例如，正常情況下應顯示為兩格的信號我們有時會顯示四格。用戶以某種姿勢手握iPhone觀察到的數格降幅很可能
是因為他們所處的位置信號強度非常微弱，他們之所以未意識到這個事實是因為我們錯誤的將信號顯示為4或5格。
也就是說，他們遭遇的驟降源於真實信號強度從未正確顯示。

　　作為修復辦法，我們正在改用AT&T近期推薦的反映真實強度的信號格顯示計算公式。實際信號強度將維持不變，
但iPhone的信號格精度將遠超此前，讓用戶更精確的了解當前所接收到的信號強度。
我們也將調高第一、第二、第三格信號圖標的高度，以便使它們更易識別。

　　我們將在數周內發布一款免費軟件升級，內含經修正的公式。由於該錯誤自原版iPhone就已出現，
升級對像也將包括原版iPhone、iPhone 3GS以及iPhone 3G。

　　在返回我們的實驗室進行全面的重新測試後我們得到了相同結果——iPhone 4的無線性能是我們所有產品中最好的。
對於廣大未受到此問題牽連的用戶，該軟件升級將提高您的信號欄顯示精度。對於此前出現疑慮的用戶，我們為您因此產生的焦慮致歉。

　　溫馨提示，若對答復尚不完全滿意，用戶可在購機30日內將未損壞的機器退回任一蘋果直營店或蘋果在線店，我們將全額退款。

　　我們希望您同我們一樣愛上iPhone 4。

　　感謝您的耐心及支持。

　　蘋果

jerrylhl

有点怀疑“計算信號格強度的公式完全錯誤”。。。

新力爱力新

蘋果真的厲害下～

不平凡的男孩

As a reminder, if you are not fully satisfied, you can return your undamaged iPhone to any Apple Retail Store or the online Apple Store within 30 days of purchase for a full refund.


单单这一句就证实了苹果是一间有责任的机构。试问有多少间公司可以把卖出的产品，如果不满意就全额退还给顾客。