P1的问题

ygverygeng

小妹需要你们的一点帮助：

我在16/1/2010试用了P1 wimax的服务，后来觉得他的connection不能够让我surf net
所以就在21/1/2010拿去wangsa maju退还了under 7 days cooling off period
当时候那个人说要45天的时间才会收到支票，也给了我一张receipt
可是我在搬家的时候不见了，因为很忙很忙
这几天，我才打电话去p1询问，他们说并没有我退还的记录，而且我的receipt不见了，他们让我回去那个wangsa maju那里找之前的duplicate，可是他们也找不到！！！
我在这里发誓：我并没有说谎，我真的退还了！！！

现在除了赔钱，我还有什么办法吗？

无邪幽魂

我用了半年多，完全上不到咧，每次看到绿灯闪烁停了，以为上到了，还是不能，气爆我，真的很想把那块东西扔出去……

唉，很多人应该跟你一样收不到钱了吧？

希望律师们大大帮我解答以下问题：

1.我现在想终止p1的服务，不知需不需要赔偿毁约费？我不是在能够顺利上网情况下毁约的，而是他们的服务出现了问题，让消费者享受不到该有的服务……毁约前，我需要做好什么准备呢？

2.我这个月的网费缴付了，可下个月账单来，却加上这个月的网费，我已经拨电要他们调整了，可是下个月账单还是没改变……如果我要告他们，我要怎么告？要告他们什么？需要报案吗？

kiam06

首先，你要正式向P1投诉，要拿到report no的！~
然后，根据P1的回复，看看他们是否负责任，有没有给你一个满意的交待。
要是还未解决的话，直接投诉到http://www.skmm.gov.my/去了！~

无邪幽魂

首先，你要正式向P1投诉，要拿到report no的！~
然后，根据P1的回复，看看他们是否负责任，有没有给你一个满意的交待。
要是还未解决的话，直接投诉到http://www.skmm.gov.my/去了！~
kiam06 发表于 30-3-2010 07:06 PM

我已经投诉skmm了，他们说这个月账单来，不需要付哦，这个月账单加了上个月的，上个月的我已经缴付，如果我照他的话这个月不缴付，那么他们会不会以对他们有利的理由来反告我？我也反映了关于上不到网的问题，他们没有给我明确的答案说什么时候可以解决我所面对的问题，那么我要怎样终止p1垃圾服务呢？

kiam06

我已经投诉skmm了，他们说这个月账单来，不需要付哦，这个月账单加了上个月的，上个月的我已经缴付，如 ...
无邪幽魂 发表于 1-4-2010 01:54 PM

我朋友已经成功免penalty cut 掉P1了！~

只要可以证明P1根本没有达到水准就可以无条件毁约了！~

ygverygeng

谢谢你的回复~~
可是现在我的问题是我没有那张surrender slip证明我已经退还了
那个人说没有我的record
衰就衰在我男朋友搬家的时候丢了
我以为p1是信誉的公司，那里知道
21/1/2010拿去wangsa maju退还了under 7 days cooling off period
连modem那个人拿去哪里都不知道
p1还寄账单来，不知道怎么办

kiam06

谢谢你的回复~~
可是现在我的问题是我没有那张surrender slip证明我已经退还了
那个人说没有我的record
...
ygverygeng 发表于 1-4-2010 02:40 PM

有时候。。。公司其实是没问题的，有问题的是里面的员工。。。
那些吃饱拉屎的。。。
发生过修改顾客的支票bankin进自己口袋的事件的。。。

ygverygeng

回复 7# kiam06

所以。。。？？我现在应该怎么办？
modem都不知道去了哪里？？ 他们没有记录modem的号码吗？

我在想，如果我随便找到一个p1的modem来代替退还可以吗？

kiam06

回复  kiam06

所以。。。？？我现在应该怎么办？
modem都不知道去了哪里？？ 他们没有记录modem的号码 ...
ygverygeng 发表于 1-4-2010 03:00 PM

我也不懂要怎么办了。。。
你没有blank&white的优势了。。。
多多跟P1联络吧，或许可以试试问问skmm的意见。。。

ygverygeng

我也不懂要怎么办了。。。
你没有blank&white的优势了。。。
多多跟P1联络吧，或许可以试试问问skmm的 ...
kiam06 发表于 1-4-2010 03:04 PM

我在想，如果我找到其他的p1 modem来代替，然后退还，你觉得可以吗？
因为他们的modem都没有记录的

kiam06

我在想，如果我找到其他的p1 modem来代替，然后退还，你觉得可以吗？
因为他们的modem都没有记录的
ygverygeng 发表于 1-4-2010 03:09 PM

我也不懂。。。
不过觉得你应该问问skmm那边的意见，毕竟他们比较专业！~

ygverygeng

我也不懂。。。
不过觉得你应该问问skmm那边的意见，毕竟他们比较专业！~
kiam06 发表于 1-4-2010 03:29 PM

    谢谢你们。。。。真的很谢谢谢谢。。。。

我complaint 去了 mcmc， 刚刚p1打给我，说我的refund没有问题，7天内bank in给我！！！昨天reseller才帮我terminated我的户口！！！

我的天啊！！！就是说这个reseller自己吃掉了咯！！如果我没有投诉去mcmc，那我不是被吃定了？？？？

什么道理！！！ 这个reseller真的是会给天堑！！！！！:@

kiam06

谢谢你们。。。。真的很谢谢谢谢。。。。

我complaint 去了 mcmc， 刚刚p1打给我，说我的refu ...
ygverygeng 发表于 20-4-2010 10:54 PM

恭喜恭喜。。。
完美结局了。。。